1、“.....收集当期报纸广告,关注社会效果,及时上报情况。电视广告召开策划会确定电视广告发布时段。确定电视广告发布内容。由中心企划部经理及中心领导审核广告发布方案。确定方案内容并联系广告公司制作广告片。由中心企划部经理及中心领导审核广告片效果。发布电视广告。定期监看电视广告,记录社会效果。二户外广告选定户外广告牌发布位置。与广告发布公司签订广告发布合作合同。企划部美工设计广告发布画面。由中心企划部经理及中心领导审核画面内容。发布户外广告。验收户外广告发布情况，定期检查户外广告牌。三促销活动实施流程中心领导及中心企划部经理确定促销活动基本形式。中心企划部经理拟写促销活动要求，企划部美工人员拟写促销活动方案包括活动细则店内公告活动协议广播稿部门工作推进表等。由中心企划部经理审核初稿内容，并提出修改意见。由中心总经理进行最终审核。促销活动方案确定后，审核活动细则厂家协议等内容并最终确定......”。

2、“.....联系广告公司修改电视广告片。确定媒体投放计划，报纸平面及店内平面宣传由中心企划部经理初步审核并报送中心总经理进行确认后发给各报纸媒体进行广告宣传。下发已确定的促销活动方案活动细则厂家协议等内容，依次下发给中心各店店长中心所属财务部店长办家具建材部文员中心总经办营销部仅下发活动方案由中心各店店长办组织各部门召开活动协调会，确定各部门的活动分工签订厂家协议及现场人员安排。中心企划部负责将制作好的店内拉网大门横幅巨幅写真板等内容，摆放到位。活动开始后，由红星美凯龙华北区管理中心企划部负责收集报样统计促销活动销售。统计活动销售数据及商场客流车流，总结本次活动所带来的影响和效果。四单页商品信息手册制作发布流程见图确定招商方案。招商，收集厂家资料。根据厂家数量进行排版设计画面。认真审核样稿画面，核对各厂家资料。由企划部经理及中心领导审核签字确认。定稿,交印刷公司印刷并发放......”。

3、“.....交给楼层主管然后报企划审核画面。画面符合企划要求后，楼层安排具体位置进行展示。六广告环境布置设计制作流程见图市场调研，了解各大商场布置情况。确定本商场装饰布置形式。市场比价，购买或定做装饰品。制作装饰物并悬挂样式待领导审核。确定后，开始装饰布置。确定招商方案招商收集资料排版设计领导审核否是厂商书面申请楼管初审企划审核厂家制作或修改展示图否是信息分析策划确定形式市场比价采购或定做样品审核装饰布置图七活动开展工作流程确定活动开展计划计划开展活动的信息来源集团营运中心下达开展活动的通知商场总经理下达开展活动的通知商场企划部策划的活动商场总经理授意，总经办下达会议通知，召集商场中层管理人员讨论确定活动内容活动时间八企划部总结会议精神，确定开展活动的初步方案九进入活动第阶段策划活动根据商场拟订的会议精神，企划部召开内部活动策划动员会......”。

4、“.....实际费用统计资源主体办公设备办公硬件硬件名称配置需要程度兼容机苹果机扫描仪打印机摄像机数码相机传真机办公软件软件名称应用范围需要程度活动项目管理软件必需活动文档处理软件必需活动数据处理及分析软件必需活动演示软件非必需活动图形处理软件必需确定企划部各岗位工作进行精细分工，建立工作模块各岗位工作阶段点终活动方案。变更元素第项发生后，立即成立由企划部全体人员参加的应急处理小组，商讨活动方案并当天确定最终活动方案。按照活动进展，继续进行。附录管理规定为提高员工参与活动的积极性和自觉性，促进活动深入持久有效地开展，特制订本规定。具体事项如下评审项目规范要求评分标准办公家具办公桌椅柜整齐有序摆放，其表面无积灰，无污渍。摆放不整齐的有处扣分......”。

5、“.....办公桌屏风隔断定期保洁，其表面清洁无积灰。有积灰的有处扣分沙发茶几定位摆放，干净无积灰。摆放不整齐的扣分，有积灰的有处扣分电器设施各类电脑打印机传真机饮水机空调等有序放置，安全可靠，定期清洁，其表面无尘灰，无污渍，周围无杂物。表面有积灰或污渍的有处扣分，周围出现杂物有件扣分，违反空调使用规定的每次扣分。接线理顺整齐排放。接线排放乱的有处扣分。办公物品经常性使用的文件资料要归入文件夹，非必需品废弃品要及时清理，文件夹置于文件框内，同部门的文件夹外侧要有统的标识。长度字体大小要致不符合要求的有处扣分。文件框摆放要求坐左侧者，文件框置办公桌左侧坐右侧者，文件框置办公桌右侧。不符合要求的有处扣分。桌面上可以摆放的物品文件框经常使用的书籍，正在使用的物品笔筒电话台历茶杯等，其它物品应放在抽屉内。摆放零乱不整齐的有处扣分，摆放的物品不符合要求的有处扣分。报刊杂志定位整齐摆放，适时清理。摆放零乱没有及时清理的有处扣分......”。

6、“.....不得有任何杂物。的有处扣分，其表面内部有积灰的有处扣分，柜顶上有件杂物扣分。公用废纸篓置于室内不易见处个人用废纸篓统放置在办公桌底下，定时清理垃圾。及时清理接待来宾用的茶水杯和烟缸。地面墙壁门窗每天清扫地面，定期拖洗地面擦拭门窗，始终保持地面门窗墙壁干净整洁无积灰。地面有件杂物扣分，地面墙壁门窗有处积灰扣分。室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时间百页帘须正常打开，页片与玻璃成垂直遮阳卷帘底部保持直线排列，不得高低错落不齐。窗帘未打开或打开明显不到位的扣分，卷帘高低错落不齐的扣分。花木盆景室内植物盆栽花木摆放妥当，自行浇水护理，确保其无枯叶，叶片无积灰，四季常青，生机盎然。室内花木有片枯叶的扣分，叶片有积灰的扣分。员工素养遵守公司各项规章制度，不迟到早退，不无故缺勤。不按规定着装佩戴工号牌系领带等有人扣分，其它按相关规定或公司加减分规定处理......”。

7、“.....按规定要求统着装系领带佩戴本人工号牌，并积极主动地按时参加公司每日的晨会升旗仪式和晨操。举止温文儒雅，言行文明礼貌。接听电话遵循公司电话礼仪规范。接待来宾热情周到。各总副总办公室开窗通风窗帘拉垂直所有办公用品摆放整齐无积灰，纸篓烟缸茶杯要及时清洗。有处不合格的扣分。大厅过道地面无污渍无杂物无纸屑无水迹。墙壁墙角无蜘蛛网墙上装楼梯饰框无积灰。不锈钢扶梯保持干净锃亮无灰尘。痰桶垃圾桶及时清理，保持干净。过道两边玻璃大门无积灰无污渍保持整洁明亮。大厅内桌椅宣传牌摆放整齐无积灰。南北过道及大厅须用油拖把清理。会客室接待室会议室培训中心活动室窗帘拉垂直，确保视线畅通。健身器械窗台玻璃桌椅地面无积灰。桌椅物品排放整齐。客人走后对茶杯烟缸要及时清洗消毒桌椅归原位。洗手间无异味无虫无尿垢地面清洁墙壁水槽干净，经常冲洗，及时更换卫生纸卷纸洗手液，洗手池保持无污渍，周围无水迹。公共区域花木花木摆放整齐规范。定期更换经常护理......”。

8、“.....四季常青生机盎然。第章企划部经理岗位操作指南岗位概述企划，就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。企划部门其实是企业内部的咨询部门。企划是个战略系统，广义上牵涉到企业的发展战略品牌战略狭义上牵涉到企业的营销管理广告策略和市场管理。从种意义上说，企划必须是企业内部全体管理班子的事，企划人企划部门仅仅是个牵头组织者。因此，企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理，全员企划。大到企业发展方向的制定，小到区域市场促销活动的执行，必须积极调动企业管理层全体员工来参与执行。岗位名称企划部经理直属部门中心企划部业务直属上级中心企划部经理行政直属上级商场总经理适用范围商场企划部经理二岗位职责贯彻执行营运中心领导下达的各项指示。贯彻执行商场总经理下达的不同时期的各项中心任务。加强与各大强势媒体的联系，保持良好的合作关系。参与商场的系列经营管理......”。

9、“.....检查指导提高各部门人员对企划工作的了解，培养更多人员既懂专业又懂管理。及时向商场领导汇报各种信息，当好领导的参谋。探讨各类广告媒体的特色，提高广告投放技巧。适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供商场领导决策。提高商场各类促销活动平面的设计制作水平。三主要工作策划提高经济效益的各种活动方案。多看多读多研究多探讨各类广告媒体的特色，提高广告投放技巧。搞好商场的视觉识别系统，使消费者总有耳目新的感觉。检查指导提高各部门人员对企划工作的了解，培养更多更好人员既懂专业又懂管理。制定本人工作计划责任目标周报总结。四辅助工作熟知商场场地品牌调整情况。顾客服务解答顾客咨询，对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。协调和其他部门间的关系，以利于更好地开展工作。完成公司领导交办的其他任务。关注安全工作。五工作细则每日工作流程以下时间以冬令时间为例，执行夏令时间时......”。