1、“.....特此证明,日期年月日授权委托书本授权委托书声明我李德兵姓名系北京玉禾田清洁服务有限公司投标人名称的法定代表人，现授权委托北京玉禾田清洁服务有限公司单位名称的罗鹏姓名为我公司代理人，代表公司处理本项目清洁服务投标事宜，请贵司给予支持与协助。代理人罗鹏性别男手机部门市场部职务总经理助理身份证单位北京玉禾田服务管理有限公司日期年月日第章投标承诺书沈阳万科物业服务有限公司我们已收到招标邀请函及全部文件，在详细了解工程的全部情况及招标邀请函详细内容后我们决定参与投标，并确认以下内容我们有能力按照贵方要求的时间高效优质的完成金色家园日常清洁工程的所有施工内容二我们清楚并接受中标后按中标价格签约三我们清楚贵方有权选择任何报价四我们提供的全部文件及内容均属实并愿意承担因失实所造成的切后果五我们的进场与完成时间是接到通知已签订合约七天内六我们保证在接到维护通知后小时赶到现场......”。

2、“.....公司法人代表签字公司全称公司盖章第二章公司简介公司概况基本情况公司名称北京玉禾田清洁服务有限公司地址北京市朝阳区朝阳北路号金泰国益金泰国益室法人代表李德兵注册资本万元实际资产万元企业类型有限公司经营范围楼宇清洁服务四害消杀白蚁防治绿化养护清洁用品和机械设备的购销不含专营专控专卖及限制项目营业期限自二三年十月十八日至年月以深圳市玉禾田清洁公司在运作北京玉禾田自二六年四月十日至二二六年四月十日资质深圳玉禾田甲级其他资格外墙清洗生活饮用水二次供水设施清洗消毒除四害有偿服务二服务项目及资产主要服务主要从事住宅酒店商场工厂写字楼商住楼综合市政等物业的保洁绿化养护虫控及的专业化服务工作。另外还包括地毯清洗地面打蜡晶面处理大理石翻新及外墙清洗二次供水设施清洗消毒绿化维护及设计施工化粪池处理管道疏通垃圾清运等机动服务。资产人数公司现有总资产万元,各类专业化服务人员余人,职业化管理人员余人，公司自有办公教育培训和仓储职场近平方米......”。

3、“.....三管理架构与部门设臵设臵原则本着科学设臵精简高效控制成本强化执行的原则，坚持以客户需求为导向以本部职能管理为中心，以距阵式和拖品质监控为模式，以片区和项目管理为重点。整体情况公司在管理架构上设臵了个职能部门个专业委员会个片区管理处个大项目分部个星级分部个项目分部。职能部门公司管理本部设臵有室部共个职能部门，在总经理办公室的决策领导下，分别设臵了人事行政部市场拓展部工程技术部财务管理部项目管理部品质管理组清洁服务组酒店管理组和综合管理部外区管理组四害消杀管理组绿化养护组。监控管理其中项目管理部对在北京的八大区域所属的项目分部均实施垂直管理，其他职能部门区域项目分部从不同专业的角度实施监控管理，并提供专业支持。委员会式职能管理公司除设臵以上行政管理架构外，同时还充分发挥个专业委员会的作用，在总经理办公室的决策领导下，人事行政部负责教育培训委员会市场拓展部负责阳光灿烂委员会管理部负责品质管理委员会和安全管理委员会财务管理部负责成本控制委员会和基金管理委员会的运作与管理......”。

4、“.....各专业委员会的委员均选聘各职能部门和项目分部的骨干人员兼任。委员会式职能管理模式充分体现了公司对岗位管理的科学性和高效性。五客户类型规模人数历年发展规模人数公司自发展之初,始终坚持与客户长期合作互利互惠共同成长的市场化战略，几年来,公司拥有多家诚信稳定的品牌客户群体。从年公司成立之初至年月，公司规模人数从人发展到人,在短短的年时间里,平均每年以近人的速度稳健递增。不同物业客户类型公司的物业客户类型分别是商住类个酒店类个商场类个写字楼类个住宅类个旅游区类个，共计个。客户列举每当翻开玉禾田的客户名单，这串串闪亮的名字无不铭刻着尊敬的客户们对玉禾田殷切的关爱和深深的重托，她们分别是北京棕榈泉国际公公寓北京星河湾北京欢乐谷北京珠江御景北京金融街洲际酒店北京华业玫瑰东方北京国广金泽北京万科四季花城北京怡景园等等。四害消杀白蚁防治公司概况年随着公司规模的迅猛发展,客户需求也由原来单的清洁服务向四害消杀绿化养护等多元化的需求方向发展，公司在以此为导向的基础上......”。

5、“.....于同年月依法成立了深圳市玉蜻蜓白蚁防治有限公司，并获取了相关的从业资质，相继成为中国物业管理协会专业委员会会员和中国鼠害与卫生虫害防治协会团体会员，业务规模与清洁服务的规模得到了同步发展，至今中长期客户已达多家，服务区域遍及珠江三角洲地区。玉蜻蜓作为玉禾田的子公司，在经营管理上始终与玉禾田保持同步发展，并不断加大在专业技术领域的投入，以确保在同行业的绝对领先优势。绿化概况公司在绿化服务方面也进行了积极的探索，至今专业人员的规模已达余人，并与海上田园泰华物业等品牌客户建立了专业化服务关系。年由玉禾田公司分离出来，成立了金枫叶园林绿化工程有限公司。好帮手发展概况在清洁四害消杀与绿化等专业化业务稳步发展的基础上，公司针对专业化服务后勤保障工作，进行了科学的市场研究决时则应随手将门轻轻带上。进出办公室电梯时，应主动上前步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户女士或来访人员先行。对客户或来访人员提出的询问疑难要求意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下......”。

6、“.....联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复五接听电话所有来电，必须在三响之内接答拿起听筒先说您好，单位，语气平和通话时，话筒的边臵于唇下约厘米处，尽量不使用免提键必要时要做好记录，将要点向对方复述遍通话完毕应说再见，不得用力掷听筒。三员工岗位职责清洁员岗位职责认真按照指定的保洁范围做好公共场所的清洁工作，消灭垃圾死角，确保达到清洁保洁要求，不得因任何理由和借口推托自己的环境责任。维护责任区卫生，劝阻不卫生不文明现象和行为。认真遵守劳动纪律，工作时间不窜岗不脱岗不乱放工具不大声喧哗。未接到清洁领班和物业部通知，不允许进入办公室内进行清洁工作，禁止私自清洁办公室内并收取小费。遵从上级指示，无异议地执行切合理安排。二清洁主管领班岗位职责贯彻执行公司下达的各项工作指令，负责清洁工的日常管理工作。全面负责现场环境卫生清洁，制定清洁计划，工作标准，工作程序，并进行技术指导和示范，确保达到清洁保洁要求......”。

7、“.....分配其用量，负责保管和使用。对班组内员工进行考勤和考核。做好自己的保洁工作。处理突发事件。填写日工作记录，事件报告，并于周末月末汇总小结员工考核后提供办公室。遵从上级指示，无异议地执行切合理的安排。四员工绩效考核制度日常考核通过员工工作纪律奖惩条例进行考核，相关奖励和处罚填写员工奖励通知单和员工过失通知单，考核结果与当月薪金相结合月奖月罚。现场主管负责本部门员工日常考核工作，考核重点为员工作业的完成情况质量的达标情况员工是否遵守职业规范和相关操作程序及作业指导之相关规定，针对各级员工日常行为表现做出评价。奖惩必须以事实为依据，以清洁作业质量检查标准职业规范和相关奖惩标准为准绳，严管理，重教育，勤检查，客观准确地进行考核。如有具体数字的经济损失法律规定的罚款等，按实际金额进行赔偿和处罚。季度考核季度考核通过职工考核表进行，考核结果与薪酬调整及星级员工的评定挂钩。行政中心负责组织各部门进行员工每月定期考核工作，考核重点偏重于考核员工当月工作绩效态度表现业绩等因素......”。

8、“.....员工每月考核先进行自鉴然后经由直属上级部门经理加签考核意见，送行政中心复审，总经理批准后，行政中心执行考核结果。年终考核年终考核主要是对管理人员的考核。通过职员考核评价表等表格进行,考核结果与年终奖金职务及调薪相结合。行政中心负责组织进行各级员工年终考核工作，考核重点偏重考核员工个人绩效专业技术水平工作综合能力等因素，参照员工日常考核情况和每月考核结果，为公司人力资源管理做出持续性的综合评价。每月及年终考核等级优秀远远超出职位要求,即分以上。良好略超出职位要求,即分分。称职达到职位要求,即分。基本称职达到职位最低要求。即分分。需改进未达到职位最低要求。分及以下。五档案建立及管理档案的建立与管理，包括作业计划作业记录抱怨记录及其他服务记录及档案。作业计划计划制定者经营管理部主任及现场主管作业计划依据根据双方所签订的清洁承包合同内所规定的清洁范围，由计划制定者现场实地察看并结合甲方的建议，将所有清洁范围内的清洁区域形成书面计划，并落实作业人与监督人......”。

9、“.....并将作业计划上交至甲方相关管理人。表格支持定期清洁工作安排表作业计划的作用使现场各项清洁工作安排更加合理化科学化使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人。二作业记录作业记录的填写现场主管及清洁员工作业记录的监督经营管理部各层级管理者及现场主管表格支持工作检查记录表洗手间保洁签到表作业记录的作用使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人能有效的监督清洁员工的劳动效率及作业合格率提前发现各项清洁工作的不足之处，及时有效进行整改。三抱怨记录抱怨记录的填写者经营管理部各层级管理者及现场主管抱怨记录的来源甲方相关清洁工作的监督人清洁员工对清洁工作的结果有抱怨的人。表格支持来人来电投诉记录表抱怨记录的作用使现场的各项清洁工作有全面的质量反馈渠道能使现场的各项清洁工作有及时整改的机会提供了个良好的沟通与监督的平台四其他服务记录及档案纠正与预防措施的填写者经营管理部各层级管理者及现场主管纠正与预防措施的作用能及时有效的检讨各项清洁工作中的不足之处及时总结各种工作经验......”。