1、“..... 管理团队的优势更加明显，我们接手的项目连续获得市优国优， 我们在抗击非典中成绩突出，成为唯代表北京市多家 企业介绍经验，在处理突发事件上显示公司的管理能力和应急机 制，企业在社会上建立了良好的声誉和广泛的信任感，核心竞争 力和优势已开始显现，这些都为企业竞争发展打下更加坚实的基 础。三是在在重组和竞争中实现了多赢局面。通过市场杠杆调节， 开发商可以选择有实力的物业管理公司，打造自己的品牌，而中 标的物业公司也可以通过优质的服务和专业化的管理形成自己 独特的品牌，不仅两者双赢，而且最受益是居民百姓，他们既得 到高质量的住房，又可享受舒服的环境和良好的服务。我们重组 和经营后，感到开发商物业和业主三方责权利更加明 晰，更加便于协调，也减少了矛盾，使我们与开发商和居民的关 系也比以往更好了。 二物业管理企业的重组要适应市场去运作 要建立市场观念。首先......”。

2、“.....企 业重组，决策层管理层首先要转变的观念。物业管理企业重组 前往往有等靠要的观念，抱守这种依赖保守的观念进行 机制转变是不可能的，转变观念要敢于下决心。企业是否重组 是否敢于去面对市场，也曾经是我们面临的需要决策的问 题，但是我们看到，走向市场运作虽然要担些风险，但 越不敢走向市场，企业越是无法发展壮大，市场规律是无情的， 不进则退，甚至倒闭，其风险就更大。管理层统思想认识，完 成观念上的转变，带来了企业运行机制上系列的转变。其次，观念转变要贯彻到企业中去，要使员工的思想观念也完成转变。 物业行业劳动密集，员工素质千差万别，如果没有共同的价值观 和凝聚力，没有与市场竞争相适应的企业文化，员工的思想是不 可能统的。盛世物业创建之初，公司就建立了把业主的事当 成自己的事企业宗旨，树立敬业严谨效率诚信的企业 精神。就提出把管家式服务酒店式管理引进物业管理，采用 宾馆饭店的管理方式......”。

3、“.....管家意识作为个物业管 理公司的理念，在提高服务质量做好服务工作上树立了特色。 我们用管家式的细致入微服务，在与业主住户客导思想和人才结构。没有市场接受的服务 理念正确的经营管理模式或者缺少优秀的经营管理人才实现管 理的企业，必然无法为客户提供满意的服务，遭淘汰也就是自然 的结果。盛世物业在实践中形成了自己富有鲜明个性的企业文 化。如盛世物业的企业宗旨把业主的事，当成自己的事。盛世 物业的企业精神敬业严谨效率诚信。盛世物业的管理模 式酒店式管理，管家式服务。盛世物业的企业文化特点客户 为友，倾情服务，军人作风，制度为本，团队精神，重视员工。 盛世物业企业经营的目标盛世的物业，物业的盛事。这种文化 根植于中国传统，吸取了国际上先进的服务理念，符合社会化 市场化的需求，使企业在股份制改造前，已经完成了思想观念上 的重组......”。

4、“..... 三在市场竞争中实现物业管理品牌的价值。物业管理企 业在市场中抢占份额的多少，扩充规模的大小，形成效益的高低， 发展速度的快慢，体现了在市场竞争中物业管理品牌的价值。要 培育维护完善物业管理的品牌，使它牢固树立在社会公众的 心目中，就必须要立足于市场。我们在进行股份制改造的同时， 运用企业管理优势进行企业合并业务重组，扩大市场份额，树 立企业品牌，提高企业规模和盈利能力，成功地与其他物业公司 合作，进行业务重组，实现资源优势互补。在同样的经营环境下， 仅用了年时间，我们就将些物业管理项目扭亏为盈。通过企 业重组，公司自主开展专业化管理多元化服务规模化经 营，不断拓展服务领域，在不断提高物业管理的专业化水平实 现物业保值增值的同时，公司组建了装饰公司家政保洁服务公 司绿化工程公司工程维修中心物资采购中心，拥有了经营的宾馆和餐饮业......”。

5、“.....企业实力和规模不仅得到了大 大地加强，还形成了具有特色鲜明影响力较大的盛世品牌， 受到客户和业主的广泛欢迎和认同。在重组中竞争，在竞争中重 组，这是我们企业重组过程的真实写照。成功的重组旨在做强企 业树立品牌，也只有竞争出来的品牌才是真正的品牌。 四借助市场力量规范企业管理。通过物业管理的招投标 来选聘物业管理单位，可以促进服务水平的提高。当前，业主与 物业管理公司双向选择与相互制约的机制已经得到了市场的认 同。物业管理企业通过认真研究市场及市场需求对管理的目标 市场进行定位，并对特定目标市场消费者的消费心理进行分析， 不断提供特色优质的服务，使经营管理思想与市场形势的发展 相适应，积极主动地走向市场，开拓市场，参与市场竞争，借助 市场力量，才能提高自身的素质和管理水平。物业管理市场竞争 机制的建立，迫使企业重组要在内部管理上要下功夫，不断提高 生存能力......”。

6、“.....面向市场成功竞争的 基础是内部管理。不论是企业重组前还是重组后，我们都坚持苦 练企业内功，在内部管理上下功夫，始终坚持高起点高标准 的管理思想，视质量为生命，视服务为根本，以制度为保证，公 司先后通过和版质量管理体系认证。 从企业实际情况出发，对员工队伍重组，打破大锅饭，对管理 者队伍实行竞聘上岗，对各级实施绩效考核，增强了工作的条理 性计划性，这些内部管理措施，不仅保证了我们顺利地完成企 业重组，也为重组后的企业快速发展，建立靠内部管理程序的运 行机制，奠定了基础，提高了企业的运作效率。其次，坚强的管 理者核心是成功重组的关键。管理者核心的参与既是企业要成功完成重组关键，也是事业成功的关键。经过企业重组，我们在实 践中锤炼和形成了支由物业管理高级顾问物业管理专业人 士酒店高级管理人员和优秀转业军官组成的核心管理层队伍， 铸就了支善于打硬仗的坚强团队......”。

7、“.....是重组后事业的成功拓展的组织保证。 三物业管理企业重组要着眼市场的未来发展 等着转变不如主动转变，成功的重组是动态的，不是 蹴而就的，而是要把企业命运牢牢掌握在企业自己手中。当前， 物业管理市场竞争日趋加剧，物业管理企业进入市场机会是不多 的，越是等待越将丧失时机，与其等着迫不得已时转变，不如顺 应市场发展主动转变。我们认为，越早进入市场越好。南方些 先期进入市场的物业管理企业，迅速发展壮大，展现出了较好规 模效益，已经为我们做出了很好的示范。从我们公司重组效果看， 由于在重组中和积极适应市场，公司经营规模扩大了倍，经营 项目增加了，完全实现了市场化，获得了自主经营的权力， 公司发生突飞猛进的变化，为公司下步发展奠定了基础。 二重组要建立企业的信誉度影响力和走向市场的通 行证，这也是企业成功的关键。物业管理企业重组虽然要向规 模效益发展，但规模效益也有度，并不是越大越好......”。

8、“.....企业重组后机制建设要同步发展，否则企业发展快，人 力储备多，战线拉得长，管理跨度大，物业本身劳动密集，而管 理项目相对分散，摊多面广，各成体系，容易出现大企业病。 企业定要面向当前和今后的市场变化，适时对经营项目内部 结构等实施新的重组，企业才有生命力。企业管理层应该永远保 持开放的接纳的变革的年轻的心态，去面对新的机遇和挑 战。我公司目前仍然停留在自用型物业管理阶段，需要针对市场变化，决定公司的应对的措施和发展战略，当前在积极申请企业 级资质，努力使公司的品牌和资质成为工具。我们的指导思想 是，企业发展应尽是避免低层次发展低水平运作，要减少人员， 降低成本，要把现有的物业管理项目做实做精，力争出品牌，实 施品牌战略。品牌经营则是种文化经营价值理念经营智慧 经营，是种较高层次的经营，是坚持品牌经营，方面要通过 经营的全过程，锻造企业的品牌另方面，实施品牌扩张。为 此......”。

9、“.....这是实施品牌战 略的关键要坚持科学管理，这是实施品牌战略的基础要实施 精品战略，即强化精品意识，接管个小区，建成个精品， 这是实施品牌战略的核心要坚持创新，不断创新的品牌才有生 命力。 三物业企业重组要搞业为主，多元经营，千方百计 把市场做大做强。现代的物业管理要善于借用外部智力力量， 整合外部资源的种策略，是借脑集智借力集强的活动， 这是种超越常规的管理经营办法，其所追求的目标在于突破企 业的有形界限，弱化具体的组织结构形式，达到全方位借智借 力的目的。如聘请特邀联合委托外包购买兼并等， 比如企业虽拥有高层清洁的能力，但并不拥有专职的清洁队，虽 可承包室内装修及土木工程，却并未设专门的机构等等。目前， 西方国家许多大公司以上的业务是通过虚拟经营获取的利 润，这是优化企业结构，实现资源科学合理配置，发挥最大经 济效益的高招，也是发展壮大企业所必须的......”。