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【定稿】某酒店房务部表格管理资料_制度汇编 【定稿】某酒店房务部表格管理资料_制度汇编

格式:word 上传:2022-06-24 20:24:02

《【定稿】某酒店房务部表格管理资料_制度汇编》修改意见稿

1、“.....兹收到份电传传真电报挂号信信件包裹请联络询问处索取顾客签名经办人信件传送记录表编号团队名称送件人房间号送达单位送到时间收信时间信件类别收信姓名备注制表达式审核年月日邮件登记表日期时间房号收件人种类发件地编号经手人收件人签名收到发出信客早叫表日期团队名称先生女士小组房号预定早叫时间领队签字前台通知早叫时间完成早叫时间输入早叫时间责任人工号送单责任人输入检查责任人工号输入时间前台部经理签名失物招领编号日期时间物品拾获地点拾获人部门电话经手人签名拾获物品牌子颜色型号规格数量备注收条编号日期时间领取人签名兹收到地址备注身份证护照号码经手人签名大堂副理深夜班值班报告表检查结果检查结果大堂玻璃门石狮子地毯卫生交接班机西餐厅的安全卫生情况店旗情况厨房的安全卫生情况卫生公用电话的情况团体散客人住及行李到达情况宴会厅的情况值班汽车调度各小宴厅值班医生会议中心及高尔夫球场的卫生和安全值班总经理什么时间开始做处理来访客人离馆情况保安及车场值班员在位情况大堂范围当值人员的仪容仪表楼车场情况大堂的秩序卫生情况咖......”

2、“.....啡厅大厨房厨工及送餐部员工当值情况音乐厅健身中心的安全及卫生花园的安全及卫生接待组的团体名单复印及发送情况花园人员当值情况送客房部更衣室职工招待所当值人员在位情况委托代办客人信件寄出情况中餐厅当值人员情况总机的处理情况商品厅的安全情况商务中心的安全及卫生续上表二楼行李房的安全及卫生检查结果检查结果行李员及行李的运送情况大堂副理与保安员巡楼车门保安员的当值情况空房情况票台邮局及商场陈列品的情况行李房的安全及卫生各部员工的当班情况完成情况保安员的当值情况团体追收工作情况咖啡厅风味厅酒巴及各娱乐场所的收市情况早团行李离馆情况大堂安全和卫生前台人员仪容仪表员工餐厅的卫生营业报表情况员工通道卫生及保安员当值情况咖啡厅当值情况委托代办的留言处理情况大堂副理进行记录及资料整理稽核员的工作情况复印夜间巡查报告大堂灯光处理早上结帐离馆客人的各类问题大堂大理石卫生水洗打蜡前台人员上班情况总经理前台部保安部客房部饮食部财务部总务部汽车房日期大堂副理留物登记表留物人取物人留物人住址电话取物人联系电话或地址何物......”

3、“.....若过时不取而招致遗失或损坏则饭店不负责。金钱和贵重物品恕不接收......”

4、“.....散客客房百分比单人房点用百分比可出租客房平均房价双人房占用百分比散客客房单人房双人房新入住客人人数团体客房单人房双人房实际离店人数预订空房数预订而未来的客人数未预订而到没预订到达的客人数当天客房收入上月的今天去年的今天本月累计上月累计去年本月累计免回扣的客房房号客人姓名和理由回扣百分比房号客人姓名和理由回扣百分比制表人审核人饭店团队客人国籍报告日期国家地区房间数累计人数累计房夜数累计床夜数累计美国东北地区西北地区东部地区中部地区西部地区南部地区太平洋地区日本德国合计制表人审核人饭店散客国籍报告日期国家地区房间数累计人数累计床夜数累计加拿大阿拉斯加美国东海岸中部西海岸夏威夷太平洋地区中东新加坡泰国中国韩国日本意大利奥地利荷兰法国德国英国澳大利亚新西兰香港澳门台弯合计制表人审核人饭店散客和团队预订来源报告预订来源散客团队预订房间数累计入住房间数累计房夜数累计预订房间数累计入住房间数累计房夜数累计当地旅行社海外旅行社饭店代表商务办事处航空公司无预订客人饭店预订中心总计制表人审核人饭店当日未到......”

5、“.....若过时不取而招致遗失或损坏则饭店不负责。金钱和贵重物品恕不接收......”

6、“.....报告部门巡查人大堂副理日期开始时间结束时间巡查范围内容备注转交物品委托书编号现委托大堂副理将下列物品转交给房客人转交物品牌子颜色型号规格数量备注委托人签名公司日期时间经手人签名收条编号日期时间领取人签名兹收到备注身份护照号码经手人签名接待报告日期层层注房间号人数房间价格④含加床费房费打入房免费房优惠酒店自用房待修房⑩空房④⑩楼层总数制表人审核人客房统计表饭店日期客房当天本月累计客人当天本月累计客房总数可容客人总数酒店自用房酒店自用房人数可出租房待修理房团体散客常住户已出租客房客人每人平均房价未出租客房已出租客房平均房价当天客人总数团体客房百分比客人占用百分比散客客房百分比单人房点用百分比可出租客房平均房价双人房占用百分比散客客房单人房双人房新入住客人人数团体客房单人房双人房实际离店人数预订空房数预订而未来的客人数未预订而到没预订到达的客人数当天客房收入上月的今天去年的今天本月累计上月累计去年本月累计免回扣的客房房号客人姓名和理由回扣百分比房号客人姓名和理由回扣百分比制表人审核人饭店团队......”

7、“.....客人国籍报告日期国家地区房间数累计人数累计房夜数累计床夜数累计美国东北地区西北地区东部地区中部地区西部地区南部地区太平洋地区日本德国合计制表人审核人饭店散客国籍报告日期国家地区房间数累计人数累计床夜数累计加拿大阿拉斯加美国东海岸中部西海岸夏威夷太平洋地区中东新加坡泰国中国韩国日本意大利奥地利荷兰法国德国英国澳大利亚新西兰香港澳门台弯合计制表人审核人饭店散客和团队预订来源报告预订来源散客团队预订房间数累计入住房间数累计房夜数累计预订房间数累计入住房间数累计房夜数累计当地旅行社海外旅行社饭店代表商务办事处航空公司无预订客人饭店预订中心总计制表人审核人饭店当日未到和取消预订报告日期类别未到取消总计累计未到累计取消总计散客标准房间豪华房间标准套间豪华套间总统套间团队标准房间豪华房间机组人员其他合计制表人审核人接待通知单姓名团体身份国籍人数男女房号来馆日期班次离馆日期班次拟住天数接待标准客人要求接待单位陪同人数身份男女特殊要求审核人经手人备注年月日散客住宿登记表日期年月日至月日房号姓名性别出生年......”

8、“.....收款处设有免费贵重物品保险箱。访客请在晚上前离开客房。结帐后请交回锁匙。房租不包括房间里的饮料......”

9、“.....共件离馆单,共件二楼行李房存放行李入馆单,共件离馆单,共件现存有单,共件当日进出行李总件数共件......”

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