1、“.....对保安员实行半军事化管理，绿化养护由园林技师担任。保安管理对翡翠花园实行小时保安管理。在门卫安保中实行定人定点管理，并实施对业主私密性的保护措施，做到不该问的不问，不该知的不知，不该讲的不讲，业主的住号电话手机号不对外介绍。在车行出入口，实行卡通管理，严禁外来车辆入内。对车库的管理，实行定点定车，保持通道畅通，车库整洁，停放有序。对消控监控系统实行小时值班。对电子巡更系统实行人防技防相结合的管理。夜间巡逻扩大到周边外围，并增加巡查力度和频率。消防管理根据翡翠花园的特点，制订相应的消防安全制度及重点部位防范措施事故处臵程序和方案。另方面将建立群防群治组织，加大消防知识宣传力度，每年进行次消防演习，确保楼盘消防安全。装修管理在业主的装修过程中，严格遵守嘉兴市房屋装修办法，对进场施工人员实行出入证管理制度，对装修方案需持房管部门的审批意见办理......”。

2、“.....对装修引起公共场地建设成品等损坏的，律追究当事人的责任，以确保全体业主的利益。同时做到安排专人专班负责业主装修的审批检查和验收。业主入住时设臵专门装修管理法规宣传栏，让业主明确自己的权利和义务，审批程序和要求，寓管理于宣传中，争取业主的理解支持。业主入住时，主动与装修管理执法部门取得联系，争取主管部门到场办公咨询，为业主提供便利。业主装修的管理工作，由工程部专人负责。绿化管理由于翡翠花园的绿化率达。因此，我公司将派园艺师负责专项养护，确保每季中花木开放在生活中。商铺管理对翡翠花园商铺管理，我们将重点放在以下三个方面进行。是对有影响环境污染噪音污染企业的管理，严格按平湖市环境保护要求办法进行管理，未经环保部门审批同意的，坚决予以制止二是对沿街商铺的装修管理，除按照业主装修管理办法外，加强广告牌的管理三是对沿街商铺日常的环境卫生门前三包管理和治安管理，与沿街商铺负责人......”。

3、“.....其他相关管理服务工作公用设施设备的维修保养由于翡翠花园电梯等设施设备配臵多且智能化程度高，我们将根据公共设施设备的配臵制订维护保养操作程序运行记录等规章及维修岗位职责考核制度等，确保责任明确维护及时规范有序奖惩分明，以实现设施设备运行安全可靠的目标。保洁管理对翡翠花园的保洁工作，我公司将实行定员定岗，分片包干的责任制办法实施管理，并严格按照公司制度对门厅停车库等进行保洁，对公共绿化区域的保洁按市级公园进行保洁，并按市优楼盘的标准进行日常考核，以确保楼盘卫生，洁净。做好物业前期介入工作我公司将本着做开发商的好帮手，业主利益的代表的原则，由管理处主任带若干物管骨干先期进驻翡翠花园配合贵公司，按物业前期介入要求，认真做好前期咨询建议验收工作，为后期的物业管理奠定坚实基础。拟采取的管理方式工作计划管理方式我们在翡翠花园的管理将采用直线职能制的组织机构及管理方式......”。

4、“.....进行优质高效专业的管理和服务，其要点如下管理处实行内部核算管理重点放在公寓商铺车库门卫工程设施设备绿化工作重点放在工程设施设备的维护消防安全治安安全二次装修绿化保洁商铺管理及社区文化员工配臵以管理高档精品楼宇物业的员工为主，社区管理和商铺管理服务员工相匹配文化特色以翡翠花园尊贵的人文自然韵味与社区文化相结合管理中体现动态管理与静态管理相结合，主动服务与被动服务相结合，以充分体现科学管理的理念和实务操作引进物业管理的特色。工作计划我们在获得翡翠花园的物业管理权后，将立即组织多方面力量，有计划地开展各项前期准备工作，主要包括以下内容立即建立前期物业顾问班子。前期物业顾问班子，由总经理办公室总工程师办公室及拟任翡翠花园管理处主任等人员组成，配合贵公司展开前期物业顾问工作，并逐步熟悉翡翠花园物业情况。组织专家学者，制定导入方案，在对翡翠花园的规划建筑风格及使用功能方面进行研究......”。

5、“.....在正式接管前天内，做好翡翠花园管理处的组建工作，如贵公司要求部分人员先期进入，可适当提前，并完成员工的招聘和培训工作。做好公安物价房管环卫邮电绿化市政街道供电给水燃气等职能部门的工作衔接。做好业主入住时所需的切材料，如住宅使用公约等。前期介入阶段工作计划序号项目工作计划计划时间签订物业管理服务合同物业管理用房商业用房物业管理前期顾问及商铺经营管理等事宜进行充分协商确定签订委托前期物业管理服务合同。委托后七天内编制公示制度，起草前期物业管理服务协议起草前期物业管理服务协议，在签订购房合同时，销售部代物业公司与业主签订此协议。委托后到物业交付了解熟悉计划设计和建设验收等项工作收集整理各种图纸资料，熟悉小区规划设计情况。加强与开发商施工单位销售部等部门联系，参加工程例会。从保证使用功能和有利于日后物业正常管理两个方面，提出专业建议......”。

6、“.....委托后到物业交付组建机构人员招聘与调配制定培训计划，实施上岗培训考核物业交付前个月根据实际管理工作需要，人员逐步上岗及试运行。办公后勤工作管理用房确定与装修安排员工办公住宿和汽车月票个车位，地上个，地下个元个元个四有偿服务安装维修综合测算支出预算表序号项目测算式依据计算式月支出元年支出万元工资及福利人项工资项主任元月人人主任助理元月人人出纳元月人人管理员元月人人维修主管元月人人维修工元月人人保洁绿化主管元月人人清洁工元月人人绿化工元月人人保安主管元月人人保安员元月人人社会保险费工资总额的元工会经费工资总额的元福利费工资总额的元教育培训工资总额的元二办公费项通讯费项电话补贴元月元月人电话部......”。

7、“.....算业务费与其它支出综合测算三公共设施维护费项路灯庭院灯草坪灯吸顶灯其他维修材料及损耗费综合测算四机电设备维护项电梯元部年元部消防报警系统综合测算消防喷淋消火栓防排烟等系统维护综合测算五智能化设备维护项闭路电视监控设备维护综合测算巡更系统维护综合测算管理中心设备维护综合测算六公用部分水电费项路灯庭院灯草坪灯地下车库照明灯事故应急照明灯综合测算电梯运行用电消防设备综合测算智能设备综合测算清洁用水综合测算绿化用水综合测算消防用水综合测算其他设备综合测算七环境管理费项园林绿化保养元年元生活垃圾清运处理费元户年元户清洁工具综合测算卫生防疫消毒费综合测算八其它支出项治安器具巡逻车辆综合测算不可预见费用总收入的物业管理盈亏预算盈亏预算表序号项目月发生额元年发生额万元备注收支盈亏二收入合计明细见测算表三支出合计明细见测算表管理成本明细见测算表其中工资及福利明细见测算表办公费明细见测算表公共设施维护......”。

8、“.....平均每月收入为元，平均每年收入为元。翡翠花园物管处的支出主要内容包括员工工资及规费，办公费，公共设施维护费机电设备维护费智能设备维护费，公共部分水电费环境管理费，其他支出和税金等，平均每月支出元，平均每年支出为元，但第年为保养期，除去第年应保养期不产生的机电设备维护费用元后，第年的利润为元。公用设备设施维护保养费，若年度有结存，则结转下年度使用。从收入与支出情况看，翡翠花园物业管理处在第年除去应保养期而不产生的费用，是有定的利润的。可是从第二年开始应保养期已过费用将大幅度的增加，势必将出现亏损相象。但我们鼎盛物业管理有限公司的服务宗旨是业主至上，信誉第......”。

9、“.....物业管理行业本身就不是高科技行业，它是高成本的劳动密集型行业，我们鼎盛公司图的就是业主满意，创的是鼎盛的品牌。因此我们将坚守公司的管理信念，服务为主，业主至上，信誉第。在保证对业主的服务质量的前提下，开展产业多元化，增加收支，保证小区在费用大幅度增加的时候，不出现亏损相象。增收节支措施根据业主的需求，不断拓展有偿服务项目，利用居住区的商业需求开展多种经营活动,努力增加营业外收入。将成本指标完成情况与员工的利益直接挂钩，增强员工的成本意识，提高员工控制成本的积极性和主动性。严格控制办公用品消耗,坚持物尽其用的原则,节约办公费用开支。加强物料采购使用保管审批等程序的管理，加强物料成本的控制。加强设备管理和养护,使之保持良好状态,减少维修支出,降低运行费用。强化总公司财务部对管理处资金物资使用的监督职能,制定严格的管理制度,监督各部门的各项财物消耗过程......”。