1、“.....认真做好记录在灭火机检查表中。分管值班经理负责督导检查工作落实情况。灭火机的维护保养要求灭火机的压力低于指示规定，就更换灭火机不能靠近热源每次清洁灭火机表面和灭火机箱内外，做到干净无尘无杂物。灭火机数量和摆放位置符合规定，并确保有效日期。职位任务防火门消防通道管理制度防火门消防通道疏散间是酒店消防设备中的重要组成部分，应保持完好正常。不得随意改动和占用。防火门平时应处在自动关闭状态。防火门不得用锁具封闭。消防通道疏散间应保持畅通，严禁堆放杂物。职位任务动火作业管理制度在酒店内因维修工作需要动用电焊气焊及其他明火作业时，须经酒店店长同意并取得动火证后，才能进行动火作业。作业开始前必须报当班值班经理。工程维修工负责动火作业前的安全措施，包括作业前清除可燃物，动火中的消防安全监护，作业后的检查有无火险隐患。当班值班经理负责对工程维修工的督导和检查。动火作业者必须持有效上海市特种作业安全操作证才能作业。动作作业时必须要有现场监护人在旁边监护......”。

2、“.....动火作业者必须严格按照动火证上规定的时间地点部位进行动火作业。职位任务易燃易爆危险品的保管制度应专人负责酒店内易燃易爆危险品的管理，如油漆香蕉水汽油柴油氧气火柴酒精等，并专柜保存。易燃易爆物品要分类存放，物品和物品之间应保持安全距离。应放置在阴凉通风地点，并注意保持适当的温度。易燃易爆品入库后应每周检查。易燃易爆品存放处不得动用明火，并在墙上醒目位置标上严禁吸烟。职位任务防火档案管理制度消防档案应指定名安保员建立装订并保管。由分管保安工作的值班经理负责检查监督。消防档案消防安全小组成员名单酒店消防安全管理制度公安消防部门的来文消防安全检查记录公安消防部门消防验收合格意见消防安全培训教材培训记录消防演习计划记录火警火灾的调查处理记录消防工作的奖罚记录其他消防安全资料职位任务安保员岗位交接班制度安保员上下班必须执行交接班制度，交接下文规定的交接内容，并在交接班本上做记录并签名。由当班值班经理负责检查与监督......”。

3、“.....必须得到当班值班经理同意方可离岗。职位任务安保员大堂岗工作制度安保员巡逻结束后，应在大堂负责安全防范和服务工作。规范着装，仪表整洁，注意行为规范。不得在大堂吸烟进食饮水。不得在大堂休息区作工作记录。耐心热情地接受客人询问，主动为客人提拿行李，开关大门。保持警惕，注意大堂和电梯内的进出人员，大堂内客人的随身物品安全，遇可疑情况及时报告值班经理。礼貌制止宾客大声喧哗，防止乞讨人员外来醉酒人员精神病患者拉客者进入酒店，防止扰乱酒店正常经营的商贩和推销者进入酒店。维护酒店大堂的良好环境。注意大堂的环境卫生，协助服务员做好大堂卫生工作。不得和其他岗位员工随意聊天。对深夜进店客人做好验证工作。职位任务安保员巡逻制度安保员的巡逻根据治安消防服务卫生四项结合的标准来要求。在治安消防上以预防为主，在服务卫生上以主动为主，确保重点位置的安全和服务......”。

4、“.....安保员每小时要对巡逻区域进行次巡逻。并及时准确地在酒店规定放置的巡逻到位记录本上进行记录。记录下巡逻到该位置的准确时间。安保员巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域。安保员必须熟悉巡逻区域内所有通道安全设施设备重要部位的情况和使用方法。巡逻时要勤观察，及时发现事故隐患，及时发现各种可疑情况或不法人员的违法活动。发现火警或接到火警指令时，要沉着冷静，迅速赶赴现场，弄清情况后，及时组织扑救并报告值班经理。接到报警或在巡逻中发现可疑情况时，应及时赶赴现场或采取必要的控制手段及措施，防止情况进步恶化，同时应设法迅速报告值班经理。巡逻时发现客人房门未关，应礼貌提醒客人为了您的安全，请关闭房门。巡逻时发现消防门未关，应主动落实关闭。巡逻时如发现卫生问题，如发现地上纸屑，应主动进行整改。严重问题，应报告值班经理。巡逻时，应主动问候遇见的客人。对客人提出的服务要求，应给予满足，超出自身范围的，应告诉客人回复时间，然后报告值班经理。巡逻时，应主动帮助客人提拿行李。进出电梯......”。

5、“.....并为客人按住电梯开关按钮和按楼层号。巡逻结束后，应在大堂内工作。巡逻中不得擅自离岗，不得和其他岗位员工聊天。其他承担巡逻责任的员工的要求同上。职位任务监控工作制度安保员和前台人员负责电视监控。监控人员要熟练掌握监控设备的操作规程。监视屏幕时，注意力集中，及时发觉可疑情况。监控人员发现可疑情况，应注意保持监视，并向值班经理报告。午夜点时，由值班立即检查所有广告灯箱和门头安装牢固与否。客房主管检查所有房间和走道门窗关闭并安装牢固与否。值班经理准备应急用具。各岗位将情况交接给下班注意保护客人和工作人员的人身和财产安全前台向客人进行解释，处理好客人投诉发生紧急状况，当时的最高管理人员组织所有工作人员抢险善后处理已造成损失的，整理资料，向保险公司索赔。处理完毕，当班值班经理通知各岗位解除警报管理表格安全专项检查项目自查表编号序号检查项目检查情况整改计划消防设施管理烟感有验收报告，每隔六月检测次，并有记录灭火器按规定配置，每月检查次压力......”。

6、“.....每年在消防演习时出水次消防报警显示器位置合理，酒店有每次故障报警记录消防通道不得堆放物品，始终保持通道畅通锅炉房管理锅炉房清洁，无堆放杂物和晾晒衣服锅炉有定时运行记录与故障维修记录锅炉有维护保养计划与记录有压锅炉须年检，每天测试水位报警装置锅炉房员工持证上岗，小时不间断值班用电安全变配电间清洁，无堆放杂物和人员住宿变配电间有定时工作日记与故障维修记录变配电间设备每年须有次断电大清洁变配电间须备绝缘鞋绝缘手套应急灯与灭火器其他电器设备须定期保养，专业维修，建立设备档案大功率电器需要使用接电插座，并注意电线负荷不得使用破损接线板，不得私拉私接电线电工须持证上岗电梯维护保持电梯轿厢和机房清洁，保持适当温度电梯须有专业维修单位计划维护，每次维修须有记录电梯故障须确保宾客安全撤离，再联系专业维修维修保养时须放维修中立牌，防止意外电梯运行中不得擅自开门......”。

7、“.....安装软件,防止病毒安全用气厨房间须备有灭火毡和灭火器使用炉灶时厨师不得离岗，炉灶用毕须关闭煤气发现煤气泄漏应立即报告维修，不得麻痹大意厨房油烟罩须定期清洗，防止油腻造成隐患厨房关门时须根据检查清单逐项检查签字后才能下班治安管理按照规定住店客人须向公安部门扫描身份证明及资料建立访客登记制度建立可疑人员内控和客房异常情况报告制度及时更新黑名单资料，并有黑名单控制和报告预案落实宾客开门身份核对制度监控设备运行正常，录像保存规定的期限酒店库房和财务室门锁完好牢固，无安全隐患夜间巡逻间隔不超过分钟，并有巡逻点即时记录酒店前台备有应急联系与报警电话钥匙管理酒店钥匙分客房机械钥匙房卡及酒店内部机械钥匙客房机械钥匙须保管在保险柜内，并有每次使用记录房卡须有各班交接记录......”。

8、“.....并建立培训档案保安员前台员工和客房主管须持有治安培训上岗证每年进行次消防演习定期进行安全例行检查店长为安全生产第责任人应急灯疏散标志灯检查表格本日期位置位置位置位置位置位置月上半月下半月上半月下半月上半月下半月上半月下半月上半月下半月上半月下半月日灭火器检查表格本日期位置位置位置位置位置位置位置位置月日紧急事件处理报告日期发生地点客人姓名事件类型事件经过处理经过事后处理制度完善培训落实设备改进责任者处罚落实上述工作的责任人记录人保安工作交接班记录日期年月日保安人员日班到岗时间时分离岗时间时分夜班时分时分交接内容钥匙对讲机和电筒签名签名签名巡逻记录时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分检查发现问题及措施签名值班经理意见签名停车提醒单存根编号车种驾驶员......”。

9、“.....您好编号请您配合遵守如下注意事项如家快捷酒店临时停车，请勿停在消防通道内。二车辆停妥，请锁好车门，关好车窗，随身携带车内物品，以防失窃。三本酒店不承担车辆损坏失窃和车辆内物品失窃的责任。四车辆进出请与前台联系。如家快捷酒店年月日时如家酒店连锁公司服务手册安全如家愿景创建中国最著名的住宿业品牌,如家使命用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品让我们的员工得到尊重，工作愉快，在如家而自豪使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。指导思想个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便标准化致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性，如家酒店连锁公司制定了套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范如家快捷酒店直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒......”。