1、“.....建立健全了综合服务安全防范绿化保洁设备运行维护等系列物业管理规章制度，并在浙江省第家通过了质量环境和职业健康安全三个管理体系认证，使我公司物业服务规范操作得到了有效的保障。建立了有效的员工培训机制我公司深信员工是公司最重要最珍贵的资产。通过不断的探索和实践，形成了系统完善的员工培训机制，建立了全方位式的培训体系，做到了任何级别的员工在岗前上岗调岗轮岗前都能接受相应的业务技能培训，使每层级员工保持服务知识技能与服务需求达到动态平衡。公司中高层管理人员全部参加国内知名培训机构影响力集团举办的学习班，增强了中高层管理人员的管理实战性成立了读书会活动小组，每月组织各级管理人员学习相关书籍，并且每次在学习后开展读书分享活动，既激发了管理人员的学习热情......”。

2、“.....为我公司的发展打下了坚实的基础。具有较强的工程技术力量我公司拥有优秀的管理团队和员工队伍，丰富的物业管理实践经验复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保物业维持安全高效稳定运行。公司配备有各类工程技术工具，特别是对智能化物业管理具有自己独特的管理模式，并建立了实战效用更强运作成本更低业主费用更合理的计算机物业管理平台。拥有智能化写字楼的物业管理软件和能源计量软件，使公司在智能化物业管理中拥有自身独特的技术优势和管理优势。公司成立伊始，即开始管理设备先进，智能化程度高的办公楼宇，发展至今已经管理了许多大型楼宇物业，积累了多年的楼宇机电设备管理经验，公司目前拥有各类专业技术人员三十多名，配备有大量维修设备维修仪器仪表和专用工具，公司对电梯中央空调消防给排水供配电安防监控以及先进的智能化系统等均制订了完善的技术管理规范和量化管理办法，能制订出高效可操作性强的设备管理方案，确保各系统的正常运行。我们的技术优势还体现在能根据物业特点......”。

3、“.....节能降耗，为业主降低物业运行费用。倡导并具有人性化个性化服务我公司积极倡导业主是我们至亲的服务理念，坚持以自己的专业和服务去赢得客户尊重，和业主和睦共处，同时我们针对不同类型不同档次不同层面的楼盘提供相应的保值增殖服务。主要有以下几个特色对于高档物业类型的物业服务，我们实施星级酒店式的物业服务模式，提供符合需要的特色服务，如商务服务家政服务和创造以尊严为主体的休闲的环保的物业管理模式，实施以满足业主需要为目标的现代物业管理服务，充分让业主享受到舒适便捷健康温馨的感受。公司网站开通网上业务和在线服务系统，通过公司开通的手机短信网址移动平台建立了与业主实行及时的信息沟通渠道。倡导并全面推行了站式首问责任制服务体系，使物业服务围绕业主需求来运行，保障了业主舒适和谐的生活办公环境。安全防范服务我公司有着过硬的办公楼类型的安全防范管理经验和智能化安全防范系统运用的技术支持，具有完善的相关管理制度，依托社区派出所等政府机构建立了交互式联动治安防范网络......”。

4、“.....并且我司建立了纪律严明的秩序维护督导队，不定时的对各分公司项目部的秩序维护工作进行检查监督指导，为建立纪律严明作风过硬的秩序维护队伍打下坚实的基础。同时我公司每年不定期举行各项应急事故处置预案演练活动，使秩序维护骨干人员在处置突发性事件时能做到及时有效妥善的处置。英式管家服务物业管理是种基本服务，而英式管家服务是特约服务。英式管家服务从开始就以贴身服务为特征，管家对业主家里的基本情况都要有所了解，业主也放心让管家打理包括财产在内的涉及居家生活中的切大小事务。英式管家服务的目标是使业主更好地工作和享受生活。提供英式管家服务，让英式管家服务有机地融入物业管理服务中。实现尊贵生活的理想，享用私人的管家。四投标人资格证明证书公司营业执照二组织机构代码证三税务登记证四银行资信等级证书五质量环境职业健康安全管理体系认证证书六物业管理企业资质证书......”。

5、“.....严明奖惩管理建立安全评审会议制度，定期就项目安全运行状况进行分析总结，提高安全作业技能和要求制订安全应急预案，明确应急程序和措施......”。

6、“.....因为能源支出往往达到大楼总运行支出的以上。实际运行中，电力负荷空调负荷都是变化的，如何根据负荷变化情况进行调整，提高设备运行效率以实现运行节能，是运行管理中至关重要的课题。根据设备的具体情况，采取以下主要节能措施变设定值控制温湿度设定值随大气温湿度变化而自动进行修正。季节不同，设定值不同，昼夜变化，设定值亦随之变化。这样既可避免由于室内外温度悬殊而导致的冷热冲击，又可达到显著的节能效果。时间控制包括正常运行时间节假日及夜间运行时间周期性间歇运行最佳启停时间控制等，通过软件实现节能运转。设备容量与负荷匹配，在用能高峰季节和般用能时期，对能源的要求有显著的区别......”。

7、“.....对设备的投入台数，根据实际需要的负荷来决定，需要多少台，投入多少台，以使设备容量与实际负荷相匹配，节省能源。照明控制照明系统中，走廊楼梯照明除保留部分值班照明外，其余的公共灯在夜间可以及时关掉，以节省能源。例如，自然采光的公共走道，白天夜间可以断开照明电源，但在清晨傍晚上下班前后应予接通。同时，高效节能灯具的使用和声控光控灯具开关的应用也将有效地节约照明系统的能耗。能源检查服务我公司具有丰富的经验来实施能源检查和执行能源管理合同项目。充分利用这资源，不定期地对大楼进行的有关能耗的分析，并采取措施，将对大楼的节能起到关键的作用。能源管理检查的计划可以分成三个阶段可行性研究阶段节能方案分析阶段执行阶段。可行性研究阶段服务内容包括采访现场设施管理人员对设施进行检查并收集文件数据收集和解读能耗的变化情况和比例鉴定能耗浪费的主要区域和潜在的节能措施起草可研报告决定进行深入检查和分析的区域......”。

8、“.....计算潜在的节省金额花费等和业主设施管理人员检讨有关的节能方案草案与业主讨论有关投资的标准并最终确定主要的节能区域最终形成节能实施方案并呈报业主。二质量管理改进方法持续改进是主动地不间断地预防不合格的发生，而不是在出现问题才采取纠正预防措施的管理原则。公司建立个激励持续改进的氛围和环境，并通过对贯彻管理方针目标和指标结果的检查，内部管理体系审核数据分析业主和相关方反馈信息的收集管理评审重要环境因素及职业健康安全风险管理方案评审以及纠正和预防措施，积极寻找改进机会持续改进整合管理体系的有效性。公司最高决策层主持整合管理体系的改进措施，包括管理方针目标的修订，管理体制的改进，文件化管理体系的修正，过程活动的变更，改进及所需资源的调整提供，环境和职业健康安全管理方案的修订，对职能机构及职责的调整修正，确保管理体系的有效性各职能管理部门应主动对自己贯彻管理方针目标和指标情况管理方案控制措施执行情况进行检查评审，针对自己的过程和活动管理范围......”。

9、“.....必要时修订相关的管理制度服务中心对服务项目的质量环境和职业健康安全管理目标和指标达成情况，管理方案控制措施执行情况进行检查评审，通过数据分析活动，业主和相关方满意度的分析，主动采取改进措施，确保项目管理的适宜性有效性和充分性。结束语本公司有着管理杭城首家智能化甲级写字楼的能力和经验，并在服务的项目中有着诸多的类似项目服务经验。管理团队拥有学历多年的物业管理经验以及国际知名物业管理企业和星级宾馆工作经历，具有较强的理论修养和丰实的管理经验。如果能为人民法院大楼物业管理项目服务，我们将从为提供最满意的服务这目的出发，充分考虑管理的特殊要求，采取灵活的合作方式，全面完成各项管理任务。我们关注的不是短期的经济利益，而是从公司未来发展和创建公司优秀经典楼盘的目标来投标的，我们管理的最终目标是获得业主的最大满意度。本公司如能取得本次项目投标的物业管理权，届时必将竭尽全力提供最佳的服务以回报领导的信任和厚爱......”。