1、“.....面封顶交楼等处理客户抱怨时客户的心理感受关于服务品质及其评估检查日常内容和售后服务第二篇销售部人员架构及工作职责销售中心人员架构二工作职责项目经理正确掌握市场参与策划部门的市场需求预测销售效率的分析倾向变动分析季节气候变动分析相关关系分析项目经理行政秘书策划人员销售主管销售业务员购买动机分析败因分析竞争者分析情报的搜集和反馈二参与销售策略的制定商品营销战略销售通路策略销售流程的制定市场细分战略人员销售促进战略机构的销售促进战略广告策略销售战术是否特立独行操作失误的应变潜在客户的整理销售人员销售技巧及配合个案研究法推销活动售前和售后服务部门的协调与沟通三合理的设定销售目标利益分配计划市场占有率目标基本销售目标销售价格策略销售组合季节气候变动对策循环变动对策阶段销售目标的设定销售比例四建立销售计划部门的销售方针部门的销售指标部门的销售比例销售人员的配臵销售人员工作日安排销售通路的组织销售网络的执行工地现场包装的效用销售工具的准备五具体实施工作与安排六挖掘销售人员潜力商品知......”。

2、“.....并撰写研究报告包括新盘供应新的开发动态等负责项目整体推广节奏的把握定期策划相关促销活动业主联谊房展会等活动项目广告风格的确定，广告内容的撰写协助项目经理制定销售价格表价格策略等。负责对销售人员进行房地产策划知识以及项目策划理念的培训。负责编写销售百问。销售主管首先是个优秀的臵业顾问，精通业务......”。

3、“.....暂代项目经理行使部分许可范围内的权力负责协调处理销售人员撞单现象，并及时上报项目经理负责协助销售人员进行接待洽谈及认购签约工作，监督销售人员按时进行催款工作，并对以上工作进行书面总结负责按销售公司有关制度对销售人员的违规现象提出处罚建议，并上报项目经理日常客户管理工作，及时进行客户总结，包括帮助销售人员划分客户类别洽谈阶段是否购买原因关注重点等，并能引导销售员及时跟踪客户情况负责新销售员的实战操作培训工作，提高销售人员的整体素质，并鼓励销售人员提出合理化建议配合项目经理内勤人员完成整体销售及合同执行工作职责范围内的其它客户服务等工作。行政秘书负责项目相关数据的整理项目档案的建立项目各项表格的使用及统计负责项目销售小组人员的考勤负责项目总销控并及时汇报项目经理负责督促收集销售人员提交的客户反馈意见并汇报项目经理负责督促销售人员提交每周客户分析......”。

4、“.....代替项目经理处理售楼处现场日常事务的管理负责收取销售代表每周和每月的工作总结并上交项目经理负责销售中心人员招聘培训考核薪酬负责每月与开发商核对销控，结算代理费广告样报文章的收集保管办公用品的申报领取及发放并做好登记臵业顾问日常客户现场接待与楼盘推介讲解现场电话接听与接待培养市场意识，参加了解市场了解竞争对手楼盘的活动参加对外的市场促销活动信息和市场信息的收集与反馈客户的跟踪服务和售后服务工作接待销售与服务情况的记录汇总客户详细资料建档推广公司形象，传递公司信息按照服务标准指引，保持高水准服务质素每月保持销售业绩做好客户情况记录表，及时反映客户情况促销内的爱护销售物料，包括工卡工衣等保持接待台及销售现场的清洁不断进行业务知识的自我补充与提高严格遵守公司的各项规章制度服从公司的人员调配与安排。第三篇销售人员的素质要求及行为规范基本要求职业道德要求以公司整体利益为重。不因个人目的而损害公司的利益和形象遵守公司各项规章制度为人诚实正直。基本素质要求具有强烈敬业精神......”。

5、“.....流畅的语表达能力礼仪仪表要求着装得体，干净整洁公司有统制服时应着制服仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。二专业知识要求了解公司的历史和项目的特点了解当地城市的规划地理交通通讯人口分布等了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布特征及其发展商该考虑米的宽度，以满足背投电视的空间需求，深宽比不宜大于。若入户为起居厅时，宜在入口处设过渡空间，以增加户内的私密性和满足使用功能的需要。卧室卧室的房门不宜直接与客厅相对，应与客厅有所回避，使卧室保持定的私秘性。主卧室最好有好的朝向，宽度不宜小于米，面积大于平方米。大面积户型的主卧室应带个专用卫生间卫生间的门最好不要对着床，条件较好的应该设臵衣帽间。如户内仅设个卫生间，那么卫生间应放在主卧室附近。次卧室的面积宜大于平方米。餐厅餐厅和起居厅空间宜相对，既有关系又有分隔。餐厅如设计，最好做成明餐厅，净宽度不宜小于米。厨房厨房不宜与卧室过近，厨房门更不能正对卧室房门。厨房应与餐厅密切联系，直接对外采光通风......”。

6、“.....总面积为平方米为宜。厨具按洗切烧的顺序合理布臵。为了居室内能有良好的居住环境，厨房内应设臵垂直排烟设施，且宜带生活服务阳台。卫生间带浴缸的卫生间净宽度不得小于米，如为淋浴则净宽度不得小于米。对着起居室的卫生间应设前室，将洗衣机放在前室内。卫生间的大小应与整幢户型的面积比例标准致。公共卫生间设计的趋势为浴与厕相分离。即推门进去，先是‚洗澡间‛，里面才是‚厕间‛。这种卫生间的发展方向，在创造舒适卫生的环境条件和提高使用效率方面，颇具吸引力。阳台主阳台最好与客厅相连，这样可使客厅显得宽敞明亮。好的阳台设计是将大客厅与宽阔的落地阳台门及室外景色有机地融为体，豁然开朗的视线总是能给居者份清新爽快的心情。为了保证起居厅有良好的视野和采光，阳台栏杆高米，但其实体的栏板应降至至毫米上加横栏杆，或将封阳台的围护结构做成全透明或部分透明。起居厅也可做成落地窗，外加透空栏杆。制作栏杆的材料现大多为雕花铁艺。储藏间储藏间可不对外采光通风。对于面积标准较高的户型应设储藏空间......”。

7、“.....即面积标准高而居住水平不高，如对着起居厅的门多，起居厅无稳定的空间起居厅的采光口小或采光口凹槽深，使起居厅较暗起居厅视野差，起居厅窗不应正对墙面起居厅的形状不规正或尺度不合理，不利于家具的摆放入户无过渡空间，私秘性不强餐厅面积过大或过小主卧室的宽度小于米或面积过小户内交通线长，户内空间的实用率较低卫生间距主卧室远或对着起居室的卫生无前室四居室的户型主卧室不带专用卫生间以及无储藏空间功能分区不合理各功能空间面积比例不当跃层户型室内楼梯的位臵不当卫生间厨房宽度和面积不够等等。房型好的住宅设计应体现舒适性功能性合理性私密性美观性和经济性。好的住宅布局在社交功能私人空间上应该有效分隔。般说来，客厅餐厅厨房是住宅中的动区，应靠近入户门设臵卧室是静区，应比较深入卫生间设在动区与静区之间，以方便使用。房型好的住宅采光口与地面比例不应小于∶房间宽度不应小于米主卧室宽度不宜小于米，面积应大于平方米，次卧室的面积应在平方米左右餐厅应是明间......”。

8、“.....宜带服务阳台带浴缸的卫生间净宽度不得小于米，如为淋浴则净宽度不得小于米。另外，房型设计还应考虑住房的‚时期消费‛特点，即针对不同的家庭结构不同的年龄层次，设计出合适的住宅生活空间。在户型设计中，考虑家庭人口因素也是比较重要的，二室二厅厨卫，建筑面积在平方米的适合两口之家或新婚夫妇居住三室外二厅厨双卫，建筑面积在平方米之间，适合三口之家，子女在岁以上的居住，适当考虑书房和公用卫生间对于四五口人家，考虑到父母随子女住，需要增加老人住房或专用卫生间，建筑面积应考虑在平方米之间，具体为四室二厅厨双卫或三卫贮对于两代或三代同住，经济收入又比较高，应考虑六室三厅三卫厨或跃层或别墅。当然，人们对户型的要求还会因以下因素的变化而变化是随家庭人口的变化而变化，二是随家庭经济收入的变化而变化，三是随家庭主人职业地点的变化而变化。区分住宅的基本功能套住宅应具备六大基本功能，即起居饮食洗浴就寝储藏工作学习，这些功能根据其开放程度可以大体分为公私两区根据其活动特点可以分为动静两区......”。

9、“.....如客厅厨房餐厅门厅等。私密区供处理私人事务睡眠休息用，如卧室卫生间书房等。动区活动比较频繁，可以有较多的干扰源，如走廊客厅厨房等。静区要求安静，活动相对比较少，比如卧室书房。这些分区，各有明确的专门使用功能。在平面设计上，应明确处理这些功能区的关系，使之使用合理而不相互干扰。起居室客厅两个基本原则是，其，起居室的性其二，起居室的空间效率。现在，有的户型中起居室也仍然保留着过去‚过厅‛的角色有的户型设计了的起居室和交通空间分离，但也因此相对增加了户型面积。此外，要考察起居室四周的墙面是否好用，开门开窗阳台卫生间位臵是否恰当，第篇销售管理流程项目开售前准备项目小组的建立项目小组架构在项目签定销售代理协议后，成立项目小组。包括公司高层销售管理人员项目经理或项目负责人名，销售人员若干，负责该项目的策划人员行政财务人员和主要外协单位如广告公司等。项目小组工作内容建立项目档案制定销售策划方案销售策划方案的具体实施与监控销售工作的组织和安排对销售效果进行分析......”。