1、“.....有哪些具体的解决方法烟草控制框架公约下的烟草工业企业应对战略研究浙江中烟已经采取了哪些措施解决计划指标的问题各个缺少指标的中烟公司在指标获取方面，能力是否有差异他们主要依靠何种优势获取指标关于外加工问题，我们公司以何种代价进行交换是否划算外加工是否占公司指标这是不是条可以长期依赖的路线公司的哪些产品安排外加工原材料是我方提供，还是在当地组织采购在当地销售么当地销售的比例有多少对公司有哪些正面或负面的影响省外工业企业有哪些也依靠外加工解决计划指标不足的问题他们的原材料在当地组织采购么产品在当地销售么对于外加工，国家局有哪些具体的政策规定我公司在外加工问题上，以前和现在，有些什么样的变化以及未来，将会采取何种措施在当前这种形势下，计划指标不足，外加工供货保障方面存在定的问题......”。

2、“.....跟烟叶资源保障方面有关系么烟叶资源与品牌战略之间存在种怎样的内在联系这种联系能否反映到传播上，以便增加消费者对产品品质的感知怎样发掘我们采购烟叶资源，关键是要跟哪些部门建立关系当地政府烟草公司打叶复烤厂农民在建立烟叶资源保障方面，我们是否可以通过采取垂直体化的战略，收购打叶复烤厂，或投资新建打叶复烤企业财务管理部公司财务管理方面，财务怎样实现浙江中烟杭州制造部宁波制造部三位体运作公司财务是否已经与业务部门采购部门生产管理部门等职能部门之间实行统的基于网络的核算管理使用情况如何公司各个品牌的销量利润税利情况如何占整个公司的比重情况能否分解到各个产品规格或者按照类烟二类烟三类烟的分类标准进行核算。特烟草控制框架公约下的烟草工业企业应对战略研究别是利群品牌，财务数据按照各年度规格，省内省外比例进行分解提供......”。

3、“.....我们如何对产品开发进行立项新产品开发成功率与技术人员的业绩是否挂钩能挂钩么我们是否对新产品的开发进行全过程生命周期管理当前的产品命名是我们研发中心管理的么能否有这样的设想，产品命名能传递利益点比如威龙橡木桶。我们研发部门能否跟其他部门，如品牌部进行协同产品开发管理生产管理部在当前的计划指标不足的情况下，不断地换牌生产......”。

4、“.....建立保障机制我们的生产保障系统机制是怎样建设的如机器维修零配件采购管理方面体系怎样建设成本管理方面如何生产管理部门与其他部门是如何进行信息共享的物料系统的高架库信息管理系统是与生产管理中的其他系统整合在起的么烟草控制框架公约下的烟草工业企业应对战略研究省内市场业务部省内市场，我们如何获取订单浙江省烟草公司有哪些新的政策或规定浙江省烟草公司落实国家局的政策的具体内容是怎样的落实情况如何对我方已经造成了怎样的不利影响这样影响将来的发展趋势如何有多严重我们如何处理计划指标的不足与市场有效需求的满足之间的矛盾在产品结构方面，省内业务部如何进行管理提升产品结构对公司产生怎样的利润影响能量化说明么公司将来采取提升产品结构的策略么烟草公司对按照存销比供货的接受程度如何跟目前国家局推进的按订单供货之间有矛盾么如果有矛盾，我们如何进行平衡省外市场业务部省外市场，我们如何获取订单省外烟草公司在开放市场方面......”。

5、“.....烟草公司最欢迎我们在获取订单方面有哪些优势或劣势在获取订单方面，我们在历史上曾经拥有哪些优势这些优势现在继续存在么竞争对手采取何种措施来赢得订单国外省外工业企业采取何种营销措施来开拓市场在培育品牌方面，那种措施比较有效烟草公司对按照存销比供货的接受程度如何跟目前国家局推进的按订单供货之间有矛盾么如果有矛盾，我们如何进行平衡省外市场目前利群品牌主要是依靠新版利群单个规格，这样的风险是很大的，我们采取何种措施来规避风险年我们的省外市场开拓计划是怎样的我们在未来年年或年采取何种规划来开拓省外市场重点市场的评判标准是什么在省外市场的开拓方面......”。

6、“.....公司采取哪些措施我们在行业内处于什么样领先的地位我们在省内和省外采取的措施有区别么将来会采取样的措施么公司的零点行动是什么概念我们为何要这么做有何利弊品牌策划部我们如何管理公司的各个品牌我们的利群品牌进行了识别系统管理，其余各个品牌个性建立有计划么我们对促销管理，目前与业务部门研发部门之间的配合现状如何在流程上有优化空间么在新产品上市方面，当前的推广流程如何有优化空间么面临烟草控制框架公约的制约，烟草广告将被广泛禁止，我们采取何种应对措施我们当前的终端管理现状如何怎样进步深化终端渠道管理我们怎样跟流通渠道烟草公司建立联系，实施联合营销，共同培育浙江中烟的卷烟品牌我们当前的广告费用资源分配方面是按照什么依据进行分配的提供详细数据进行分析。针对各个品牌，我们如何管理品牌架构现有的品牌架构管理是否有改进空间我们的品牌命名体系是怎样的是否有更好的方法客户服务中心当前中式卷烟的包装防伪系统非常复杂......”。

7、“.....有多层次的防伪标志，你认为浙江中烟各个品牌的防伪能帮助消费者有效地识别真假卷烟么我们是否有更好的，或者说是更简单的方法帮助消费者识别真假卷烟我们的客户服务投诉系统坚持采用人工服务，这么多年下来有何特别的感觉烟草工业企业有多少家是跟我们样采用人工系统的烟草控制框架公约下的烟草工业企业应对战略研究访谈人员名单浙江中烟工业公司内部接受访谈人员名单序号部门姓名序号部门姓名公司领导张益山孟伟刚研发中心储国海综合计划部孙波生产管理部王建军物资采购部谢炳根业务部白国汛郑宏斌财务管理部王爽叶爱君物流部梁启荣人力资源部王敏品牌部马秋莲金科信息中心陆海龙客户部周霞周丽华数据来源本论文中的数据来源已经在引用处作出说明，主要来源于以下几个方面序号出处国家烟草专卖局系统内的数据中国烟草杂志中相关文献浙江中烟工业公司财务部市场部综合计划部烟草控制框架公约下的烟草工业企业应对战略研究致谢经过近大半年左右时间的努力，论文的撰写基本结束......”。

8、“.....到的课程学习以及论文的撰写过程中，有太多给我热情帮助的人要感谢。论文的完成，我首先要感谢我的导师严进副教授。课程尚未结束，论文还没开始写的时候，他就多次召集我们开会，讲解论文的选题调研问卷设计方面的方法。严老师在我论文的选题论文框架结构行文的逻辑等方面给了我很多的指导。年，由于工作的原因，他被调至国家发展改革委员会挂职，长期出差在外。每次我在论文写作过程中遇到啥问题，以及论文撰写完毕，给严老师发邮件请教，他总是不但给我邮件回复，还要打长途电话进行解释。他的这种严谨的治学精神真诚的待人方式给我留下了深刻的印象。在我的学习生涯中，浙江大学的老师，将给我今后的生产生重要影响。吴晓波老师给我们上战略管理课程，自始至终强调结构化思维和严谨学风黄宏辉老师讲投资理财，字句地撰写讲稿，每年对课件进行动态更新蒋绍忠老师给我们讲运筹学，每次要把讲课内容进行录音，回家后花比课堂上多几倍的时间进行编辑，然后刻录成光盘分发给学生......”。

9、“.....把他多年的理论与实践相结合的知识，毫不保留地传授给学生，提高学生的专业素养。浙江大学有太多太多敬业的老师，由于篇幅所限，无法在此表示感谢。同时，我在这里要感谢在我论文撰写过程中给我帮助的领导和同事，他们有张益山孟伟刚华夫明黄宝生白国汛孙波罗霞谢炳根王爽叶爱君马秋莲金科陆海龙梁启荣，他们分别在公司发展战略方面的资讯和公司资料的提供上给予了我极大的支持。同时也要感谢我的家人，给我支持和鼓励。按照导师的要求，凡是在论文写作过程中引用的文献，在论文中进行了标注，接受过访谈的专家和同事，在这里并作出感谢。论文的完成意味着新的开始，相信我的人生会因这三年的经历而有所改变。再次感谢关心支持和帮助过我的人，谢谢你们,张益明年月日于杭州硕士学位论文论文题目烟草控制框架公约下的烟草工业企业应对战略研究以浙江中烟为例摘要年月日，中国十届全国人大常委会第十七次会议批准通过中国加入烟草控制框架公约以下简称公约......”。