1、“.....本行业在全国拥有示范小区大厦数量最多的物业管理公司国家级资质的物业管理公司全国对外承接顾问全委楼盘最多的物业管理公司全国最早获得质量认证的物业管理公司。与国内众多的物业管理企业和外资管理公司相比，中海物业管理广州公司还具有以下明显的独特优势中海物业是建筑行业出身，有着丰富的施工管理经验，拥有批熟练的工程技术人员，可以对所接管项目全程跟进，前期介入工程监理竣工验收交楼售楼经验丰富公司高度重视高素质高水平的人力资源开发，人力资源部同全国各地诸多重点高校人才交流中心建立了长期的用人关系，并设有专门的人才培训中心，公司及管理处各级管理人员定期接受培训，以保证人员的质量和知识的不断更新，公司内部建立了良好的学习晋升淘汰机制，不断优化管理队伍公司同全国各地十几个部队武警学校武术学校建立了长期的业务联系......”。

2、“.....所有新聘的保安人员经过两个多月的脱产培训，并经过严格的考核通过后才上岗，保证了保安队伍的高素质，而旦有新的楼盘接管，能保证快速充足高素质的人员供应。公司保安部自成立以来，连续年获得了广州市先进保安队伍的光荣称号公司熟悉广东省及佛山市的物业管理环境和各种法律法规，与众多政府部门长期以来保持良好的合作关系，能保障各项工作的顺利开展，并可协助业主处理相关事务中海物业在管理广州市众多高档住宅小区锦城花园中海锦苑中海名都等中，积累了十分丰富的实际管理经验公司人员储备非常丰富，可以在灵活及时地配合贵司售楼收楼的同时，保持较合理的人员成本创中海物业品牌走精品发展道路的经营管理方针，卓著的信誉及优异的成绩可以帮助发展商提升物业品牌形象，促进市场销售。第三部分项目管理目标及承诺以国家优秀示范小区规定的指标为各项管理工作的要求严格按照质量管理体系规范化制度化运作......”。

3、“.....依据国家建设部关于物业管理优秀小区的评比标准，并结合我们的质量方针和质量目标，对汇江假日花园的物业管理工作确定如下承诺指标，并采取切实可行的措施予以落实。第章经营指标承诺及采取的措施管理服务费及代收代缴费收取率国优标准承诺指标测定依据实收费用额应收费用总额质量保证措施加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。以法规约束和优质服务促进业主交费的积极性。采取节假日照常办公提前预约上门方式，方便业主交费。采取手工收费与电脑划帐相结合的方式，提高收缴率。对于欠缴管理费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。二商业用房租金收取率承诺指标租金收取率测定依据租金收取率实收租金额应收租金总额质量保证措施依托我们多年从事房屋租赁业务所积累的招租经验，制定切实可行的商业用房招租方案，采取有效措施吸引商家......”。

4、“.....以优质服务塑造精品物业，促进汇江假日花园的楼盘销售，增强小区的消费需求，营造良好的商业环境。与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取定押金以及提前个月预收租金等。对小区内的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。第二章管理指标承诺及采取的措施物业本体及配套设施完好率国优标准承诺指标测定依据完好基本完好楼盘面积建筑物面积质量保制订详细的物业本体及配套设施维修养护计划，并严格执行。物业本体及配套设施的巡查保养频率及质量标准量化分解到个人。日常维护检查与定期维修巡查相结合，确保良好状态。严格二次装修管理，建立立体交叉式的监管网络，对进入小区的施工单证措施位实行跟踪管理，防止损坏结构危及配套设施安全的行为......”。

5、“.....实行小时值班，设立业户报修专线电话。维修人员应在接到维修通知单分钟内到达现场，零修立即处理，急修不过夜。根据小区的功能和特点，储备合理数量的常用材料，以备急用。实行报修填单制，维修完成后经报修人签字确认后返回存档。每月对维修及时率进行统计，结果作为相关部门及个人的考核依据。三维修工程质量合格率及回访率维修工程质量合格率国优标准承诺指标测定依据质量合格的维修单数总维修单数质加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持证上岗,严格按照操作量保证措施规程进行维修。维修工程实行业主客户质量验收签收制度。加强外购材料备件的验收控制，确保质量，提供维修安装服务前由业主检验确认。较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导监督和验收......”。

6、“.....采用电话上门书面征集等方式进行回访，保证反馈渠道畅通。每月日前由维修主管对上月维修单进行统计分析，并提交分析报告。四保洁率公司内控标准承诺指标测定依据保洁达标面积保洁总面积质量保证配备完善的垃圾收集及处理设施，方便业主使用，加强宣传教育，提高业主保洁意识。垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。措施每日巡视检查保洁情况，发现问题六公共用电费用综合测算七设备设施维护费用综合测算,八固定资产折旧综合测算对讲机电脑传真机等小计,九不可预见费用,合计,管理酬金管理费收入的,税金管理费收入的,综合费用总额,管理费每平方月平方本小区物业管理计费面积为平方米不包括车库面积附件三投标函致佛山市南海汇江物业有限公司我方确认收到贵方提供的关于汇江假日花园前期物业管理权招标文件的全部内容......”。

7、“.....在此提交的投标文件，正式份，副本四份，电子文件份软盘或光盘，唱标信封份。包括如下等内容汇江假日花园物业管理方案二技术商务响应文件我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点我方决定参加汇江假日花园前期物业管理权的投标二系统全部管理服务方案和有关服务的投标报价详见报价表三本投标文件的有效期投标截止日后天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止四我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文如果有和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的切权力。五我方承诺投标文件中的切资料数据是真实的，并承担由此引起的切责任。六我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后，投标有效期之内撤回投标，则投标保证金将被贵方没收。七我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息......”。

8、“.....九我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书如果有的话中的全部责任和义务，按质按量按期完成合同书中的全部任务。十如我方被授予合同，由我方就本次招标支付或将支付的费用列于招标文件要求的承诺书中。十所有与本招标有关的函件请发往下列地址地址广州市纺织路号名都街楼邮政编码投标人法人公章授权代表签名或盖章日期附件四法定代表人授权书致佛山市南海汇江物业有限公司本授权书声明注册于广东省广州市东山区先烈中路号东山广场的中海物业管理广州有限公司的在下面签字的葛亚非先生董事长代表本公司授权在下面签字的付红燕女士经营部经理为本公司的委托代理人，就汇江假日花园前期物业管理的招标以我方的名义处理及签署切与之有关的事宜及文件。本授予权书于年月日签字生效，特此声明......”。

9、“.....经查实属无效投标投标人法人公章授权代表签名或盖章日期附件七拟为本项目实施配备的各部门主管人员概况序号姓名年龄拟任职务资格证书主要简历经验及承担备注年度净资产元年营业额元年净利润元过的项目杨智管理处经理中级毕业于广东工业大学，年入职中海物业，在中海名都中海锦苑中海康城等多个小区担任过部门主管职务，现为中海康城小区管理处副经理。白复胜工程设备主管高级年进入中海物业工作，从事工程改造及设备管理多年......”。