1、“.....并就上述内容做出书面交接报告，由交接双方签字，并报行政部财务部和公司经理核查签字。办妥离职手续后，公司才能按相关规定发放其最后次薪金并办理退还服装费的相关手续。若员工离职交接过程中不予积极以配合，甚至造成公司损失流失公司财物或据公司财物为已有的，公司有权扣发其最后次薪金和服装费等费用。同时公司将保留对涉及离退员工泄露公司机密侵害公司财产等行为追究其法律责任的权利。七考勤制度为了保证各项工作任务按时保质顺利的完成。公司实行每周天工作制。每月以天计。各部门主管以上员工须每日到总办签到，明确填写到岗时间，离岗时填写离岗时间。各部门员工的具体考勤工作暂由各部门负责人自行管理，各部门必须建立严格的考勤制度，并交公司行政部备案，由公司行政部负责检查处罚奖励事宜。所有员工必须自觉遵守上下班时间。员工有事外出迟归或早退，需事先向各部门经理或主管申请批准后，由经理或主管于当日在考勤表上签字确认并注明事由如属业务外出，必须注明客户名称或地点......”。

2、“.....经主管副总经理级领导同意并到行政部报备部门经理级员工由副总经理级领导签字确认，经总经理同意并到行政部报备副总经理级员工由总经理级领导签字确认并到行政部报备，总经理级员工由行政部核准并备案如有不遵守上述规定者，以旷工处理。事假各部门根据工作情况，部门副经理含主管有批准高级员工以下级员工天事假含补休的权限二天以上事假含补休须由部门经理签字认可并经副总经理同意三天以上事假含补休须由副总经理级领导签字认可并经总经理同意。请事假人员需提前天书面申请，原则上事假含补休当日不审批。如果遇特殊情况未能事前申请，必须在请假当天早上时以前告知部门主管含认可或指定的负责人，在恢复上班当天上午补办申请审批手续，否则按旷工处理。事假期内无薪酬补休和福利性休假及已有规定的除外凡没有合理理由而不按时上班达小时以上者以旷工论处由于旅游行业的特殊性，实行员工无特殊情况旺季不请假不休假。员工旺季节假日加班的超时工作,采取淡季补休或发放加班费制度......”。

3、“.....包括元旦放假天春节放假天国际劳动节放假天国庆节放假天婚假员工本人结婚，可享受有新婚假三天如属晚婚者男年满周岁，女年满周岁，可享受有薪婚假十天，需在申请休假日起次休假完毕丧假员工的直系亲属即父母配偶子女兄弟姐妹等如不幸身故，可三天有薪丧假特殊情况经总经理批准可延至七天路途时间除外非直属亲属去世，则准假两天，做事假处理产假员工在与公司签订正式劳动合同后，男员工可给助产假天，女性员工符合国家计划生育政策者，可享受产假共个月，多胞胎生育的，每多生育个婴儿增加产假天病假公司员工可凭公司指定医院或经公司认可的医院出据的有效病情证明，于病发当日向公司申请带薪病假。如病情突然，无法当日办理病假手续者，须于当日上班时间二小时内电话通知直属上司人力不可抗因素除外，并于恢复上班当日补办请假手续，否则以旷工论处。具体规定如下天含天扣发日基本收入扣除社保费后的天天含天扣发日基本收入扣除社保费后的天，扣发当月奖金天含天扣发日基本收入扣除社保后的天......”。

4、“.....停发月基本收入改为按月发放月基本生活费元含元社保费月。事假员工确有重要事情急需处理，须至少提前天向公司申请事假，未经批准而擅自休假者，按旷工处理，原则上每个员工在个月内事假不得超过三天其中天为有薪假其余为无薪假员工的社会保险公司要求每个员工都必须购买社会保险，每个员工所领取的基本收入中已含有公司按月发给的社会保险费。条件成熟后，公司将按国家相关规定统为每位聘用员工购买社会保险，届时公司将在员工基本收入中扣除社保补贴费。员工带薪享受国家规定的节日休假婚假丧假产假助产假等。员工享受婚假丧假产假助产假期间，暂停享受电话误餐交通等工作补贴。九行为规范含出勤处罚员工应着装整齐大方洁净，并自觉使用礼貌用语和普通话。员工着装要求未实行工作装之前，以美观大方整洁为主不得穿奇装异服，不得穿拖鞋，男士不穿短库，女士不得穿过于暴露的服装礼貌用语要求您您好，对不起谢谢再见普通话要求特别是同外宾含省外和外国外国客人讲话时......”。

5、“.....员工必须自觉遵守公司规定的淡旺季上下班考勤作息时间，不得无故迟到早退中途溜号。第次违规，以警告处理并加以教育，第二次以后含第二次除行政处分以外，将处以每次罚款元每分钟为次，以次数累积计算，不足分钟按分钟计算，累计小时含小时以上者按旷工天论处，情节严重者可并处以停岗停薪除名留公司察看直至无补偿解除劳动关系及除名以劳动合同或员工手册相关条款为准。员工无故缺勤旷工达天者，除写出书面检应由领用人承担相应的责任。第十条为了保证收据的安全和正确使用，防止和堵塞漏洞，财务处应对收据的使用情况进行定期或不定期检查。各领用人必须如实反映情况，不得拒绝和隐瞒。旅行社计调部岗位职责主要职责如下计调人员各销售市场订团计划时必须将计划与报价仔细核对是否有出入。订房单及内部传票必须字迹清晰，工整，注明团队具体要求，并及时将计划转报相关部门。订房单传出后必须于当日追问酒店宾馆收悉情况，并督促酒店于小时之内回传确认特殊情况除外。团队情况须归档管理，其余人员不经许可不得擅自借出......”。

6、“.....交由部门经理签字。凡遇团队需增减项目的必须及时向各销售市场负责人反映，得到销售市场的书面确认方可实行。所有关于团队运作的确认件必须是书面的，特殊情况下须书面记录口头承诺的详细内容，并于小时内补足书面确认件。凡因主观原因造成的负面影响，个人承担主要责任。凡团队接团前小时需安排导游情况通知导游提前小时填制团队运行计划。导游接计划前小时由负责该计划人员向财务预报计划，通知财务准备款项。导游填写运行计划由负责该团运作的人员先行核对项目是否与计划和报价相符，再交由部门经理审核。部门经理作为质检督察员应随时关心团队运行情况，作好本部门质量监督工作，对出现的问题应及时处理，重大问题报告质检部并积极配合质检部处理。督促导游做好团队运行计划表。根据具体情况合理调配管理语种导游和非语种导游上团。实行各部门和部门内部文件资料的交接签字制度。计调票务岗位职责严格遵守国家相关法令法规处理好各项票务工作......”。

7、“.....采购最低廉的成本。三票务员接到订票计划必须在小时之内给予初步答复，并于接团前周回馈准确信息包括车次航次航班号及价格。四团体票提前天送到导游处，散客票提前天送到导游处。五熟悉和掌握民航铁路航运等交通客运以及有关票务地理知识，遇有交通时间变化应及时通知业务部门，并及时提供票价车次航次航班的变化，提供市场动态趋势，每周做工作小结，提供周内各航条班线价格。六做到票款日日清，按规定填写表格清单作好记录。七严谨细致责任心强，具有定运算和交际处事能力，不发生因主观因素造成的错漏事故，旦出现因主观因素造成的损失，由个人承担主要责任。八严禁利用工作之变谋取私利，经发现双倍罚款并以开除。九实行票务交接签字制度。计调车务岗位职责作好各部门之间和部门内部各种交接制度，交接需签字确认。认真作好所用车辆以及驾驶员的审核工作，并严格要求驾驶员的自身素质，保证我社团队用车数量和质量。用车定要遵守各项法律法规,使用手续合法的旅游车辆。及时向各销售部门提供当前车辆成本，以便销售部门参考......”。

8、“.....及时处理有关车辆的各种问题，如出现团队投诉情况，应积极会同质检部门及销售部门，以最快速度作出回应。严格遵守公司其它的各项规章制度。第五部分年工作安排财务部基本工作内容现金及银行存款收支所有支出必须凭审核签章的原始凭单方可支付营业支出必须具备团号，无团号的，出纳应拒绝支付所有收支凭单必须保证票面整洁无涂改无污损，且所写内容需为黑色或蓝色字迹只有冲减费用或收入的方可为红字。银行存款收入必须即时准确下账，对付款人不明确的，应在小时内通过区域经理进行确认。营业收入及支出的票据审核及系统下账当日产生的团队支出票据必须当日在系统上核对确认及下账所有团队收入的确认需在收回全款后进行系统确认审核所有的票据，必须经过完整的审核及出纳收支的签章当日所有收支需及时登记日记账登记台账每日上午时前完成台账的登记工作，根据确认件详细登记营业收入内容及收款期限确保台账的真实性准确性根据费用增减小票的内容，及时更正台账信息根据实际收款情况，及时登记台账冲减应收款项催款根据台账记录及时催收款项......”。

9、“.....及时上报处理制作记账凭证每日票据必须根据原始凭证，且按照会计原理制作记账凭证，并在凭证上签名或加盖私章登记账簿每末最后日为扎帐日，出纳需扎出本月现金银行存款收入及支出发生额银行存款及现金月末余额每日根据记账凭证登记总账每月扎帐日，会计需将各会计科目扎出借贷方当月发生额及余额。第六部分附则第条本手册力求覆盖本公司内部管理的各个方面，其他未列事项参照公司其他规定。第二条出现其他事项本手册无法裁定，由公司总经理室裁定。第三条公司将根据实际情况对本手册进行修改。第三条本手册若出现与中华人民共和国劳动法中华人民共和国公司法等其他国家或地方法规矛盾，以国家或地方法规为准。国际旅行社国际旅行社员工手册二年十月序言欢迎加入国际旅行社行列欢迎加入大家庭，愿这里的工作成为你事业新的起点。这是你的手册，也是我们对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在本旅行社充分发挥自己的才能......”。