《【定稿】电梯工程公司2012质量保证手册_全套完整(电梯安装维修保养)》修改意见稿
1、“.....全面完成公司年季度工作计划和目标。采取有效措施,搞好安质量保证手册文件编号质量保证手册文件编号共页第页共页第页标题管理职责第版第次修订实施日期年月日全生产工作。负责贯彻执行公司质量安全管理体系文件,明确本单位各类人员的岗位职责,确保质量安全管理体系在本单位的有效运行。接受执行总经理的指挥与监督,并向其直接报告。主持分公司全面工作,对分公司质量安全第责任。负责配合质保工程师接受分公司所在地质量技术监督行政部门的安全监察监督和检查依据公司经营计划,配合公司总目标,制定分公司的目标及工作计划随时予以追踪控制,以确保其达成或超越。全面配合总公司各职能部门对分公司对应科室的监督管理指导。负责组织分公司各部门的考核考评工作。与质量工作相关的部门质量职责技术质量部负责质量保证体系文件的制定和修订,协助总经理和质保工程师建立健全质量保证体系,贯彻公司质量方针目标,负责日常质量管理工作,就质量保证体系的有关事宜做好内部沟通及审查。......”。
2、“.....负责质量保证体系文件的控制,对公司质量目标进行分解落实。负责对质量保证体系运行状况的监控及督促整改。协助技术负责人负责公司技术管理工作,组织编制施工工艺文件和检验标准,收集现行的法规规范标准,完善内部技术标准规范体系,保证工艺文件技术资料等符合现行的法规规范标准要求。负责设备和检验与试验装臵的控制及工装模具的管理,并定期验证其有效性,校验校准,做好计量检测设备的管理。负责组织对购进仪器设备的验收。负责施工过程的质量控制和产品检验,负责产品标识和状态标识的管理,记录并保存产品各项技术质量数据,确保产品质量的可追溯性。做好不合格品的鉴定标识记录隔离处制工作及时处理施工现场质量事故,对错判漏检负责。负责对质量问题进行分析,并提出改进意见。编制安全生产教育资料,进行有的放矢的安全教育及制订各工种的安全操作规程,组织安全检查并制订和组织实施本公司的劳动保护措施,及时消除不安全因素。保证工艺文件技术资料和仪器设备等符合安全要求。配合办公室抓好全员质量培训教育工作......”。
3、“.....检验合格率及不合格品的统计分析,为产品质量的改进提供客观证据。标题管理职责第版第次修订实施日期年月日负责内部质量审核,督促有关部门落实纠正和预防措施,并验证其效果。参与公司合格供方的评审工作,对供方技术质保能力的评价,保证合格供方提供合格的产品。参与对重大或特殊合同的评审及对用户进行沟通服务等工作。负责公司的电梯安装大修维修施工和电梯日常保养急修业务的技术和质量工作。负责组织对施工及竣工电梯产品的过程检验和最终检验。负责对驻外分公司技术质量体系运行的监督管理,工作指导,工作支持。办公室负责督查各部门对法律法规公司制度会议决议总经理指示及安排的贯彻执行情况。负责起公司综合性工作计划总结和工作报告。负责公司财务工作和许可证管理。开展质量成本管理,定期向总经理汇报由于质量问题而影响成本上升的情况。参与重大或特殊合同的评审。负责做好公司印鉴使用保管工作。完成公司质量方针质量目标分解到办公室的任务。负责公办用房的分配办公用品的管理,并对办公用品使用文明办公情况进行督查......”。
4、“.....负责职工考勤安全卫生防盗消防车辆管理职工宿舍管理工作。组织对合格供方的评价。负责人力资源的管理,负责编制员工培训计划,协调员工培训和考核工作,对特种作业人员按时送具有相应资质的单位进行上岗培训,取得特种作业人员操作证后,才允许上岗作业。负责生产设施和工作环境的控制,使生产设施处于良好的状态工作环境优美。负责劳动防护用品的合理正确发放,做好后勤保障工作。负责公司召开的会议记录。负责做好各种安全生产的活动记录,根据技术质量部的检查结果和处罚决定对违章作业人员实施经济处罚。负责对驻外分公司办公室工作的监督管理,指导,支持。销售部负责编制电梯销售计划,建立和规范各种原始记录统计台账报表。完成销售划指标,节约销售费用及时收回款项。制定销售工作标准,建立健全扩大销售网络,提高销售业绩和市场占有率。负责市场调查分析和预测,做好潜在客户信息的收集整理和反馈,掌握市场动态,建立用户档案。有权与用户直接签订常规合同,向用户做出承诺,组织重大或特殊合同的评审工作......”。
5、“.....就用户问询及合同修改等事项,负责与用户沟通,并将与用户沟通的信息传递给有关部门。负责对营销人员的教育,提高营销技能,及时走访用户处理用户投诉,提高公司信誉。负责售后服务和用户满意度的调查,组织处理用户投诉或抱怨,收集分析传递市场信息和用户对本公司产品的质量信息,确定用户的需求和潜在需求,为质量保证体系和产品的质量改进提供建议。负责设备及原材料的采购工作,建立和保存合格供方的质量业绩记录,负责公司合格供方的评审工作,保证合格供方提供合格的产品。负责材料及外购零部件收发保管工作,规范仓库管理和材料及外购零部件标识管理,确保材料及零部件符合产品质量的要求。负责对电梯施工合同交付的督促检查,参与对供方供货能力的评价。负责组织本部门对内审中的不符合项采取纠正措施,实施纠正。工程部负责产品实现的策划,确定施工方案。负责电梯安装维修保养等施工计划的编制及实施售后服务等生产运作过程的控制和落实......”。
6、“.....保证作业安全,若发生事故,负责保护好事故现场。组织实施公司电梯的安装大修维修日常保养施工和急修服务。负责施工过程的安全生产工作。对各工地进行经常性的质量和安全检查,同时指导督促安装维修保养人员认真执行技术工艺文件安全生产规定和仪器设备安全操作规程。负责电梯安装维修保养过程的质量控制质量信息反馈处理及对不合格项的整改工作,做好产品质量的现场分析和改进,确保满足用户的要求。根据生产需要提出人员培训计划,并协助办公室予以落实。负责施工过程中产品的保护及需追溯性标识的保护。负责真实正确准确及时地填写施工过程记录,并及时缴档。负责施工设备仪器及工具的管理及维护保养工作。负责施工现场的消防防盗文明及卫生。负责组织本部门对内审中的不符合项采取纠正措施,实施纠正。负责对维保记录用户反馈单用户信息的收集确保使其符合国家规定。参与重大或特殊合同的评审和不合格品的评审控制。组织对供方的生产能力和质保能力的评价......”。
7、“.....指导,支持。分公司负责组织贯彻落实法律法规公司质量保证体系及质量方针质量目标领导并执行公司规章制度。根据总部年度计划,制定分公司年度计划。分析公司目标和计划实施情况,并采取改进措施。定期向总部报告质量保证体系运转情况,按时参加总部各项质量安全工作会议和年度管理评审工作。负责分公司管理团队及员工队伍建设,贯彻总部的经营理念和企业文化,培训指导监督考核及激励员工。坚持优质高效服务,通过指标会议现场分析会等方式控制和改进产品服务质量,满足客户需求。组织分析处理客户投诉,并监督落实。负责分公司各科室的安全生产考核,并对各类安全隐患采取纠正预防措施。负责总公司下达的各项生产任务。分公司各科室接受总部各职能部门监管。各系统责任人职责在经理和质量保证工程师的领导下,认真学习宣传和贯彻执行机电类特种设备安装维修有关法规标准质量保证手册和有关程序文件。对本系统控制环节控制点的工作进行组织协调和监督检查,对本系统的质量控制负责并向质量保证工程师汇报工作......”。
8、“.....故技术质量部经理职责已在技术负责人段已描述,本处不在重复。办公室主任在总经理的领导下,负责主持办公室全面工作,组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。贯彻落实本室岗位责任制,保证与各部门沟通顺畅,做好协调衔接工作。组织汇总公司年度综合性资料草拟公司年度总结工作计划和其它综合性文稿,严格行文程序,保证文稿质量组织收集和了解各部门的工作动态,公司领导决策提供意见和建议。负责召集公司会议,检查督促公司领导布臵的主要工作任务的贯彻落实情况。负责监督公司行政公章合同专用章的使用。参与公司发展规划年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。负责组织公司规章制度的拟定修改和编写工作,协助参与技术标准及管理制度的拟定和修改。质量保证手册文件编号共页第页标题管理职责第版第次修订实施日期年月日负责对政府有关部门行业主管部门的沟通协调咨询接待等工作参与质量保证体系内审合同经济性评审供货方评价。负责组织公司对各部门的考核工作,负责对本室员工的考评......”。
9、“.....负责主持营销部全面工作,组织部门员工全面完成本部职责范围内的各项工作任务。贯彻落实营销部岗位责任制,保证与办公室技术质量工程等部门工作的良好协调和紧密配合。负责电梯营销网销售点的销售和联络工作,检查督促协调签约合同按期供货及时运输如期施工。负责应收款的催收和交缴,保证应收款率不大于公司规定的指标。负责营销人员的职业品行业务能力教育指导工作,杜绝经济犯罪事件发生。参与质量保证体系内审合同交货期限评审合格供方供应能力的评价工作。负责对本部门员工的管理考核和评价。负责组织公司办公物品施工设备工具仪器及配件备品的供应采购工作,做好物品进出存统计核算工作。工程部经理在公司分管副总经理的领导下主持工程部日常工作。具体负责安装分部工作。做好电梯安装的开工准备井道勘测安装告知开箱检查过程监督施工安全及质量督查安装验收公司自检申报验收实施验收整改反馈移交用户移交保养。负责电梯安装台帐的建立工作,确保机档,并在验收合格个工作日内交办公室存档......”。
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