1、“.....检测中心主任负责合同的批准。工作程序合同的分类按繁简程度分常规的简单的检测项目合同新的复杂的先进的或重大的检测项目合同。按形式分口头的要求或协议书面的要求合同协议。评审的内容综合管理室组织参加合同履行的相关人员对草拟的合同进行评审，评审从以下方面着手技术要素中心是否具有相应的检测能力财务要素合同交付要素法律责任要素样品要素包括样品的选定抽取运输保管制备准备返回和处置双方放弃权利和要求的声明保护机密信息和所有权要求传送检测结果的要求合同变更或偏离的要求根据检测结果提供评价意见和建议的要求。检测中心程序文件浙江爱仕达电器股份有限公司文件编号要求标书合同评审程序版本共页更改标记第页评审的实施评审时机所有评审工作均应在要求标书合同或承诺签定以前完成。评审方式对于检测能力范围内的日常项目，综合管理室负责接待和了解顾客的需求，对顾客的期望和要求进行评审，签订委托检测协议，并签字认可。对于新的复杂的先进的或重大的检测项目合同......”。

2、“.....填写合同评审表，保留评审记录。对于顾客口头提出的要求，技术负责人负责组织人员用专业术语整理成书面材料。在评审过程中，对客户的要求出现的偏离，综合管理部负责征得客户的同意，达成共识。对于周期检测的项目，如果顾客要求不变，只需初次进行评审，并做好记录。合同修订在执行合同期间，如果对合同进行修改应按上述程序重新进行评审，并将修改的内容及时通知所有受到影响的人员，包括客户。合同的偏离合同执行中如遇到对合同要求的任何偏离时，应及时向客户进行通报，以保证能得到客户理解或更改要求。沟通当合同或补充合同签定后,应及时将有关信息通知检测人员。综合管理室负责将检测的进展情况与客户沟通。当合同需要修订时，综合管理室应与客户联系及时解决，并将合同修订的信息通知与之相关的所有人员。当合同评审涉及分包项目时，被分包的项目执行检测分包控制程序。记录保存综合管理部负责保存委托检测或合同传真电话记录等相关文件......”。

3、“.....保证检验质量。范围检测中心对承担分包检验工作的分包方的能力和条件的考察评审。职责技术负责人组织评审小组对分包方进行调查和评审。程序下列情况下可将部分监测项目分包检测项目所需仪器设备昂贵且使用频次较低特殊的检测项目暂时的未预料原因如工作量突然增加突发性事故应急检测需要更多专业技术配合暂时不具备能力等对分包方的评价评价的内容分包方的生产能力分包方的业绩和信誉分包方的管理体系状况。综合管理时负责填写分包方评审表，报技术负责人审查，检测中心主任批准。综合管理室将批准后的分包方评审表随相关评审资料存档，将该分包方的有关信息登录在合格分包方目录中。如分包方管理体系等发生重大变化，应及时重新评价，确定分包方是否仍符合要求。分包合同的签定技术负责人在确认分包实验室的管理体系符合要求后......”。

4、“.....综合管理室应组织专业技术人员选择分包实验室。以弥补本实验室检测资源配置的不足。选择分包的实验室应遵从以下原则和条件有能力承担经济责任有合法的法律地位以及合格的质量资质固定的检测场所检测中心程序文件浙江爱仕达电器股份有限公司文件编号检测分包控制程序版本共页更改标记第页有满足检测标准要求的检测设备有完善的管理体系并获得认可有合格的操作人员能承诺保守秘密和履行合同。达成意向后，检测中心主任与分包实验室签订份正式分包检测合同。合同内容至少应包含甲乙双方实验室名称分包内容检测项目分包性质固定的还是临时的检测方法和细则的规定执行标准或方法分包仪器设备的配置和保证分包的环境条件对分包方管理体系的要求及证明文件最好是通过国家计量认证的实验室，或是在通过认可的实验室中间选择对分包方管理体系的审核若没有管理体系证明检测报告的内容形式和数量检测收费的价格双方的责任和义务如对样机及资料完整性安全性以及保密的要求分包方授权签字人的资格确认分包合同的签字和分包报告的签字违约处理......”。

5、“.....分包的实施各检测室负责人根据工作需要提出分包需求，并填写分包项目申请表。申请表经技术负责人审核，由检测中心主任批准。综合管理室汇总编制分包资料包括技术要求验收标准分包计划申请分包方评价结论等资料或其复印件，作为分包实施依据，实施分包。在进行分包前，综合管理室必须征求顾客意见和对分包工作的质量要求，取得顾客的认可，最好是获得顾客的书面认可。分包项目的验收检测室依据相应的分包资料的有关条款组织对分包项目验收。检测中心程序文件浙江爱仕达电器股份有限公司文件编号检测分包控制程序版本共页更改标记第页对中心不具备验收能力的产品，应委托第三方权威机构验收。有要求时，可与顾客共同对分包项目进行验证。但顾客参与验证，不能免除中心提供合格检测服务的责任。技术负责人应监督供方履行保密承诺，并执行保密工作程序......”。

6、“.....保证检验工作质量。范围适用于检测中心仪器设备,消耗品的采购职责检测中心技术负责人负责仪器设备和消耗品的采购计划的审批各验室负责消耗品的检验及验收计量管理员负责仪器设备的购入验收并建立设档案。程序仪器设备及消耗品的采购实验室提出申请审核中心主任审核批准后，交由公司采购部执行。重要及比较贵重设备需由总经理批准新购仪器设备应根据检测项目的要求选取仪器设备制造厂家。应首选在仪器设备的量程精度可靠性操作安全方便制造质量和价格等方面好的厂家所生产的仪器设备。新购置的仪器设备验收由检测中心技术负责人组织计量员公司设备管理员及其他有关人员参加验收。对仪器设备及其附件的性能进行检查，验证其是否满足有关技术要求。检查随机附件及随机文件是否齐全，随机文件包括使用说明书合格证书等。如果出现验收不合格时，由采购部联系办理退换事宜。经验收合格的仪器设备，由计量员将主机及有关的附件的情况做好记录，并由参加验收的人员签名......”。

7、“.....由计量员登记编号，设立台帐，建立仪器设备档案，如果该仪器设备在检定期内，贴上合格标志投入使用，否则送检定机构检定。消耗品的验收与使用消耗品购回后，采购人员应会同使用部门进行验收，并填写消耗品采购验收单。采购量较少的消耗品可采用逐个验收的方法。采购量大的消耗品可实施抽查验收的方法。技术或质量要求高的消耗品采用逐个验收的方法，技术或质量要求较低的消耗品可采取抽查验收的方法。验收人员应认真做好验收记录。检测中心程序文件验收合格的消耗品应由仓库保管员办理入库，建账登记保管，填写物品入库记录。领用发放需进行登记，填写物品出库记录。不合格的消耗品由综合管理部办理退货。入库后的消耗品应遵循消耗品说明书中的要求和规定进行贮存。对有危害的消耗品应实施安全隔离。对怕挤怕压的消耗品应限制叠放层数。对有温度湿度要求的消耗品应建立贮存环境以及对贮存环境的监控手段和设施，必要时应规定环境记录的要求。供应商的评估采购应优先选择质量有保证的服务商或供应商，并保持服务商和供应商选择的稳定性......”。

8、“.....应进行必要的市场调研，对服务商或供应商进行评估，选择质量相对保证的服务商或供应商。评估的主要内容各服务方同类服务比较，各供方同类材料仪器设备的性能比较各服务方和供应方的质量保证服务能力性价比其他用户的使用信息反馈。仪器设备服务商和供应商试剂与消耗性材料供应商的评估分别由综合管理室和相关检测室负责组织，技术负责人有关检测人员参加，评估意见应记入供应服务商登记表。相关记录采购申请表供应服务商登记表消耗性材料质量检测记录表浙江爱仕达电器股份有限公司文件编号服务和供应品采购程序版本共页更改标记第页检测中心程序文件浙江爱仕达电器股份有限公司文件编号服务客户程序版本共页更改标记第页目的明确顾客的要求，满足顾客的需要，为顾客提供良好的服务。范围本中心的服务对象包括浙江爱仕达电器股份有限公司技术中心湖北爱仕达有限公司江夏爱仕达有限公司玻璃盖厂小家电事业部各生产车间，社会委托等顾客......”。

9、“.....程序顾客服务顾客沟通加强检测中心能力和资源的宣传，与顾客建立沟通渠道。检测中心受理检测物品样品时应向顾客明确所采用的检测方法。当顾客需要对结果征询意见和解释时，由相关专业室质量负责人与顾客进行沟通当检测过程中发生重要偏离时，由总质量负责人及时处理。检测过程中由于检测中心的原因不能按时交付结果而需要变更期限时,相关专业室质量负责人应及时与顾客进行沟通。在征得顾客的同意后，按照变更后的期限交付检测检验报告。如果发出的检测报告出现，综合管理室根据不符合检测工作控制程序及时通知顾客停止使用的检测报告，及时收回并重新发出新的检测报告。服务顾客检测中心全体人员对顾客的检测目的和检测结果应严格执行保密工作程序进行保密,未经许可不得向外透露......”。