1、“.....首先要清楚知道自己在卖什么才能卖得好和做得好所以在业务上必须要非常熟悉成功销售积极的心态专业知识和技巧良好的服务优秀置业顾问每天的三个坚持每天坚持练习言行举止做置业顾问，应该每天都抽出分钟的时间对着镜子练习微笑练习站姿，对着自己说些礼貌用语，通过长期的坚持练习，人也会变的越来越精神每天坚持做份业务作业在提高对楼盘的认知程度的时候，要坚持做到利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做份业务作业，业务作业内容包括项目的经济技术指标，项目的位置，周边环境，项目的平面布局，周边的长宽，项目的户型种类，分布，单套房型各功能间的开间，进深及面积，层高，楼间距......”。

2、“.....将与客户的每次接触过程尽量详尽地记录下来包括电话追踪多次来访情况，以便掌握客户情况建立联系通道与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友坚持不懈客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪结案记录客户成交情况或未成交原因应该经常在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象当客户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字，售楼员和客户建立朋友关系就是从这步开始的只要在工作当中，认认真真地去做，相信我们会做到最好置业顾问的个心态积极的心态积极的心态就是把好的正确的方面扩张开来......”。

3、“.....都定会有不尽合理的地方，当我们发现不合理之处时，除了尽可能的去帮助企业的管理者改变的同时，还应该乐观的去看待，把这些弊端看作企业发展过程中必须经历的，并学会看到当这些弊端改变的时候企业的进步当你在销售中遇到困难时，除了积极的寻找解决方案外，还应该看到克复这些困难后的片蓝天，这样困难在你面前就会变得渺小，变得微不足道主动的心态主动是什么主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情在这个竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位我们的事业我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你主动的行动起来，那么你不但锻炼了自己，同时也为争取更高的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了主动是为了给自己增加锻炼自己的机会......”。

4、“.....而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己空杯的心态人无完人，任何人都有自己相对较弱的地方也许你在个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的别人的正确的优秀的东西企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身的管理方法，只要是正确的合理的，我们就必须去领悟去感受把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人双赢的心态违法的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则我们必须怀着双赢的心态去处理个人与企业之间的企业与商家之间的企业和消费者之间的关系，我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益，没有大家安有小家企业首先是个利润中心，企业都没有了利益......”。

5、“.....我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要方失去了利益，必定就会放弃这样的合作消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是个双赢包容的心态作为房地产置业顾问，我们会接触各种各样的开发商，各种各样的消费者这个开发商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔在与同事的相处中，我们也要宽容以待，只有这样，才能使大家关系融洽，为了实现目标共同奋斗,水至清则无鱼，海纳百川有容乃大我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异自信的心态自信是切行动的源动力我们应该对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信我们的工作是将优质的产品推荐给消费者以满足他们的需求......”。

6、“.....又怎能说服别人相信自己的产品行动的心态行动是最有说服力的千百句美丽的雄辩胜不过次真实的行动我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值我们需要用行动真正去的关怀我们的客户我们需要用行动去完成我们的目标如果切计划切目标切愿景都停留在纸上，不付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡给予的心态要索取，首先要学会给予没有给予，你就不可能索取我们要给予我们的同事定你完成件推销需要多少个线索多少个电话多少名潜在客户多少次会谈多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事热情面对工作，让每次推销的感觉都是这是最棒的次留给客户深刻的印象，这印象包括种创新的形象种专业的形象当你走后，客户是怎么描述你呢你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明有时候是好的，有时未必你可以选择你想留给人的印象......”。

7、“.....就是风度商品热诚服务及敬业的精神最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话置业顾问有时像演员，但既已投入推销行列，就必须敬业信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的自得其乐，这是最重要的条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的业绩是置业顾问的生命，但为达成业绩，置业顾问至道德于不顾不择手段，是的非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子置业顾问必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省检讨，找出症结所在是人为因素还是市场波动是竞争者的策略因素，还是公司政策变化等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户如果你送走位快乐的客户，他会到处替你宣传......”。

8、“.....不用多久，你就会陷入危机我们无法计算有多少客户是因为点点小的过失而失去的，忘记回电话约会迟到没有说声谢谢忘记履行对客户的承诺等等这些小事正是个成功的置业顾问与个失败的置业顾问的差别给客户写信是你与其他置业顾问不同或比他们好的最佳机会之据调查，有的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你信任你尊重你因此，推销首先是推销自己礼节仪表谈吐举止是人与人相处的好坏印象的来源，置业顾问必须多在这方面下功夫服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，产生于服装第次成交是产品的魅力，第二次成交则是服务的魅力信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此置业顾问可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户在客户畅谈时，销售就会取得进展因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你推销是种沉默的艺术就推销而言......”。

9、“.....许多置业顾问讲话如此之多，以至于他们不会让机会给那些说不的客户个改变主意的机会在开口推销前，先要赢得客户的好感赢得推销最好的方法就是赢得客户的心人们向朋友购买的可能性大，向置业顾问购买的可能性小如果你想推销成功，那就定要按下客户的心动钮据估计，有的推销之所以完成，是由于交情关系这就是说，由于置业顾问没有与客户交朋友，你就等于把的市场拱手让人交情是超级推销法宝如果你完成笔推销，你得到的是佣金如果你交到朋友，你可以赚到笔财富忠诚于客户比忠诚上帝更重要你可以欺骗上帝百次，但你绝对不可以欺骗客户次记住客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人在销售活动中，人品和产品同等重要优质的产品只有在具备优秀人品的置业顾问手中，才能赢得长远的市场置业顾问赞美客户的话应当像铃铛样摇得叮当响你会以过分热情而失去笔交易......”。