1、“.....并为项目经理随时关注建立应急制度公司各工种操作工人任项目部调动，各类特殊管理人员随时可服务本项目，我公司承诺公司所属各项资源向本项目敞开。本工程对业主的承诺工期承诺根据招标文件及答疑文件的要求，满足总承包单位对装饰工程施工时段的要求。本工程自报工期为公共部位天，房间内部施工日历天，如因我公司原因，本工程竣工验收每延期天，违约金为天，元人民币，不足天按天计。质量承诺本工程的质量标准为按招标文件要求次验收合格，并配合总包整体工程达到招标文件要求的质量目标，如因我司原因达不到此质量目标，愿赔偿发包方的损失，并承担违约金，数额为合同总价的。人员承诺我司承诺选派参与本工程的项目经理及相应的专业技术管理人员不得任意调换和撤离，否则可按合同规定进行处罚。安全文明环保施工承诺本公司执行上海市政府有关安全文明的规定组织实施安全文明施工，在贵工程施工中的安全文明施工目标为无人身伤害事故，无火灾事故，无盗窃事件，无扬尘低噪音，确保施工全过程秩序井然安全无事故，达到市级安全文明施工工地标准。施工中......”。

2、“.....对材料施工工艺和施工环境进行全过程监控，竣工后的室内环境指标符合国家有关规定。如我公司在施工中未能履行上述承诺，将根据合同文件中规定的有关条款进行处罚。我司将全面响应招标文件的各项要求，业主的工程目标就是我们的目标。以我们雄厚的技术力量热情周到的服务态度和精益求精的工作精神，回报每位客户，这是我公司经营的理念和宗旨。从每个工程的招投标开始，到中标后的施工过程，直至竣工后维修保养阶段，我们都会以这理念和宗旨贯穿始终，充分了解并积极响应业主的合理要求，全面实现业主希望的工程目标，履行我们在投标书中的各项承诺。如蒙垂青，如我公司有幸中标，我们将把贵工程列为本公司重点工程之，全力以赴承担工程综合管理的职责，选派我公司优秀的项目部承担本次工程任务，严格管理，精心施工，把贵工程创建为精品工程，为贵公司的辉煌和蓬勃发展，贡献我们的绵薄之力......”。

3、“.....日历天完成房间内部二工程施工的范围本工程的招标范围楼幢小高层各单位室内标准层电梯厅首层大堂及首层和负层电梯厅地面墙面天花的装饰，入户门工程橱柜工程地板工程不在本工程范围内。楼首层商铺及楼单元楼单元两套样板房装修不在范围内。主要工作内容装饰工程顶面轻钢龙骨石膏板铝扣板乳胶漆等施工墙面墙面砖马赛克镜子玻璃乳胶漆壁纸等施工踢脚木饰面等施工地面石材门槛石材挡水坎石材地面砖等施工其他木饰面门套无框玻璃门卫生间移门无框玻璃隔断成品防雾镜门五金窗帘盒等施工其他工作户内墙顶及公共区域墙顶均为结构面移交，腻子层及面层由我方负责。深化设计根据工程施工的需要，完成施工图纸的深化设计工作，并将图纸送交建设单位或建设单位代表确认，经批准后用于指导施工。施工现场规划和管理作为本装饰工程的施工单位，我公司将对本次工程的施工现场负全面的管理责任。我公司进场后......”。

4、“.....按施工和安全的需要提供及维修夜间使用的照明看守围栏和警卫。若未履行义务造成工程财产和人身伤害，我公司将承担相关责任和所发生的费用。协调和配合施工过程中，配合业主总包的总协调工作。施工中的质量评定资料及时提交建设单位和监理单位，同时负责协调好与其他承包商的施工配合。施工质量严格按施工技术方案进行施工，并接受建设单位委托的监理单位对施工质量的监理。安全文明建设自觉履行安全文明施工的责任和义务。施工期间，我公司将进行文明施工考核，如出现由于管理不善引起政府职能部门罚款和停工整改的情况，其相应发生的费用与损失由我方自行承担，并且，建设单位可保留暂缓支付工程款的权力，确保本工程文明施工有力地贯彻执行。施工期间，我公司项目部将配备专职安全员，建立动用明火申请批准制度及其他安全施工规章制度，并自觉遵守。建立安全用电制度，确保施工用电设备的完好，并设置漏电保护装置。在施工区域内配备足够数量的消防灭火器材，并报送监理单位批准，抄送业主备案。产品保护对本工程周围已建成的工程产品......”。

5、“.....采取适合的保护措施，如因施工造成产品的损坏，由我公司负责赔偿或无偿按原样修复。工程进入后期阶段时，我方将根据实际情况增设足够的警卫，确保已完工程的完好。材料采购制定详细的材料采购及运输计划，同时制定相应安全保证措施，确保材料供应及时安全。现场清洁环保负责及时清理本工程现场渣土垃圾，确保施工现场和周围环境的清洁。遵守地方政府和有关部门对施工现场交通和施工噪音等管理规定，办理相关的手续。保护好建筑物的结构及相应的管线和设备。三标书编制依据本投标文件是根据以下文件编制的中海紫藤苑期住宅项目精装修工程招标文件中海紫藤苑期住宅项目精装修工程设计图纸中海紫藤苑期住宅项目精装修工程答疑文件中华人民共和国的施工验收规范及标准包括建筑工程施工质量验收统标准建筑装饰装修工程质量验收规范民用建筑工程室内环境污染控制标准砌体工程施工质量验收规范公司申请的反映时间为小时。所有维修需按我公司内部专用的表格做好记录，维修后请业主填好意见及满意程度，以备核查......”。

6、“.....检查并记录使用情况，做好检测报告，并及时预测可能出现的质量或其它问题。定期对机电系统进行专业测试，检查并记录使用情况。我公司设有专门的维修部门，维修人员同样遵守施工人员所有应遵守的公司关于文明施工的规定。对于由于使用不当而造成的损坏，我公司将负责修缮或更换，但需视情况收取费用。建议甲方在预算允许的前提下可以为进口材料多定货，以便日后的维修方便。实行每年次的维修服务评估调查制度，由业主填写调查表，反馈对维修服务的评价和意见，供我方了解自身服务状况以及日后改进的依据。三保修期后的维护计划保修期后的维护需要另行签订合同作为此有偿服务的依据。该服务包括主动性维护合同签订前应对工程现状进行深入了解和调查，写出书面报告，如实反映各系统的现状，作为合同的依据。有可能的话对重要系统可能出现需维护的机率进行预测。合同签订后定期派各专业人员对现场进行考察，写出书面报告及下次维护计划供双方核查。,上海市建筑装饰工程有限公司针对季节性变化影响内装的工种，如空调系统......”。

7、“.....同时写出书面报告。被动性维护随机发生的维护工作应在接到业主的通知后，视工作性质安排，已在维护合同中确认价格的尽快施作，另需报价的应尽量缩短业主确认时间。如有给排水强弱电以及其它重要系统故障的发生，我公司承诺业主于接到通知小时后派专业人员到达现场进行维修工作，并应最迟当天解决。如需更换材料的供货期较长，应事先向业主解释说明，如有可能则建议采纳替代办法。四维修和保养服务具体范围质量问题的定义质量问题分三类，由于施工工艺不当，或施工方法不正确，事前没有发现，竣工后才表现出来，由于自然原因，或地区自然环境原因，使些饰面或功能性部位，出现质量问题，由于外购材料的隐患质量问题，安装时没有发现，竣工后才暴露出来，以上质量问题均属保修范围。工程回访制度工程竣工验收后三个月，公司工程部根据贯标质量手册服务程序按保修回访制度部对本工程进行回访，回访的目的是对工程质量的评价，对设计或施工质量的意见，对工程产品保养服务，对施工的改进意见作系统评述，最主要是倾听业主对工程的意见。每项工程竣工后......”。

8、“.....由工程部依据合同有关条款规定，并参照国务院号建设工程质量管理条例的相关内容，制定工程回访计划工程部将回访计划印发给经营部质检部技术部以及相关的分部门工程回访的形式及实施工程部组织有关人员到业主单位了解工程使用后的质量问题，认真听取业主的意见和要求，并做好详细的纪录,上海市建筑装饰工程有限公司采用电话信件和电子邮件的方式，了解业主对工程使用的信息工程部按有关规定，组织季节性的回访工作，并做好记录质量部门对工程回访中业主反映的质量问题作出明确的判断，并由工程部通知执行保修任务施工队伍保修期内修理和保养服务工程保修的期限和范围按合同要求或国务院第号令中有关条款规定执行工程部根据工程回访中质量部门对业主反映的质量问题的判断，制定维修技术措施和计划，通知施工作业队执行负责维修的施工队伍根据工程部制定的保修方案，及时组织人员，按期限和要求实施保修任务，做好维修纪录。完成维修后，及时报告质检部门质检部门对工程保修项目重新进行检验，合格后报告给工程部......”。

9、“.....由保修实施责任人顾客签字认可后，将保修工程交给业主。保修响应时间的承诺在保修期内，凡发生的质量问题，因我方责任造成的质量事件，根据服务条例承担维修责任，项目部接到业主通知，般性问题，小时内派管理人员前来察看，了解产生质量问题的原因产生的部位，以及制定维修方法。并把维修施工方法以书面形式报告维修管理部门。如是发生紧急特殊性的质量问题，我们小时内派员前来处理。五保修期限标准根据中华人民共和国国务院令第号发布，在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限屋面防水工程，有防水要求的卫生间房间和外墙的防渗漏处理，其保修期为年供热与供冷系统，保修期为个采暖供冷期电气管线给排水管道设备安装的保修期为年装修工程的保修期为年房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。,上海市建筑装饰工程有限公司六保修期满后的维修本着对业主所建工程负责的态度，保修期满后，本公司仍然接受业主方的维修委托，按保修期内维修标准提供服务......”。