1、“.....如何分配发言时间主持人的发言时间应掌握在要尽量保证每个人发言机会均等尽量开成种互动的会议氛围。主持人发言最多的原因对会议的议题特别熟地位最高而且声音较大负担较多的行政责任如何掌握议事进度•语言方式•非语言方式如何达成决议决策方式彼德德鲁克决议法•用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识•列举或图示各提案并开始讨论•客观比较各提案的优劣，避免意气之争•估计各提案之获益律•估计有无采集更多参考资料的需要•征求反对意见•以中立角度检视正反意见•寻求与会者对各题案之认同•对提案做适当的休整与妥协•确认议事结果•组成或指定议案执行的监督单位......”。

2、“.....主要因为知识和信息掌握不够•重点强调不足或条理不清•不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误•按自己的思路思考，忽略他人的需求•失去耐心，造成争执•准备不充分，没有慎重思考就发表意见•时间不充分•情绪不好•语言不通•大脑过滤•记忆力差如何建立信任找共同点适当展示自己的能力和水平适当暴露自己脆弱的地方不必说出所有的真相会议中的反馈技巧反馈的两种类型正面指导反馈建设性反馈批评三部曲首先表扬特定的成就指出做的不好的地方以肯定和支持结束第六讲主持人的会议管理技巧倾听的技巧实际的说话技巧倾听是暂时忘掉自我的思想期待成见和愿望。全神贯注的理解谈话者的内容，与他起去体验，感受整个过程。这是种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高......”。

3、“.....背对发言者，故意看别处等对“螃蟹”型发言者的办法强调时间压力重申会议规范带入别人短暂沉默第八讲主持人与参会者的守则与责任主持人的守则与责任参会者的守则与责任如何处理会议中的冲突主持人的守则与责任营造和谐气氛按照议程进行正确讨论总结内容引导发言者解释使人困惑的发言帮助参会者理清不假思索的想法尊重别人，避免会中意见边倒的情况减少与议题无关的争辩和讨论保证中立态度主持人作为矛盾调停者的失败表现听完陈述后，就没词了向双方之表示赞同阻止对方宣泄，建议双方冷静下来后再谈认为双方都有错误，指出两者各自存在的问题建议举行个你可能不是主持人的求借方法会议引导双方攻击你缩小问题的严重性换话题当双方争执时，表达不愉快的情绪参会者的守则和责任会前充分准备会中全情投入......”。

4、“.....摒除部门之见尽可能多的获取信息耐心聆听，尊重他人的意见勇于发言，言之有物不隐善扬恶......”。

5、“.....负责跟进如有需要找高层协助如计划进行顺利，取消下次会议会议之后检讨得失主持人会后自我评定问卷在开会中有没有人误解过我的意思我有没有在别人谈话时跳到其他话题有没有在会前让员工了解会议的内容面对别人说话的时候是不是很紧张处理说话紧张最好的方式是排练主持人会后自我评定问卷二是否遇到只有主持人说话而没人参与谈话结束后是否确认别人明白了你的意思在分派工作时大家是否都看着我而不提问总会把事情的前因后果呈现给别人吗是否提前考虑把复杂的问题用平易近人的方法表达出来是否会在会议结束时问大家还有什么问题吗提高下次会议质量只有必要时才开会会前要做准备事先颁发议程准时开会准时结束有意识把握会议的方向注意力集中在政策和行动上会议记录应阐明最后的结论会议成功只有用结果衡量强调实施所有的决定鼓励沉默的人发言......”。

6、“.....删除重复的话题改变旧时的习惯写下想改变的习惯写下你的目标列出习惯带来的问题列出改变习惯的好处奖励自己坚持天回顾新的习惯行为任何技巧只有不断实践，反复练习，成为习惯性行为后才能产生应有的效果。把习惯变成技巧及行为高效会议管理技巧课程目标•了解会议的目的种类和体系•了解会议效率不高的原因及对策•掌握有效为会议做准备的要领•掌握会议中的沟通和反馈技巧•掌握会议主持人的会议管理技巧•学会提高会议效率和质量的技巧会议需要管理吗会议管理还需要技巧吗整个世界在种程度上说是个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理......”。

7、“.....否则容易形成拖沓的不良习惯将会议时间记录在笔记本上，以防因时疏忽造成工作上的被动。建议频率至少每两月次注意事项利用全体大会通报政策，但不能频繁，否则回给公司造成沉重的负担。全体会议建议频率随时注意事项切忌太频繁，否则会使员工感觉日日有危机，会让公司陷入工作无序的可怕境地。处理突发事件的会议建议频率按需要注意事项可以按需要天天发生，但是会议长度最好不要超过小时......”。

8、“.....会议规范高效会议的预防性管理参会者要有听的技能要充分作好准备工作明确开会原因及目的高效会议的八大特征•只有必要时才召集•好好筹划过•拟订和分发了议程表•遵守时间•切按部就班•请了最有经验的和有才能的人出席•作出了评论和归纳•记录所有决定建议和负责人会议规范种类•时间安排方面的规范•固定的会议流程规范•会议本身要遵守的规则固定的会议流程规范开始•欢迎•会议目的•议程•具体时间•安排•规章制度议程分享话题和目标交换信息产生生意做决定确认行动总结结束会议•总结•安排下次会议跟踪•备忘录•跟踪计划会议本身要遵守的规则参会者要将工作安排交给会议主席超过小时的会议要有书面的通知所有参会者都要有准备发言的心态会议要能准时开始准时结束负责人对决议能否达成负主要责任会议本身要遵守的规则二在会上要维护别人的尊严要有人提出不同的意见会后要能拿到书面的记录参会者要履行反馈职责要请第三方监控会议质量第三讲开会前的准备工作•是否要开会•准备工作的作用••准备工作核对单•主持人的准备工作如果已经按惯例每周聚会会议成......”。

9、“.....本太大还有比开会更好的方法没什么特别的事情要讨论你是唯做决策并且知道该怎么做的人开会让他人参与只能把问题弄糟无需开会的五个如果如果必须把信息同时传达给很多人有些事情需要当众表扬或批评要让别人参与决策以集思广益听取部门汇报工作给小组委派任务必须开会的五个如果准备工作的作用•选择最恰当的选择方式•使参会者能对讨论有清楚的方向可循•清楚的告知参会者应有何种行为表现•节省时间与减少冲突会议准备的法会议准备工作核对单了解会议的目的确定会议的形式决定会议的时间决定会议的地点确定出席人数是否准备会议名签是否安排与会者住宿确定视听教材准备会场周边位置图确定自己人的相关资料是否定要开会安排会议的议程确定会议的主持人研究会场如何布置安排出席者座位是否安排交通工具是否发出了会议通知确定辅助教材是否要求与会者准备资料是否安排会后娱乐项目并做好事先通知主持人的个准备设定沟通目标制订行动计划预备可能的争执进行分析分析优势劣势机会威胁自身环境第四讲成功会议的五种策略如何做开场白如何分配发言时间如何掌握议事进......”。