1、“.....为公司赢得声誉。责任对本岗位的工作认真负责，力求高质量高效率的完成任务。协作互相配合，真诚协作，不贪功诿过，同心协力解决困难。忠实忠诚老实，有事必报，不得阳奉阴违瞒上欺下。四行为举止保持良好品行操守，行为要符合社会道德规范，私生活严谨。无论在任何部门工作，必须保持秩序井然，举止得体，不准打架斗殴和辱骂别人，严禁在岗位打闹嬉戏，自觉维护办公环境。以污言秽语冒犯他人，属品格低下，令人厌恶，员工应予抵制，以免顾客对公司产生不良印象。员工有义务对以上行为不端者予以劝导制止，情节严重将予以纪律处分。员工在业务范围内，应坚持合法正当的职业道德，不得参加违反国家法法规及社会公德的活动。不准索取或者收受相关业务往来单位客户的酬金回扣，否则将构成受贿反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。五仪容仪表为维护公司形象，必须保持良好的精神面貌和整洁的仪表来上班......”。

2、“.....公司配备工装的员工不得穿着便装上岗。员工不得蓬头垢面不得浓妆艳抹，不得穿戴奇装异服运动鞋拖鞋男士需穿长裤，不得穿短裤沙滩裤女士不得穿露背露脐或过短的服装。总部人员出差到门店走访检查，均需穿着公司配备的工装。六规范办公电话接听铃声三声内必须接听，您好，蚂蚁王国，请问是哪位，转接时要说请稍等，我帮您转接，有人接听电话再挂机，如无人接听，做记录转达。特别判断是否是广告推销等电话，问明情况转入相关部门处理，如果公司无此需求，婉言谢绝。邮件管理公司员工凡涉及到公司正常业务往来的邮件收发，律使用企业邮箱，且每日至少查看三次上班后中午下班前电子邮箱，以便及时接收邮件。钉钉为公司主要办公平台，公司根据不同岗位员工开设端口，由于工作需要，经理级以上人员，手机必须安装钉钉等公司办公软件，对于门店提出的问题给予及时回馈。内部电子文件传阅及信息沟通平台主要采用钉钉，上班时间均需登录在线，以备及时沟通......”。

3、“.....进步规范化管理，特制定本规定。二工作时间着装及仪表要求所有门店员工必须按照公司规定着装上岗，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁得体大方。工作装应经常换洗，不得出现掉扣错扣脱线现象。工作时间必须佩戴公司统发放的工作牌。总部人员到店学习检查也应穿着公司指定制服或工装。门店兼职人员也应在上岗前配发工服工牌。三工作服的使用及发放办理正式入职手续的员工，可在入职三日内领取工作服及工作牌。工作服配发期间为年，工作牌配发时间为半年，自配发日算起，如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时，由本人填写申请表，写明情况，经部门领导核实后，准予提前换发。如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用公司进价。员工离职时含兼职人员，员工须将工作牌和工作服起及时交还，并负责将工服清洗干净......”。

4、“.....按照原价赔偿，如申领的是旧工服，按照赔偿工作满半年，不满年不能归还工服者，按照赔偿，如申领的是旧工服，按照赔偿工作满年以上的不能归还工服者，按照赔偿，如申领的是旧工服，按照赔偿按规定归还工服但衣物有明显污渍或未清洗者，公司将扣除清洗费元件。四处罚措施员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行经济处罚。员工人为损坏丢失工作服洗涤保存方法不当，按工作服制作费倍进行赔偿处罚。员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之。五遵守事项上班时间必须统着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌。员工对配发的工作服有保管修补的责任。应尽量减少工作服在非工作时间的损耗。员工不得擅自改变工作服的式样。员工不得擅自转借工作服工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补公司总部人员有指导与监督门店员工穿用工作服的责任。行政副店对于门店员工工服的管理发放监督负主要责任。第四章保密管理制度为保守公司秘密，维护公司的合法权益不受侵犯，保证公司正常经营管理秩序特制定本制度......”。

5、“.....依照特定程序确定，在定时间内只限定范围的人员知悉的事项。三公司所属组织和分支机构以及全体员工都有保守公司秘密的义务。四公司保密工作遵循既确保秘密又便利工作的方针。五对保守，保护公司秘密以及改进保密技术，措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。六对泄露公司秘密以及破坏保密制度，措施等方面造成严重影响的部门或职员执行惩罚。七在需保密的事项形成后归档前以谁形成谁负责为原则进行管理，保密事项以载体形式归档后，则由各部门指定档案管理部门或负责人进行管理。八保密是指对于本制度所规定涉及到的文件或事物进行保护，使其不被不应得知的人群所获知。九泄密是指平全国统招大专以上学历。工作经验二年以上工作经验，年以上百货行业相关工作经验。素质与技能具备较强的市场洞察总结分析能力，文笔娴熟，对平面和色彩应用有敏锐的触觉具备设计软件相关操作技能......”。

6、“.....如有缺损，应及时补换节日及重大活动的气氛布置般活动布置及常规美陈的制作与维护关于商区的陈列设计与安装。负责促销活动策划及执行的协助实施，并协助对活动效果进行总结评估反馈负责各类宣传道具促销礼品物料资料的管理工作。※任职资格教育水平全国统招大专以上学历。工作经验二年以上工作经验，年以上百货行业相关工作经验。素质与技能具备较强的市场洞察总结分析能力，文笔娴熟，对平面和色彩应用有敏锐的触觉具备设计软件相关操作技能。客服部主管直接上级运营经理直接下级客服专员平行关系其他部门主管职位数量※岗位职责负责协助组织部门工作，要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量负责组织接待处理客户的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，协调各部门区域跟进处理，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度负责组织部门员工对客户的意见投诉建议进行分类，归纳统计，并将分析情况每周向公司作次报告，每月将有关情况通报各部门区域，落实改进措施负责对本部门各岗位的工作检查，负责组织部门内员工培训工作......”。

7、“.....心理素质高，思路清晰，办事效率高有良好的客户服务意识和技能，有较强的应变能力协调能力能处理紧急问题。六门店门店是总公司下设在各城市以分公司形式存在的实体游乐店面，属经营核算的主体，接受总公司各职能中心的监督与管控，并完成总公司下达的各项经营安全等任务指标。日常经营中以店长为主要负责人，根据短期目标，市场策略，制定销售计划，强化团队建设组织和落实日常工作的开展，确保门店正常运营。门店组织架构岗位职责店长直接上级运营经理直接下级行政副店营销副店平行关系其他门店店长职位数量人※岗位职责全面主持门店的经营管理工作，带领属下员工，完成公司总部下达的各项工作指标，配合总部的各项营销策略的实施执行总部下达的各项任务根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报确保顺利开展门店的清洁卫生与安全工作不断完善店内各工作岗位的工作程序......”。

8、“.....对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明负责属下员工的考核培训奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及充分调动员工的工作积极性，提高工作效率监督与改善门店各部门的商品损耗管理及成本控制工作负责收集顾客的意见及建议，妥善处理顾客投诉，及时反馈信息，以利于服务质量的改进负责检查设备的状况，督促相关人员做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作在总部指导下，进行市场开拓和公关广告宣传等工作协调门店与所在商场物业的关系，出现问题及时沟通处理对门店员工考勤仪容仪表等服务规范报告执行情况的监督与管理迅速处理突发的意外事件，如火灾停电盗窃抢劫等。※任职资格教育水平市场营销旅游管理酒店管理等相关专业大专以上学历。工作经验年以上连锁型企业工作经验，年以上连锁型企业管理工作经验，具有较强的店务管理经验。素质与技能精通团队管理客户管理商品管理陈列管理，熟悉店务的各项流程的制定执行能够承受较大的工作强度和工作压力能够配合公司需要全国统店面不定期调动安排......”。

9、“.....入离职手续办理，人员工作岗位调配手续上班时间调动和考勤休假安排等工作负责人事月报考勤报表员工花名册等报表数据整理，并按时提交总部人资部协助总部培训人员完成门店招聘培训工作的起草及归档公司相关文件，负责行政人事资料的存放如员工劳动合同培训证明等负责门店办公用品办公设备行政物资等的采购发放使用记录及监管负责门店企业文化活动的组织负责门店库房的管理负责维护公司日常办公秩序和办公环境。※任职资格教育水平行政管理人力资源管理或相关专业大专以上学历。工作经验年以上行政人事相关工作经验，年以上管理经验。素质与技能熟悉办公室行政人事管理知识及工作流程较强的公文处理能力，灵活处理问题的能力较强的计划分析判断沟通协调能力工作责任心强，富于团队精神和服务意识熟练使用办公软件......”。