1、“.....并向部领导汇报。带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作，发现故障及时报修，保证各种设备运作正常，保持监控室的环境整洁。熟悉酒店各类应急预案，在发生紧急情况时，按预案和领导指导，进行与各岗位的联络调度。在部领导的直接指导下，配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。做好交接班工作，交待清楚，并有记录。做好员工的政治思想工作和考勤考核工作，关心员工生活，抓好班组文明建设。四安全监控员管理层级关系直接上级消防治安监控领班岗位职责服从领班的工作安排，严守工作岗位，严格按照工作流程，密切注意监视画面和各种报警信息，切实做好日常的报安监控工作。保持监控室整洁，监控设备完好有效，做好清洁保养工作。严格执行工作纪律和规章制度，切实做好监控室的保卫保密工作。五治安安全巡逻领班管理层级关系直接上级消防安全主管直接下级号通道值班员流动岗巡逻员岗位职责执行主管的工作指令，并报告工作。负责本班组保安巡逻员的班次安排和考勤考核。主持班前会和班后会，检查员工仪表仪容和保安通讯装备......”。

2、“.....讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题，做好工作记录。保持与保卫部值班人员和各业务管区的联系，保证通讯畅通，及时沟通情况和信息，通力协作做好工作。带领保安巡逻员按既定的工作规范和路线，日夜进行保安巡逻，及时发现可疑迹象和不安全的隐患及漏洞，并随时向主管和部领导报告。负责领用保安器材和工作用品，做好保管和维护保养的工作，做到爱惜使用。做好交接班工作，交待清楚并有记录。抓好班组文明建设。六通道值班员管理层级关系直接上级治安安全巡逻领班岗位职责服从领班的工作安排。上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。坚守岗位，严格遵守工作规范和要求，安全正确地指挥出入酒店的车辆，保证车道畅通。劝告过路行人不在酒店门口逗留，阻止衣冠不整者醉汉和精神病患者进入酒店。严格执行酒店员工的出入制度，查验带出和运入酒店的各种物资物品及外来人员的证件，发现可疑的人和事及时报告。对超过规定时间的访客，要及时汇报做好记录，并会同有关部门妥善做好工作。爱护和珍惜使用工作器具......”。

3、“.....七流动岗巡逻员管理层级关系直接上级治安安全巡逻领班岗位职责服从领班的工作安排，做好上岗前的准备工作，做好按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁，按规定佩带保安器材和装备。了解当天的工作重点和任务要求，做到心中有数，确保重大任务和重点车辆的安全通行和停放。严格按照工作流程和既定的路线，坚持进行安全巡逻和检查，发现不安全的问题及可疑的人和事，及时报告，并做好现场监护和控制工作。严格执行车场管理规则，做好各项管理工作。安全正确地指挥车辆停放和通行，维护和保持车场的各类交通标志醒目整洁完好，车道和各种保安消防等设施完好有效。保持车场的整洁，配合和协助有关部门做好清洁工作。三保卫部工作人员素质要求保卫部工作人员必须具备高度的工作责任心和敬业奉献精神，忠于职守，执法公正，严于律己，团结互助，身体健康，五官端正，有良好的职业道德，行为规范符合员工手册的要求。各岗位的知识要求能力要求和经历要求如表岗位知识要求能力要求经历要求保卫部经理大专院校毕业或具有同等学历。掌握酒店治安消防专业知识和礼节礼貌常识......”。

4、“.....熟悉治安消防管理和外国人管理等条例。有处理突发案件和事故的能力。能协调好与公安机关和酒店各部门之间的关系。语言表达能力强，能写各种业务公文。通过酒店英语级考核。担任本部门主管两年以上。消防安全主大专院校毕业或具有同等学历。掌握酒店保安管理知识及消防知识。懂得治安消防监控业务知识。能组织和指挥员工按工作规范要求完成工作任务。能参与案件事故调查工作的能力。语言表达能力较强，能书写担任本部门领管熟悉治安消防管理条例，了解交通安全法规。工作报告。通过酒店英语级考核。熟练操作电脑。班二年以上。消防治安监控领班兼文员高中毕业或中等职业学校毕业。掌握酒店保安管理知识及消防知识。懂得治安消防监控业务知识。了解安全保卫基础知识和公共关系学知识，熟悉应用文写作和文书档案管理。熟悉治安消防管理条例。能组织和指挥员工按工作规范要求完成工作任务。能参与案件事故调查工作的能力。语言表达能力较强，能书写工作报告。具有文书档案工作能力。能起草各种业务公文。通过酒店英语级考核。熟练操作电脑......”。

5、“.....安全监控员高中或中等职业学校毕业。了解酒店保安管理知识，熟悉消防业务知识。熟悉治安消防管理条例。有使用操作各种监控设备的能力。有开展防火宣传教育执行各项防火安全制度，落实防火措施的能力。能书写般的业务工作报告。通过酒店英语级考核。治安安全巡逻领班高中毕业或中等职业学校毕业。掌握酒店保安管理知识，了解交通和车辆管理知识。熟悉治安消防管理条例，了解交通安全法规。能组织和指挥员工按工作规范和要求完成工作任务。能书写般的工作报告。通过酒店英语级考核。同上号通道值班员巡逻员高中或中等职业学校毕业。了解酒店保安管理知识及效能和车辆管理知识。了解治安消防管理条例和交通安全法规。能按工作规范和要求进行工作。有定的语言表达能力。通过酒店英语级考核。四保卫部工作规范巡逻工作流程提前十分钟着装上岗，仪容仪表端庄整洁，精神饱满。做好与上班组的交接，由领班布置本班具体工作，召开班前会。二车辆调度工作流程检查随身携带的值勤设施对讲机警械。按间隔时间和路线进行巡视，要巡逻到位，路线要灵活掌握......”。

6、“.....脚步要轻，不要影响客人。巡逻过程中遇到客人要主动问好，做好文明服务，发现可疑人员要进行礼貌查询，并用对讲机向领班汇报。确有问题的，经值班经理同意后向警方报告。对餐饮区库房各通道巡视中，对门窗水电燃气燃油作为重点检查，发现问题通知相关部门，并做好巡视记录。合理合法的处理好突发事件，随时与值班经理警方保持联系。下班时与接班人做好交接，检查执勤设施，做好交接记录，并对本班次工作进行讲评，发扬成绩，纠正不足。上岗前，相互检查仪容仪表，佩带好执勤设施，齐步走到车场进行交接。知道车位现状，合理安排车位，手势大方得体，重点贵宾车辆重点看护，记下车位，换岗时交接。指挥车辆按导向线行驶，做好院内待出租车辆的管理，露天车位停满后，引导车辆进入地下车场，指挥车辆停放秩序。三消防治安监控中心工作流程对车场的衣冠不整人员劝阻离开，发现停放车辆门窗没有关锁的及时通知车主。对发现有故意破坏行为的，要立即用对讲机向比自己职务高的边汇报边采取措施。维护好整个车场的秩序，大片纸屑废品及时清理，保持各通道畅通......”。

7、“.....做好具体记录。消防报警监控和治安电视监控实行小时昼夜运行和值班，全面掌握监视酒店安全秩序状况。值班人员要密切关注治安消防监控，按规定及时更换电视监控录像带。及时发现可疑的人和事，要及时用电视监控进行跟踪，并迅速通知巡逻保卫赶到现场，进行询问。如是外宾可及时通知大堂副理和值班经理协助调查，做好录像和文字记录。接到火灾自动报警系统报警，立即通知所在部位和巡逻保卫赶到现场查明情况，如是误报，清除报警信号。如确实发生火情，应即按火灾应急预案程序办理。四配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程流程具体内容及程序查看法律手续公安政法部门如要求保卫部配合查找员工或客人时，并将采取强制措施时，首先要查看强制措施的法律手续或通缉协查单及执法人员的单位介绍信工作证并予以登记。了解案情向执法人员了解犯罪嫌疑人的基本情况和违法犯罪事实。核查根据政法部门提供的相关情况在酒店范围内进行排查核对。提供配合查找犯罪嫌疑人的具体位置。正确操作监控系统，使之经常处于相应的温度和湿度，并做好日常维护和定期测试检查工作......”。

8、“.....如有异常，立即报告负责人进行检修，并做好记录。保持好室内卫生，并且做好保密工作，属于机房重地，非值班人员不准进入。保管好录像资料和各项工作记录。对于录像资料的查询，严格执行相关规定。做好平日的值班记录，并向接班人做好交接手续。在其位置的通道口处进行布控。在强制执行时，在场外做好接应工作。对犯罪嫌疑人进行检查时，保卫在现场，但不参与。其他工作当执法人员将犯罪嫌疑人带离时，提供离店的最佳路线，避免影响其他客人。如嫌疑人是客人，通知客房服务中心和前厅办妥结帐和其他相关手续。五客房失窃客人打架伤亡事件处理程序发现或接到报告后，在第时间内赶到现场进行果断处理，并向相关领导汇报。保护好现场询问物品丢失具体情况进行排除，查看前台电子锁有关记录，查询服务员是否发现情况做好各项记录。对打仗的客人进行劝阻，叫保卫部处理，进行调解，避免给其他客人惊吓。发现伤亡事件后，封锁现场。通过第发现人查找嫌疑人，并派人员到酒店门口引领急救中心和公安人员到来......”。

9、“.....积极提供线索，协助调查取证。经公安机关同意后由客房服务中心安排清扫现场。发生精神病患在酒店肇事接到报告后，迅速派巡逻保卫赶到现场。首先要做好看护和控制工作，以防误伤他人和损坏酒店财物和设施。如肇事现场是客人出入的公共区域应迅速诱导和带领行为人到偏静地，并查明身份或找其亲属。如外籍人员，要随时将情况报告公安机关外国人管理部门或政府外事机构。如有危害的武病子，其家属或随行人员要求酒店配合看管或强制约束送医院治疗，应必须出具书面要求，再予配合或报告地方公安部门采取治安管理措施。如是住客或来酒店访友用餐购物的中宾，应迅速与接待单位家属亲友或随行人员取得联系，并配合处理。七发生停电事故应急处理流程如肇事者的行为已造成酒店财物设施损坏的，应通过有关部门由肇事者家属予以赔偿。发生停电事故，应立即报告工程部和保卫部。工程部接报后，迅速组织力量进行检查和抢修，如系店外线路发生故障，及时与供电部门联系，并将联系和抢修情况及时通报各有关部室。各有关部室要结合各自情况妥善处置并确保安全......”。