1、“.....无条件接受现有非事业编制的清扫保洁人员，并且承诺在接手后个月内不予辞退。录用新的保洁人员时，除对年龄和身体状况有要求外，还要求具有定的文化知识和保洁经验。可以优先录用下岗职工，由于本项目的人员需求量较大，为保证本项目有充足的劳动力资源，已与劳动就业中心及些有资质劳动中介部门取得联系，保证本项目在交接后不空岗。被录用的保洁人员都将输入人员信息档案，以备查验。考核淘汰机制依照城市环境卫生作业服务质量标准和招标方在招标文件中关于政道路清扫保洁作业标准及要求政道路清扫保洁作业标准及考核细则，来加强内部考核管理，对在考核中不合格的保洁人员予以待岗培训如若培训仍然不合格将自动淘汰，以此推动保洁质量的提高。四作业工艺进退场交接措施进退场交接的总体目标为实现无间隙移交。即不因为交接而造成道路清扫保洁出现保洁作业漏洞。交接前与招标单位取得联系，协商交接手续，为慎重起见，委派专职的项目负责人提前介入道路清扫保洁的管理工作......”。

2、“.....立即按照已经联系的车辆工具服装单位，购置专用扫帚簸箕等保洁工具清扫材料和带反光标记的工作服等，为顺利实施保洁作业作好物质上的准备。立即着手招录保洁人员，并按照已达成的培训意向，实施第批保洁人员培训，为顺利实施保洁作业做好人员上的准备。交接与招标单位共同召开保洁人员交接会议，会议上明确交接后的工作安排，努力实现平稳过渡。为避免因开会而造成对保洁作业的影响，会议按作业时间分场次错开举行。发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。管理人员根据先制定好的作业及人员安排计划开展工作。退场即使是在明确得知合同期满后将由其他公司接手的情况下，我单位仍旧如既往地做好保洁工作，决不影响到道路的保洁质量。如果主管部门需要，我单位在移交时可延长作业，以防止出现保洁作业的漏洞。采取可行的措施，做好保洁人员的思想稳定工作，实现保洁工的平稳过渡。二工作流程严格按照道路清扫保洁作业标准及要求的规定制定作业流程......”。

3、“.....月次年月前结束，巡回保洁月，月次年月双班作业。清扫保洁人员应准时上岗，全天候保洁。普扫时要做到纵到头横到边不得花扫和漏扫。流动保洁必须使用保洁袋清扫保洁标准达到六不六净通。即不花扫漏扫不见积水无法排除的积水除外不见人畜粪便不漏收堆不乱倒垃圾律送到中转站不随便焚烧垃圾。路面净路牙子净人行道净树坑墙基净雨水井口净果壳箱倒净雨水井口只只通。清扫保洁，垃圾收集应及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。每天早上时前必须将城区果壳箱全部擦洗遍，并流动保洁管理。清扫保洁五个样，即领导在与不在个样，节日与平常个样，睛天与雨天个样，主干道与人行道个样，检查与不检查个样，严禁串岗脱岗坐岗干私活等。保洁工人必须做到雨天及时洗涮路面，保持路面干净，冬季负责主次干道积雪清扫，即雪停后及时清雪，小时内全部工人上岗清雪。保洁工人每日上午时前下午时后至时前分两次收集沿路门面房垃圾，做到及时收堆，不慢收漏收......”。

4、“.....垃圾箱桶果壳箱不外溢，内外及周围清洁。垃圾箱桶果壳箱有损坏应及时向环卫部门报告，进行维修或更换。河道保洁要确保水面无悬浮物，发现河道被土石及异物等堵塞及时清理。雨水管道雨水井清理已聘请市环卫所有资质的人员协助清理。无因工作失职受到新闻单位曝光的市管委会公司领导批评的，居民举报投诉的。突击任务在市管委会有重大活动时保证所属人员工具等服从公司统安排使用。所有标准均按照苏政道路清扫保洁作业标准及考核细则执行。三清扫保洁管理措施紧密围绕省环境卫生作业服务质量标准政道路清扫作业标准及要求政道路清扫保洁作业标准及考核细则来进行保洁作业管理。通过协调内外关系实行按劳分配制作业现场管理细化作业要求提高质量管理标准明确岗位职责实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。协调内外关系协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管理协调好保洁人员同商家社会居民旅游之间的关系，着重培养服务意识......”。

5、“.....减少内部矛盾，树立整体意识，营造努力向上的工作气氛。实行按劳分配管理上实行按劳动分配为宗旨的五定义奖管理办法，即定标准定质量定任务定消耗，实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好气氛，充分调动保洁员的劳动积极性。作业现场管理为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪清扫保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障道路清扫保洁作业顺利进行，其具体内容如下根据作业点清扫工作的总体范围和程序细则，制订清扫保洁工作计划表，详细列明各项清扫保洁项目及时间安排。依据清扫保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。清扫保洁的岗位需要根据岗位的范围工作项目卫生标准，按岗位五定的要求实施定员定岗定量定时定标准。各清扫保洁作业必须按各项清扫保险失业保险生育保险，即金的相关手续，并签定劳动用工合同。根据本项目的作业服务量清单提供的数据表现，为保证本项目在接收后的正常运作......”。

6、“.....四合同结束后人员安排计划合同结束后，愿意继续留在本单位工作的，可以安排到本单位其他保洁项目中工作。合同结束后，不愿意继续留在本单位工作的，可以将其推荐给下承包单位。五与下承包公司的衔接如下承包单位需要，可以接受其管理人员先行介入，帮助其管理人员尽早的熟悉本项目的管理要求作业要求作业环境等。如下承包单位需要，可以向其提供本保洁项目的相关资料等。如下承包单位需要，可以向其介绍本单位在本项目上的保洁管理经验和注意事项。第三章质量及服务优惠条件承诺投标人就本次城市清扫保洁作业服务采购项目的承诺如下道路清扫保洁作业质量承诺在组织分工方面，由项目部负责与道路清扫保洁管理方面的联络和协调，并委任专职的保洁管理员和考核员进行日常保洁作业质量的管理，形成专职的保洁管理层。同时根据不同的作业内容和地理位置设置保洁组和组长，从而在组织上保障道路保洁的质量。在管理制度方面......”。

7、“.....以次规范员工的保洁行为，使保洁员在保洁作业中有章可循，形成种自觉自愿自我约束的工作态度，从而在制度上保障质量。保洁人员方面，依据招标文件中的要求，新录用的保洁员都需要参加包括职业道德规范保洁质量标准文明服务礼仪安全生产规范等在内的岗前培训，合格后方能上岗，以此来提高服务水平，从而在人力资源上保障了保洁质量。保洁工具方面，我单位目前已经初步落实该项目所需的垃圾运输车扫帚簸箕等批工具，用于清理乱涂乱贴的全套作业工具和清洁剂，从而在物质资源上保障今后的保洁质量。保洁工作维护方面，凡是该保洁项目所需的人财物均在单位内优先调动使用，从而在生产要素上保障了保洁质量。内部考核方面，将参照考核标准，结合单位制定的奖惩制度，强化保洁质量的检查考核力度和考核责任制，对道路清扫保洁工作做到日巡查周小评月总结，并做好台账记录......”。

8、“.....服务质量跟进方面，我单位将主动地同主管部门加强联系和沟通，不断地根据主管部门的新任务新要求，结合业园区道路清扫保洁管理的实际情况，对管理方案加以改进和完善。同时及时的将保洁工作中的新情况反映给主管部门，使主管部门及时掌握保洁工作中的各种信息，从而在服务质量完善上保障保洁质量。安全规范方面，岗前培训是做好防火防电防工伤事故防操作事故防交通事故，以及治安法制宣传和自我保护意识的培训工作，在日常保洁工作中由管理人员加强安全管理，从而在安全生产上保障保洁质量。突发情况处理方面，在全体员工中建立应急突击队，由项目部负责人任队长，遇突发情况时到现场指挥，并调动切资源作好突发情况的处理。补救措施方面，组长考核员项目处负责人都有责任对保洁作业情况进行监督管理，若在巡视时发现不足之处立即采取补救，力争在造成影响前补救到位。整改措施方面，对群众主管部门提出的在招标项目内的整改要求必须在当天进行并完成......”。

9、“.....二道路清扫保洁作业服务承诺承诺中标后在本招标项目中优先录用本市职工。承诺愿意遵守政道路清扫保洁作业标准及要求道路清扫保洁作业标准及考核细则的全部条款。承诺中标后接受各种原因需改变垃圾运送地点时，并服从主管部门做出的安排。承诺在中标后接受因道路施工区域开发建设带来的保洁任务量的增加，并服从主管部门做出的安排。承诺在中标后保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。承诺在中标后向招标方交纳规定的履约保证金。承诺愿意根据道路清扫保洁的实际情况或主管部门的要求来完善和提高道路保洁作业的管理标准。三道路清扫保洁作业优惠条件承诺确保提供有效地资金保证，承诺在合同期内不减少投资金额或转移投资。承诺提供满足道路清扫保洁作业需要的启动资金。确保苏道路清扫保洁项目在单位业务中的优先性，承诺园区道路清扫保洁所需的人员资金物资等在单位内部优先调度使用。承诺承担意外风险责任，发生意外后处理善后事宜......”。