1、“.....须填报书面申请，经部门主管批核后交人力资源部备案。原则上所有例假不得连休，特殊情况需连休法定假及大假除外不得超过三天。员工连休三日以上者须书面申请，部门主管同意后，经人力资源部及总经理审批。十病假员工请病假须有酒店指定的市级医院的证明。因急病或特殊情况而事先不可能请假者，应先电话通知部门，事后必须小时内补办请假手续，并提供充分证明材料如医院证明病历发票等，按规定程序呈报审批。所有病假均需报部门主管及人力资源部批准，级经理以上人员病假报总经理审批后生效。员工因工受伤期间的病假应向部门提交认可医院医生的证明文件，经部门主管同意后，将有关资料文件交人力资源部审核，由人力资源部上报总经理审批后生效。员工因工致亡的按国家有关规定办理。工伤假期经有关部门财务部人力资源部及总经理批核后，工资按规定发放，医药费报销按酒店市劳动局有关规定执行。病假审批程序级经理以上人员人力资源部批准总经理批准生效。员工生病医院同意病假员工填写请假单部门批准人力资源部批准生效十事假员工请事假必须首先填写假期申请表......”。

2、“.....然后报交人力资源部批准备案后方能生效。三天以上事假，须经总经理批准后生效，全部请事假累计不得超过十二天，特殊情况超过十二天的须经总经理批准。级以上经理请假须经总经理批准，交人力资源部备案后生效。凡未获批准假期而不上班者作旷工论处。所有事假为无薪假，除特殊情况外不得申请无薪假，可尽量利用员工正常的例假及法定假期来取代申请无薪假。事假审批程序员工请事假填写假期申请表附证明材料部门主管意见人力资源部意见生效天以上事假含级以上经理须总经理审批人力资源部备案生效第五章员工福利膳食酒店免费为员工提供日三餐工作餐。二住宿酒店为酒店市城区以外的员工提供住宿床上用品自备，个别本地情况较特殊员工如需要住宿须提出书面申请。住宿房间大小根据宿舍管理规定执行。三法定假期酒店员工都享有以下十天的有薪法定假期元旦公历月日天春节农历正月初初二初三三天劳动节公历五月日二日三日三天国庆节公历十月日二日三日三天四新年假员工在酒店工作每连续工作满年，可享有天有薪年假，有薪年假以六天封顶......”。

3、“.....酒店将根据国家最新规定进行修改。五婚假和计划生育假员工在酒店连续工作满年以上，结婚时凭结婚证可享受三天的有薪婚假自领取结婚证之日起三个月内有效。符合国家规定晚婚条件的，可增加十天有薪婚假。符合国家计划生育政策的，按国家规定执行生育费自付，生育假按国家规定执行，但假期内只发基本工资。六慰唁假员工的直系亲属父母配偶子女去世，将有关证明呈交人力资源部，酒店将给予员工二天有薪慰唁假。员工的旁系亲属祖父母外祖父母配偶父母兄弟姐妹去世，将有关证明呈交人力资源部，酒店将给予员工天有薪慰唁假。七制服酒店为每位员工提供工作服，按规定有偿洗涤。八养老保险工伤保险在酒店工作的员工，参照国家劳动法规定的比例办理有关保险必须正式签定酒店劳动合同和履行合同条款。九劳保福利员工试用期满转正后，享受酒店提供的劳保福利用品。十体检员工在酒店工作满年后，每年可享受由酒店安排的优惠体检酒店承担费用次。第六章酒店规则仪容仪表员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己......”。

4、“.....勤剪头发勤洗头，头发长度符合标准，发型庄重，不得染黑色以外的发色。男员工头发前不过眉，侧不过耳，后不过衣领女员工头发前不过眉，后不过肩，不留披肩发。勤剪指甲，保持干净。制服按要求穿好，内衣不露出制服外，扣好所有应扣的纽扣，保持平整干净整洁。穿酒店统规定的鞋袜，保持鞋面干净皮鞋光亮。勤洗澡，确保身体无异味。不戴除枚戒指外的其它饰物厨房工作人员不得戴戒指。女员工化淡妆，保持文雅的姿态男员工每天剃须。二员工名牌员工当班时必须正确佩戴员工名牌，保持名牌的干净卫生并妥善保存。如有遗失损坏，必须及时办理补领手续并按成本价缴费。三员工证员工证为员工在酒店的身份证。员工应妥善保管并有义务在要求出示的时候出示。四员工更衣柜酒店为线员工每个人提供更衣柜，以便员工存放制服或个人衣服。员工必须保持更衣柜的卫生及整洁，不得存放贵重物品和除衣物外的其它个人物品不得私配钥匙或与他人私自调换加锁。人力资源部有权会同酒店保安部定期或不定期检查员工更衣柜。五员工必须遵守员工区域的所有规定......”。

5、“.....如有违纪，则按有关规定进行处罚。六员工工作中应遵守团结协作服从守纪严格的原则，创造良好的工作环境，培养和谐高效的团队精神精益求精的职业精神，以利提高酒店的工作效率。七员工制服员工未经特别允许不得将制服穿或带出酒店。八员工必须按时上下班并按要求打卡。上下班时间不包含更换制服的时间在内。九非工作需要和未经酒店行政领导的同意，员工不得使用客人设施，也不得在酒店逗留。十员工不得在指定地点之外吸烟，更不得在工作场所及禁止吸烟场所吸烟。十员工当班时不得打私人电话。十二个人资料员工申请职位时将真实个人资料填写在入职申请表内员工有个人资料的变化，须在个月填写个人资料变更表，及时通知人力资源部。十三员工餐厅员工须按时在员工餐厅或指定的地点就餐。员工就餐时须持员工证。员工证不得转借他人。食品不得带出员工餐厅食用。员工须遵守员工餐厅的规章制度，违者将按酒店质量管理奖罚条例处理。十四员工通道员工上下班须使用指定的员工通道。员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交当值保安员检查......”。

6、“.....否则倘有损失，酒店不负责任。十五拾遗员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即送交前厅部处理。十六个人行为员工必须爱护酒店财物，不得破坏或利用工作之便私用公物，不得在公共场所对告示之照片公告等乱涂乱画。员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动。员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷，除责任由员工个人负责外，将给予相应的处罚。所有酒店员工均有责任为酒店保守机密资料数据。十七员工工作评估员工试用期满，员工职位变更时必须作工作评估员工每季度必须作次工作评估。十八员工离职员工离职应填写员工离职申请表，按离职程序到相关部门办理手续。员工离职部门主管要征求其意见，骨干员工离职，部门经理要与其认真谈话。员工无论何种原因离职，须在离职生效日期两天内办理完毕切离店手续。十九环境保护保护环境，有利于每个人。员工有责任保护我们生活和客人生活的环境，提高我们的文明程度。进而加入到保护地球保护我们生活空间的队伍。二十节约能源能源告急能源危机......”。

7、“.....员工应有节约能源的强烈意识，在工作的各个环节注意到自觉节约。每个部门应有节能措施。节约能源，不仅关系到效益，而且关系到环保，是具有战略意义的目标。第七章奖罚条例制定质量管理奖罚条例的目的制定并执行条例的目的是表彰先进促进员工的自律，保持良好的工作状态，确保整个酒店的高效率运转。有功行为奖励条例共条，均给予物质和精神奖励。详见条例第部分二纪律处分等级口头批评违反质量管理奖罚条例，但情节较轻者，属于轻微过失，罚分分分每分值人民币伍元整。口头警告每月触犯三次轻微过失，除罚分外，给予部门口头警告处分。罚分。违反质量管理奖罚条例，情节属于重大过失。店内通报批评或严重警告每月发生两次重大过失除罚分外给予店内通报批评每月发生三次重大过失除罚分外给予严重警告处分，并记入个人档案。辞退员工出现严重过失，应立即辞退。除名并业内通报员工造成严重过失，给予除名处分影响特别坏或性质特别恶劣的，应立即除名并在业内通报。三员工犯规经济处分按质量管理奖罚条例相应条款处罚金。辞退扣培训押金。除名扣培训押金......”。

8、“.....不能参加级以上接待严重警告个月严重警告期内，不能参加线对客服务五员工上诉员工如对处分有任何不满，均可直接向其部门领导或人力资源部投诉。六具体奖励处罚规定及执行程序见酒店质量管理奖罚条例。酒店质量管理奖罚条例为了严格执行标准，充分体现出高星级酒店所具备的管理的专业性，氛围的整体性和产品的舒适性特点。维护酒店客人的正常利益和促进员工的个人发展，酒店在管理中将严格贯彻奖优罚劣的基本方针有功必奖，有过必罚小过即改，既往不咎制度面前，人人平等。饭店的每位员工应严于律己，不折不扣地按照饭店各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，让自己在物质上得到好处，在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。有功行为奖励条例为促进酒店经营管理，提出合理化建设被采纳者，根据其实际效果的大小奖励分。受到宾客书面表扬，给酒店带来荣誉的员工，经本部门或其他部门主管以上人员核实，每次奖励分。受到宾客书面表扬，给酒店带来荣誉的主管以上的干部，经本部门或其它部门督导上级核实，每次奖励分......”。

9、“.....经本部门或其它部门督导上级核实，视金额的大小，给予分的奖励，并且给予部门或酒店通报嘉奖，事迹载入个人档案。对于及时发现火盗毒伤事故隐患直接制止事故发生或及时报告避免事故发生未造成严重后果的员工和干部。依具体情况，给予分奖励，并且给予部门或酒店通报嘉奖，事迹载入个人档案。在处理突发事件中，为保护宾客员工的生命安全和酒店及客人的财产见义勇为做出重大贡献的，给予分奖励，并且由酒店总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。非专职营销人员为酒店营销工作做出定贡献的，按全员促销奖励办法予以奖励，销售业绩突出者由总经理签发嘉奖令，全店通报表扬，并将其事迹载入个人档案。勇于揭发违法乱纪徇私舞弊行为者，奖分。季度的微笑明星服务明星节能明星营销明星管理明星奖励分。参加国家省市县同行业技能比赛获奖者，给予分的奖励，并由总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。为酒店的经营管理服务工作做积极贡献者，奖励分......”。