1、“.....确保与质量相关人员的能力是胜任的。范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括分包方的人员职责行政人事部是人力资源的归口管理部门，负责编制各部门主管的岗位描述公司年度培训计划的制定及监督实施本公司全员基础教育培训定期对相关人员资质的评鉴及对培训效果评价。各部门负责负责编制本部门员工的岗位描述负责本部门员工的岗位技能培训总经理负责批准公司年度培训计划，批准各部门的岗位描述。程序内容人员安排承担质量管理体系规定职责人员应是有能力的，对能力的判断应从教育培训技能和经历方面考虑各部门编制本部门员工的岗位描述，报管理者代表审批人力资源部编制各部门的岗位描述，报管理者代表审核，总经理批准岗位描述经审批后......”。

2、“.....培训意识和能力应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工在岗员工转岗员工各类专业人员技术质量管理人员等特殊岗位人员检查员测试员驾驶员实验室人员等及内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。新转岗员工培训本公司基础教育包括本公司简介员工纪律质量方针和质量目标质量安全和环保意识相关法律法规质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入本公司个月内，由人力资源部组织进行岗位职责基础教育学习本岗位主要业务内容，由所属部门主管组织进行岗位技能培训学习业务程序操作规程熟练程度及紧急情况的应变措施等，适用时包括质量工具统计技术的应用等技能，由各部门组织进行，条件不具备时，申请行政部培训。培训后要进行书面或操作考核，合格者视为具备上岗能力。主題人力资源控制程序编号修订码頁碼第頁共頁在岗人员培训按培训计划......”。

3、“.....特殊岗位人员培训特殊岗位人员如检查人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗，每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核驾驶员实验室人员电工等需取得国家授权部门相应的资格证书内审员应由国家重新认可的质量认证咨询机构培训考核及发证。通过教育培训，使员工意识到满足顾客和法律法规要求的重要性违反这些要求所造成的后果自己从事的活动与本公司发展的相关性。本公司鼓励员工参与本公司质量管理，为实现质量目标作出贡献。人力资源部负责建立保存员工培训档案。培训计划及实施每年月人力资源部根据本公司需求，并分发培训需求调查表，依据调查情况制定下年度的培训计划包括培训内容对象时间考核方式等内容，经总经理批准后实施。每次培训应填写培训记录表，记录培训人员时间地点教师内容及考核成绩等，培训后的有关记录试卷或操作考核记录等由人力资源部存档计划外培训，由各部门填写培训申请单......”。

4、“.....总经理批准后实施。相关文件无质量记录员工培训评估记录表员工培训记录表培训申请单年度教育培训计划岗位描述表主題人力资源控制程序编号修订码頁碼第頁共頁流程职责说明表单编制岗位描述试用培训人力需求招聘面试录用培训需求培训计划培训实施再培训记录保存培训评价需求核准试用评价人力资源部各部门人力资源部用人部门用人部门各部门各部门人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部岗位描述面试记录培训记录评价记录用工合同培训申请表培训计划培训记录评价记录培训记录培训档案培训需求表主題订单评审程序编号修订码頁碼第頁共頁目的通过对订单评审过程的控制，确保顾客的要求和期望得到充分的了解和理解，并得以快速有效地实施。范围适用于接到顾客所有的订单。职责销售部是订单评审的归口管理部门。程序内容接订单订单包括意向订单招标书要货通知等，可能是书面的如传真......”。

5、“.....其他部门人员接单后立即报告或转交销售部人员。登记确认和评审与产品有关要求的登记确认销售部人员接到口头订单需立即转化成书面订单顾客需求信息登记表电话记录。并对书面订单需再次或多次与顾客沟通确认顾客需求，有不明白的不清楚的疑问地方应立即与顾客联系澄清，直到明确无误订单的评审订单分为标准品已生产过的产品订单及非标品未生产过的产品订单所有订单产品或要货必须经过评审确认有能力满足后方可填写报价单进行报价或与之签订正式合同同意接单时必须在有关书面订单对方传真或顾客需求信息登记表上签署同意人的名字和日期以下同，以此作为签订合同的依据之标准品，且无技术更改要求，则由销售部直接确认交货期能否满足，不能满足的情况下和顾客再次协商适宜的交货期。对方接受后，即可接单，并与之签订合同或协议属于标准品但有技术更改要求以及非标品，则应将此信息通过书面传达技术开发部......”。

6、“.....在般不影响现有生产工艺流程及非重大改动时，由技术开发部确认因此而产生的工期，并在销售部转交的书面订单上签署意见在确认交货期是否能够满足时，应征求生产部或供应部意见，取得其同意并签署意见相关事宜决定不了的，请示总经理无法满足的，拒单并通知顾客。主題订单评审程序编号修订码頁碼第頁共頁销售部订单评审完毕后的工作依据评审的结果，由销售部计划主管依此开立生产指令单，下达生产部供应部以及质管部等部门销售部对订单交货期进行跟踪。跟踪期间发生变更事宜,则执行本程序订单的修改。订单的修改若顾客对已下订单提出非技术性修改，由接到讯息人员通知销售部或由销售部人员直接受理有关订单修改事宜。更改跟踪台帐，填写合同变更通知单，下达销售部。销售部则重新执行本程序的条款程序内容评审结果直接签署于原订单或顾客需求信息登记表上，并附上合同变更通知单起备案......”。

7、“.....由销售部直接和顾客沟通，取得顾客认可后，填写部门协调函，通知有关部门。必要时，应取得顾客同意认可的证据。顾客订单及正式合同由销售部统保管个月以上。相关文件无质量记录顾客需求信息登记表见合同报价单作业指令部门协调函合同评审审查表主題监视和测量装置控制程序编号修订码頁碼第頁共頁目的对用于确保产品符合规定要求的测量和监视装置进行控制，确保测量和监视结果的有效性。范围适用于对产品和过程进行测量和监视用的装置检测计量试验仪器及设备等。职责质管部是监视测量设备控制的过程负责人，负责对测量监视设备的周期校准与管理对偏离校准状态的测量监视设备的追踪处理对测量和监视设备操作人员的培训考核。程序内容测量和监视设备的配置根据产品实现过程中关键过程特性和产品特性识别出必要的测量和监视装置，并确定其应具备的测量能力精度和测量范围......”。

8、“.....由质管部负责送国家计量检定部门检定校准，合格后方能发放使用。对合格设备应贴上表明其状态的唯性标识质管部负责对测量和监视设备编号，填写监视和测量装置览表，记录设备的编号名称规格型号精度等级生产厂家校准周期校准日期放置地点等。测量监视测量设备的周期校准质管部根据监视和测量装置览表的校准周期及启用日期及时进行周期校准或送检如没有特殊注明，则检定周期为个月对需外校的设备，由质管部负责联系国家法定计量职能部门进行校准，并要求出具校准或检定报告校准合格的设备，由校准人员或设备管理人员贴合格标签，并标明有效期，对不便粘贴标签的设备，可将标签贴在包装盒上，或由使用者妥善保管。测量监视设备的使用守则使用者应严格按照使用说明书或操作规程使用设备，确保设备的测量和监视能力与要求相致，防止发生可能使校准失效的调整。使用后要进行适当的维护和保养在使用测量监视设备前......”。

9、“.....是否在校准有效期内主題监视和测量装置控制程序编号修订码頁碼第頁共頁使用者在测量监视设备的搬运维护和贮存过程中，要遵守使用说明书和操作规程的要求，防止其损坏或失效测量和监视设备的校准修理报废等应记录在监视和测量装置览表内发现或得知检测设备偏离校准状态时如摔落挤压锈蚀等现象，应立即停止使用，并对检测过的产品用其它检具重新检测，确认是否符合要求，然后对偏离的检具送修检定对无法修复的设备，经质管部确认后，由管理者代表批准报废或作相应处理测量监视设备的使用环境应符合相关检验实验等条件的规定，如温度湿度洁净度等要求，由质管部负责规定并负责监督检查。对检测人员要求专业计量人员需经国家计量职能部门培训，持证上岗质管部对测量监视设备的使用人员进行相应的培训，经考试合格上岗，执行人力资源控制程序。对于自制的具有检测作用的仪器工装夹具样板量具等......”。