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商业地产招商中心管理手册 商业地产招商中心管理手册

格式:word 上传:2022-06-24 20:23:18

《商业地产招商中心管理手册》修改意见稿

1、“.....保持与相关行业协会等方面的沟通负责招商人员的现场管理工作,保证招商工作的正常运行,制定年度月度招商计划,拟定招商人员分配方案,并及时上报完成情况协调有关招商工作的顺利开展,组织招商人员进行专业培训,提高招商人员的项目专业知识,及时处理招商人员遇到的疑难问题负责制定本部门管理制度及日常工作流程负责监督各项规章制度的执行情况并记入绩效考核中根据招商阶段性目标,做好周月季年度统计表,建立健全原始客户资料库,汇总上报。权责范围权力对本部门各项工作的管理监督权对本部门员工的管理监督和考核权对招商中心项目决策和指导有建议权。责任对招商中心总经理负责对本部门招商和销售工作的完成情况负有责任对下属人员负有连带责任......”

2、“.....全面负责本部门招商工作在工作中要认真执行公司有关法规与各项制度,严格依法办事,坚持实事求是的原则,做好本部门的工作组织实施招商方案与销售计划的实施负责收集商户信息和相关行业信息,建立重点商户档案和商户信息数据库,并进行日常补充完善更新,为公司决策提供信息和建议负责招商人员的管理业务指导培训考核工作根据策划人员提供的数据和报告,协助制定广告策略,协助广告宣传设定招商销售目标,制定招商销售计划,掌握招商销售进度,完成招商销售任务将公司制定的各规章制度及招商销售任务及时传达给招商人员向招商人员下达销售任务,并组织贯彻实施定期对下属进行绩效评估,给员工综合能力及业绩给予评价和鼓励组织实施培训,提高招商人员的业务素质合理利用本部门的资源人力物力财力,随时掌握各种资源动向主持每周例会......”

3、“.....权责范围权力对本部门各项工作有管理权对本部门员工有管理考核权。责任对招商中心副总经理负责对本部门下属人员负有连带责任。工作关系工作汇报招商中心副总监监督本部门员工指导本部门员工合作者本部门员工外部关系客户招商主管岗位职责说明书职位名称招商部主管所属部门招商部职位层级基层管理人员直接上级招商部经理直接下级本部门人员岗位职责在部门经理的领导下开展工作,全面负责分管区域的招商日常工作负责分管区域与其他关系的协调与沟通根据招商中心发展的需要,协助招商经理制定区域规划,调整广告宣传方案负责根据分管区域运营实际情况,制定分管区域的招商工作目标和工作计划负责对客户资源市场价格的调查,并参与经营大户入市洽谈负责督办分管区域的合同签订银行按揭房款缴纳和交房手续熟悉掌握并严格执行招商政策......”

4、“.....及时反馈,并向部门经理提出建议方案协助招商人员处理客户异议促成招商成交及时完成领导临时交办的其他工作。权责范围权利对本部门工作有管理权对本部门员工有监管考核权。责任对招商经理负责对本部门下属人员负有连带责任。工作关系工作汇报招商部经理监督本部门员工指导本部门员工合作者其他部门负责人外部关系客户招商代表岗位职责说明书职位名称招商代表所属部门招商部职位层级员工直接上级招商主管直接下级岗位职责在招商部销售部主管的领导下直接开展工作直接开发客户洽谈客户与客户签订合同,协助办理客户入住手续负责招商工作,完成公司下达的招商任务积极参与客户资源市场价格的调查,积极参与营销方案的策划熟练掌握和严格执行招商政策,积极参与大型招商促销活动负责客户业务接洽,并做好业务跟踪负责客户拜访及回访,做好客户问题的回答......”

5、“.....认真做好客户资源登记,建档访问,防止客户流失定期对竞争项目进行跟踪调查协助主管做好疑难客户的处理工作协助物业部工程部处理好客户的异议协助各种招商说明会及活动的召开举行协助财务部完成客户的签约及收款及时完成领导临时交办的其他工作。权责范围权力对招商主管的决策有建议权。责任对招商主管负责对本职工作完成情况负有责任。工作关系工作汇报招商主管合作者本部门员工外部关系客户策划部部门职能及岗位职责策划部部门职能负责公司的形象宣传形象推广形象监控。负责工地现场广告牌位灯箱的设计布置发布管理。负责各类促销广告的设计策划发布。负责户外广告的发布及管理。负责公司内部刊物的编辑发行。负责公司重大事件活动的记录整理存档。负责公司形象的设计策划应用推广和规范管理。负责企业文化的建立与推广......”

6、“.....策划部各岗位职责策划副总监岗位职责职位名称策划总监所属部门招商中心职位层级高层管理人员直接上级招商中心总经理集团策划总监直接下级策划经理岗位职责全面负责策划部各项管理工作根据公司项目需要,负责制定项目整体营销方案负责宣传推广方案的审核,管理和监督宣传推广方案的执行监督监测营销方案宣传推广方案的执行力度执行结果和广告宣传效应严格控制物料及公司策划费用开合同条件进行敲定,进入签订合同流程填写合同审批单各部门审核主管副总审核总经理审核招商专员根据合同审批单签订相关合同该合同不能签订市场调查收集客户资料将客户需求与各部门沟通内部联络单商户装修效果审批表工程部市场部签订意向协议合同盖章编号存档发放收取定金和租金商户进场装修,与经营公司交接接房屋租赁合同返租合同签订流程签订流程商户签订商品房买卖合同及补充协议后,由销售代表填写销售确认单......”

7、“.....与商品房买卖合同或产权证复印件并交由商管对接人商管对接人根据销售确认单,正常支付投资收益的,与客户签订房屋租赁合同式五份,代收商户租赁合同备案费商管对接人填写印章使用审批单,盖章后所签合同方可生效合同备案后由综合管理部财务部及本部门分别存档。签订流程图责任部门流程说明销售部销售部租务租务明确编号版次受控状态发放号等必要时对适用性进行评审填写销售确认单,经销售经理及副总经理签字确认,与商品房买卖合同或产权证复印件并交由商管对接人。正常支付投资收益的,与客户签订房屋租赁合同填写印章使用审批单,所签合同方可盖章生效。业主购买本项目商铺房屋租赁合同进行租赁备案返回三份,份交财务,份交艺阁,份存档。商铺租赁合同签订流程签订流程由招商专员根据合作条件填写合同审批单,交给部门客服,并进行合同基本情况说明,由客服进行各部门签批本部门经理根据市场情况进行审核......”

8、“.....对合作条件认可方可签字总经理审核合同审批单,并进行审批签批完成后,由招商专员进行商铺租赁合同的编制并约商户到公司签订合同商户签字盖章后,将合同交到部门客服处,由客服负责联系综合管理部盖章租务人员根据合同审批单内容对合同进行审核,并对合同进行编号合同审批表式三份,合同文本式五份分发及本部门归档,其余四份合同由招商客服下发租务综合管理部财务部商户进行存档。签订流程图责任部门人流程说明招商主管招商中心客服各部门招商中心客服招商总监招商中心客服总经理招商主管招商专员商户招商中心客服租务招商中心客服履行文件更改手续,做好文件更新,注意电子文件的管理,防止文件失控做好登记,确保发放至相关使用场所。填写合同审批单各部门经理签字总监签字总经理签字审核......”

9、“.....共计月优惠条件主办部门经办人意见年月日招商经理意见年月日财务意见年月日招商总监意见年月日总经理意见年月日备注第联财务部留存第二联招商中心留存第三联客服部留存招商接待记录表客户级别有意向愿意了解新拓展无意向日期时间姓名电话手机品牌详情业态来电来访推荐店铺跟进情况意向级别第五章招商策略及方法招商洽谈会是招商最为常见的种形式。它是由招商单位邀请目标商家,更有针对性地与商家洽谈。其特点是针对性强......”

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