1、“.....消防栓箱水带水枪应急灯疏散标志灯警铃消防通道消防报警设备是否符合消防安全规定。职位任务灭火机维护保养制度由保安每月次对酒店所有灭火机进行维护保养检查，认真做好记录在灭火机检查表中。分管值班经理负责督导检查工作落实情况。灭火机的维护保养要求灭火机的压力低于指示规定，就更换灭火机不能靠近热源每次清洁灭火机表面和灭火机箱内外，做到干净无尘无杂物。灭火机数量和摆放位置符合规定，并确保有效日期。职位任务防火门消防通道管理制度防火门消防通道疏散间是酒店消防设备中的重要组成部分，应保持完好正常。不得随意改动和占用。防火门平时应处在自动关闭状态。防火门不得用锁具封闭。消防通道疏散间应保持畅通，严禁堆放杂物。职位任务动火作业管理制度在酒店内因维修工作需要动用电焊气焊及其他明火作业时，须经酒店店长同意并取得动火证后，才能进行动火作业。作业开始前必须报当班值班经理......”。

2、“.....包括作业前清除可燃物，动火中的消防安全监护，作业后的检查有无火险隐患。当班值班经理负责对工程维修工的督导和检查。动火作业者必须持有效上海市特种作业安全操作证才能作业。动作作业时必须要有现场监护人在旁边监护。并配备好专用灭火机。动火作业者必须严格按照动火证上规定的时间地点部位进行动火作业。职位任务易燃易爆危险品的保管制度应专人负责酒店内易燃易爆危险品的管理，如油漆香蕉水汽油柴油氧气火柴酒精等，并专柜保存。易燃易爆物品要分类存放，物品和物品之间应保持安全距离。应放置在阴凉通风地点，并注意保持适当的温度。易燃易爆品入库后应每周检查。易燃易爆品存放处不得动用明火，并在墙上醒目位置标上严禁吸烟。职位任务防火档案管理制度消防档案应指定名安保员建立装订并保管。由分管保安工作的值班经理负责检查监督......”。

3、“.....交接下文规定的交接内容，并在交接班本上做记录并签名。由当班值班经理负责检查与监督。交接内容宾客中可疑情况未解决的安全隐患通缉协查事宜宾客委托而尚未完成的事宜前台交办未完成事宜钥匙和对讲机车辆停放情况各项记录簿记录情况上级交办但未完成的事宜其他未完成事宜在没有交接的情况下不得擅离岗位，必须得到当班值班经理同意方可离岗。职位任务安保员大堂岗工作制度安保员巡逻结束后，应在大堂负责安全防范和服务工作。规范着装，仪表整洁，注意行为规范。不得在大堂吸烟进食饮水。不得在大堂休息区作工作记录。耐心热情地接受客人询问，主动为客人提拿行李，开关大门。保持警惕，注意大堂和电梯内的进出人员，大堂内客人的随身物品安全......”。

4、“.....礼貌制止宾客大声喧哗，防止乞讨人员外来醉酒人员精神病患者拉客者进入酒店，防止扰乱酒店正常经营的商贩和推销者进入酒店。维护酒店大堂的良好环境。注意大堂的环境卫生，协助服务员做好大堂卫生工作。不得和其他岗位员工随意聊天。对深夜进店客人做好验证工作。职位任务安保员巡逻制度安保员的巡逻根据治安消防服务卫生四项结合的标准来要求。在治安消防上以预防为主，在服务卫生上以主动为主，确保重点位置的安全和服务。在巡逻形式上以定点和流动相结合的方法。安保员每小时要对巡逻区域进行次巡逻。并及时准确地在酒店规定放置的巡逻到位记录本上进行记录。记录下巡逻到该位置的准确时间。安保员巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域。安保员必须熟悉巡逻区域内所有通道安全设施设备重要部位的情况和使用方法。巡逻时要勤观察，及时发现事故隐患，及时发现各种可疑情况或不法人员的违法活动。发现火警或接到火警指令时，要沉着冷静......”。

5、“.....弄清情况后，及时组织扑救并报告值班经理。接到报警或在巡逻中发现可疑情况时，应及时赶赴现场或采取必要的控制手段及措施，防止情况进步恶化，同时应设法迅速报告值班经理。巡逻时发现客人房门未关，应礼貌提醒客人为了您的安全，请关闭房门。巡逻时发现消防门未关，应主动落实关闭。巡逻时如发现卫生问题，如发现地上纸屑，应主动进行整改。严重问题，应报告值班经理。巡逻时，应主动问候遇见的客人。对客人提出的服务要求，应给予满足，超出自身范围的，应告诉客人回复时间，然后报告值班经理。巡逻时，应主动帮助客人提拿行李。进出电梯，应遵循客人先进先出的原则，并为客人按住电梯开关按钮和按楼层号。巡逻结束后，应在大堂内工作。巡逻中不得擅自离岗，不得和其他岗位员工聊天。其他承担巡逻责任的员工的要求同上。职位任务监控工作制度安保员和前台人员负责电视监控。监控人员要熟练掌握监控设备的操作规程。监视屏幕时，注意力集中......”。

6、“.....监控人员发现可疑情况，应注意保持监视，并向值班经理报告。午夜点时，由值班经理负责更换录像带，录像带必须按日期有序陈列和保存，并做好换带登记工作。录像的保存日期是天天。对外来人员需要查阅录像记录的，必须经店长同意。前台人员要做好监控设备的卫生。非当班安保员前台人员等不得随意翻看录像资料，如发生灾害和接到警报知道情况发生，逐级上报店长当班值班经理到现场并通知各岗位了解情况工作人员不要惊慌失措事件处理安保员立即检查所有广告灯箱和门头安装牢固与否。客房主管检查所有房间和走道门窗关闭并安装牢固与否。值班经理准备应急用具。各岗位将情况交接给下班注意保护客人和工作人员的人身和财产安全前台向客人进行解释，处理好客人投诉发生紧急状况，当时的最高管理人员组织所有工作人员抢险善后处理已造成损失的，整理资料，向保险公司索赔。处理完毕......”。

7、“.....每隔六月检测次，并有记录灭火器按规定配置，每月检查次压力，并有记录消火栓经消防验收后，每年在消防演习时出水次消防报警显示器位置合理，酒店有每次故障报警记录消防通道不得堆放物品，始终保持通道畅通锅炉房管理锅炉房清洁，无堆放杂物和晾晒衣服锅炉有定时运行记录与故障维修记录锅炉有维护保养计划与记录有压锅炉须年检，每天测试水位报警装置锅炉房员工持证上岗，小时不间断值班用电安全变配电间清洁，无堆放杂物和人员住宿变配电间有定时工作日记与故障维修记录变配电间设备每年须有次断电大清洁变配电间须备绝缘鞋绝缘手套应急灯与灭火器其他电器设备须定期保养，专业维修，建立设备档案大功率电器需要使用接电插座，并注意电线负荷不得使用破损接线板，不得私拉私接电线电工须持证上岗电梯维护保持电梯轿厢和机房清洁......”。

8、“.....每次维修须有记录电梯故障须确保宾客安全撤离，再联系专业维修维修保养时须放维修中立牌，防止意外电梯运行中不得擅自开门，非专业员工不得手动操作电梯电梯机房须备有灭火器弱电系统维护弱电系统包括电话系统电脑系统视听系统等须保持弱电系统环境和设备清洁无尘与散热弱电设备需正确使用并由专业部门定期维护含数据电脑设备未经许可不得私自上网,安装软件,防止病毒安全用气厨房间须备有灭火毡和灭火器使用炉灶时厨师不得离岗，炉灶用毕须关闭煤气发现煤气泄漏应立即报告维修，不得麻痹大意厨房油烟罩须定期清洗，防止油腻造成隐患厨房关门时须根据检查清单逐项检查签字后才能下班治安管理按照规定住店客人须向公安部门扫描身份证明及资料建立访客登记制度建立可疑人员内控和客房异常情况报告制度及时更新黑名单资料，并有黑名单控制和报告预案落实宾客开门身份核对制度监控设备运行正常......”。

9、“.....无安全隐患夜间巡逻间隔不超过分钟，并有巡逻点即时记录酒店前台备有应急联系与报警电话钥匙管理酒店钥匙分客房机械钥匙房卡及酒店内部机械钥匙客房机械钥匙须保管在保险柜内，并有每次使用记录房卡须有各班交接记录，并有借用登记与签收房卡密码钥匙与客房总卡应妥善保管并有使用权限内部机械钥匙保管在钥匙箱内以备急用并有登记制度有钥匙增配手续制度有专门的政策程序明确钥匙保管与遗失的责任制度安全制度有完善的安全管理制度有新老员工定期的安全知识培训......”。