主，同时向外地和周边地区物业楼盘延伸。以中高档住宅高等写字楼等物业管理并重发展，服务内容从前期物业管理，日常物业管理向物业顾问发展，形成物业管理服务多元化的新格局。公司组织机构总经理财务会计部客户服务部工程管理部总经理助理保洁部保安部人力资源部第三章管理文案及内容第节金色港湾概况地理位置金色港湾是浙江新光控股集团投资浙江新光希宝置业有限公司开发的景观小区，矗立于东阳市江滨北路中山路西东靠市人民医院，南俯美丽的东阳江，西接东阳发电站，北临中山北路，坐落于中山桥江边绿化带之中。金色港湾因地理位置优越，交通便利，环境优美，空气清新，市理想的居住天堂。物业类型金色港湾由高层多层小高层商铺和别墅组成物业建筑面积总占地面积，平方米。总建筑面积，平方米，其中地上建筑总面积，平米，地下建筑，平米，具体如下高层地上建筑面积，平方米，高层地下建筑面积，平米小高层地上建筑面积，平方米，小高层地下建筑面积，平方米多层地上面积，平方米，地下建筑面积，平方米，别墅建筑面积，平方米商铺共户，面积，平方米物业绿化面积金色港湾绿化率为设备设施及公建配套楼顶屋面设消防备用水池吨及电梯机房间，配备电梯台。小区东面西面各设化粪池个，供小区排污。外围防护栏为造型美观的铸铁护栏。生活水罐个，消防水池座，化粪池座。金色港湾物业有个单位，每单位均配备电梯台，共台。地下停车位共计个，地面停车位共计个，路灯盏，垃圾箱个，第二节整体设想和策划美丽的金色港湾金色港湾与中山大桥咫尺距离，南接东阳江北岸景观大道江滨北街，北依广福路，东临市行政中心，与江北市民广场相呼应。中央生活圈内，教育金融医疗等众多城市配套设施完善。金色港湾与生态公园活动中心文娱中心共同构筑城市生活圈，成为东城文化休闲与娱乐活动的高尚中心。在这里，推窗，东阳江清澈江景与对岸城市风景尽收眼底。综现代自然动态静态园林景观于身的新光金色港湾极具现代感的几何形平面规划布局，强调小区内部人与环境的融合，借助非常现代且大胆的庭院造型，运用简洁浪漫的手法。多层次的园林景观通过简单自然的步道圆形和长条形的水池，使富有变化的水系形成丰富而独特的园林水景通过几种不同状态和谐切换和相容，使景观建筑融合为整体，其中的静态花园通过水的方式把社区里的植物周围的建筑倒映在平静的水影里，朦胧而丰富而集活动休憩观景作用于身的喷泉主题广场，为散步略有疲惫的业主，提供了个闲情自得意趣盎然的小憩场所。针对这么优美的坏境，我公司建立相应的管理方案，为广大业主营造温馨的居住坏境。争创物业优秀小区规划我公司在中标进驻金色港湾管理起，即按国优标准为指导，以市优标准为日常操作。计划从业主入住之日起的两年内，管理水平达到市优标准，并在条件许可的情况下进行申报市优。据此，我司根据已有的创优成功经验，制订创市优预案如下从小区交付起建立创优领导小组，并由公司领导担任组长，管理处主任担副组长，公司总经办，总师办及管理处各部负责人担任成员，统负责金色港湾小区创市优小区的工作。由创优领导小组根据小区实际情况制订创优实施计划，创优工作进程表，并按计划内容逐项下达到各责任部门进行实施。每月召开次创优工作专题例全，了解进程实施情况，及时提出整改方案。每月由管理处主任及各部门负责人对创优工作进行次现场检查，保证创优工作的全面落实。在小区管理服务中，以国优标准为指导，以市优标准为创优具体标准实施，确保创优质量。待小区全面交付半年后，完成创优资料汇总，并正式向上级提出书面申报。做好政府部门的考核验收。第三节管理方式工作计划和物资装备管理方式我们在金色港湾小区的管理将采取三位体管理方式。即在金色港湾小区内实行三个管理主体，由自治的业主委员会社区的居民委员会和专业的物业企业三方，在平等合作的基础上，按照定的组织原则和三方协议，联合成体化的管理和服务共同体。这是种当前新的城市物业管理模式。三位体的内部关系首先，三个主体的民事法律地位是平等的。其次，各方都是依法成立，存在，并按照组织的章程和有关法律的规定享有自主权，有决定本组织业务范围内事务的权力。再次，物业管理企业和业主委员会之间是合同关系。物业公司和居民委员会是协议关系。三位体的规范运作形成物业公司业主委员会居委会三位体的合作关系，对小区管理机制进行有效整合。根据管理标准指定工作目标，并对工作目标进行分解落实，责任到人，同时建立管理监督纠错三项工作保障制度，从而进步健全和完善新的工作机制。为保证其运作的正常进行，还应以座谈会问卷调查等形式对小区进行调查，在广泛听取意见的基础上，将小区的管理职责，相互之间的关系，以协调会的形式予以确认，在大家致认可的前途下，形成会议纪要，用以更加规范运作。管理主体物业公司是小区的操作层，主要负责小区整体物业管理。业主委员会是小区建设的监督者，是小区管理实现自治的责任主体，也是小区建设的责任主体，主要参与小区管理的评估，监督小区管理经费使用等。居委会是小区建设的管理层，主要负责提高小区业主的素质，组织业主开展健康向上的文体娱乐活动，营造温馨文明的小区氛围，实现小区的自我教育自我管理自我服务等。物业公司内部的运作管理处实行内部核算工作重点放在门卫商铺车库工程设施设备及园林绿化管理重点放在工程设施设备的维护消防安全治安安全二次装修绿化保洁及社区文化员工配置以管理写字楼宇物业经验的员工为主，社区管理和商铺管理服务员工相匹配修养护制度。房屋的日常维修养护地基基础的养护防止出现不合理超重。保证勒脚完好。楼地面工程的养护楼地面的有效防水。室内防潮。对二次装修加强管理。墙合面及吊顶工程的养护定期检查，及时处理。加强保护与其它工程相接处。注意清洁与清洁方法。注意日常工作中的防护。注意材料的工作环境。定期更换部件，保证整体协调性。④门窗工程的养护严格遵守使用常识与操作规程。经常清洗检查，发现问题及时处理。定期更换易损部件，保持整体状况良好。加强窗台的使用管理。屋面工程维修养护定期清扫，保证多种设施处于有效状态。定期检查记，并对发现的问题及时处理。建立大中小修制度。加强屋面使用的管理。通风道的养护管理防治白蚁公用设施设备的维修养护计划照明设备每位检查照明设备的完好程度，如有缺损及时更换，每月就灯具外观照度和色调进行检查，进行必要的清洁工作。消防报警系统每日进行信号测试检查，每月检查电压电流及各类仪表的运行是否正常，每年进行次消防全面检查。各类水泵每周进行巡视检查，声响震动电流压力等是否正常，每半年进行自动控制部分检修。金色港湾楼宇设备保养周期表设备事项周期楼宇内外墙走廊及楼梯粉刷修补粉刷每年次外墙每年次幕墙玻璃清洗每年次供水系统检查加油及调试各水泵每半个月次清洗水池每年次消防设备日常巡视保养每月次聘用政府认可的消防设备保养，公司作检查及维修并向消防部门提交报告每年次沟渠清理天台雨水筒及渠闸每周次清理明渠之沉淀物每周次机器栏杆或主付入口门等检查锈蚀的窗框栏杆楼梯扶手油漆每月次每年次供电系统检查各种配电箱内元件每周次监控巡更日常巡视及保养每月次彻底检查保养每年次有线电视系统日常巡视及般保养每周次彻底检查保养每年次电梯聘请专业公司进行保养按保养合同办理中央空调机组聘请专业公司进行保养按保养合同办理供热系统聘请专业公司进行保养按保养合同办理第八章计划成本核算书第节年物业管理费收入预算单元人民币元序号收费项目收费面积单价元收入年收入住宅第二节年物业管理费支出预算表单位人民币元序号项目月支出常年支出商铺车位个合计员工工资及规费附件员工其它费用附件二行政办公费附件三绿化养护保洁消耗费附件四固定资产折旧费附件五公共设备设施维护保养费附件六法定税率利润合计附件员工工资及规费单位人民币元序号部门岗位名称人员编制月工资元规费小计管理处经理客服部人经理助理出纳兼档案客服客服主管工程部人经理操作维修工保安部人经理保安员保洁部绿化人主管绿化员月合计注年管理服务人员工资福利及规费元金华地区规费占工资的比例为福利基金养老保险大病保险工伤保险失业保险教育经费总额为。附件二员工其它费用单位人民币元序号项目月支出年支出国定假加班费元天人天倍员工工作餐人元人天天员工服装费元套套人合计注服装费按年折旧。附件三行政办公费单位人民币元附件四绿化养护保洁费用单位人民币元序号项目月支出常年备注绿化养护补苗药肥燃油保洁消耗用品垃圾清运费元户年序号项目月支出年支出办公用品包括电脑耗材通讯费员工培训费节日活动及装饰费年度财务审计费办公室水电费合计外墙清洗年清洗次专业公司清洗水池清洗费专业公司清洗化粪池常年清理费只大堂盆花植物摆放合计附件五公用设备，设施维修及保养费单位人民币元序号项目月费用常年费用电梯保养费台电梯年检费台路灯楼道灯开关消耗材料消监控及消防泵系统维保费消防灭火器更换按只层计消控系统年检费道路及排水系统养护维料合计附件六固定资产折旧及待摊费用单位人民币元部门名称单位数量单价小计办公用品传真机台办公家具柜子套普通电话机台电脑台打印机台保洁用品喷雾器只水管米锄头草刀若干雨鞋雨衣套保洁常用工具套若干高压水枪套若干吸尘器台垃圾周转车辆保安用品应急灯只雨鞋雨衣套橡胶警棍支对讲机套自行车辆工程用品零星工具套若干电焊机疏通机等件若干电锤台应急灯只雨鞋雨衣套钥匙机台米铝合金梯把米铝合金梯把万能电表只手电钻把管子龙门架套预留零配件若干合计注按年摊销，残值按计，每年摊销元年。第三节年度财务分析经认真测算，杭州通策广场的财务分析如下金华金色港湾物业管理费主要内容为公共设施设备维护保养保安保洁服务收入，月均收入为元，年均收入元月均支出元，年均支出为元，基本持平，盈余元。二金华金色港湾物业管理费支出主要内容包括公用设施设备维护保养费员工工资及规费员工其它费用保洁绿化消耗费固定资产折旧办公费不可预见费税金和利润。三如果我们有幸中标将在今后的日常管理服务中，开展多种项目的便民服务，采取多种经营，节约开支等措施来提高企业效益。第九章结束语金色港湾住宅小区物业管理投标书浙江安馨物业管理公司年月日金色港湾物业管理服务费报价书金色港湾业主委员会根据已收到的金色港湾物业管理招标书物业管理招标文件，遵照浙江省普通住宅物业管理公共服务费等级办法的规定，我单位经考察现场和研究招标文件后，进过仔细测算，公共服务费愿以人民币的价格，按照招标文件的要求，对金色港湾住宅小区实施三位体化物业管理。二旦我公司中标，我公司将在日内与金色港湾业主委员会签订物业管理委托合同，用我们公司高质量的服务水平达到广大业主的满意。二贵方的招标文件中标通知书和本投标书将构成约束我们双方的合同。投标单位浙江安馨物业公司法定代表人张丹峰日期年月日目录第章前言第节投标公函第二节概述第二章企业综合说明书第节公司简介第二节公司信誉及成果第三节公司组织机构第三章管理文案及内容第节金色港湾概况第二节整体设想和策划第三节管理方式工作计划和物资装备第四节金色港湾管理机构人员配备及介绍规章制度培训管理第五节金色港湾各项专业物业