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智慧旅游建设工作方案 智慧旅游建设工作方案

格式:word 上传:2022-06-24 19:40:10

《智慧旅游建设工作方案》修改意见稿

1、“.....国家智慧旅游服务中心作为国家级服务全国范围内的智慧旅游产业的平台和窗口,是智慧旅游的数据交换中心运营维护中心呼叫服务中心,以承担智慧旅游共性服务为目标采用市场化方式运作的股份制公司,负责整个智慧旅游项目的管理运营和服务。南京市旅游园林局于年月启动智慧旅游体系顶层设计规划工作,并于月完成了南京智慧旅游总体设计方案的编制。年月,南京智慧旅游建设正式启动,南京智慧旅游联盟同期成立。南京智慧旅游建设将重点突出为来宁游客提供更便捷智能化的旅游体验为政府管理提供更高效智能化的信息平台促进旅游资源活化为旅游产品放大资源效益这三大核心目标,采用政府主导多方参与市场化运作的运作模式,联合社会各方优势资源共同推进智慧旅游建设。年月日,南京市旅游园林局召开南京智慧旅游期建设成果发布会......”

2、“.....苏州市旅游局组织编制的苏州智慧旅游行动计划于年月通过专家评审。苏州市将通过推进智慧旅游工作,力争率先建成与智慧城市无缝衔接,与城市旅游优势地位相匹配,实现智慧的旅游服务智慧的旅游管理和智慧的旅游营销三大体系。苏州智慧旅游首批项目启包括基于智能手机终端的移动导游系统基于旅游电子沙盘的旅游信息资源库建设和官方旅游资讯手机应用。福建省旅游局于年月提出建设智能旅游概念,全力实施智能旅游信息化三个工程,即网海峡旅游网上超市卡海峡旅游卡,包括银行联名卡休闲储值卡手机二维码的飞信卡,以及衍生的目的地专项卡等线海峡旅游呼叫中心,包括公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线。为了推进智能旅游建设,福建旅游部门已经初步选定武夷山主景区厦门鼓浪屿福州三坊七巷作为首批智能旅游示范景区试点单位......”

3、“.....抓紧编制湖南旅游十二五信息化发展规划,着力创建智慧旅游城市和智慧旅游景区。支持长沙张家界等城市和重点景区率先出台有关措施,加快智慧旅游城市和智慧旅游景区建设,支持旅游企业经营活动全面信息化。湖南将先在长沙和张家界韶山试点智慧旅游城市和景区的创建。湖北省旅游局于年月提出未来年湖北将大力发展旅游科技智慧旅游产业,推动知识性强科技含量高的主题公园文化旅游创意产品旅游综合体的建设。游客持张信用卡可走遍联网景区,用手机或电脑即可购买景区门票,预订酒店。北京市旅游局于年月宣布启动北京市智慧旅游城市建设及首批建设项目,拟用年时间,配齐张屏触摸屏,建好二个网无线宽带网和北京旅游信息网,开发三个系统自助导游讲解系统城市自助导览系统网络虚拟旅游系统,推进四个数字数字景区数字酒店数字旅行社数字乡村,推出卡亭卡通和北京礼物网上特色商亭,唱响台戏北京旅游游戏软件......”

4、“.....按照规划成都将率先建成西部首个智慧旅游城市,包括打造旅游数据中心,进步提高熊猫卡的使用功能和打造手机自助旅游客户端。网络基础和技术条件成熟并形成产业推动截至年月底,中国网民规模达到亿,其中手机网民规模为亿,手机网民在总体网民中的比例达到。我国在线旅行预订用户规模为万人,随着人们旅行出行需求频次的增加,尤其是休闲自助游的比例的提升,以及服务商对网民的宣传和引导,会更多地推动用户使用在线旅行预订服务,预计旅行预订服务在未来会有较大的增长空间。云计算物联网地理信息和定位技术等信息技术得到了快速的发展,并在很多行业出现了成熟了应用。智能手机逐渐普及,成为越来越重要的获取信息和参与互动的工具,也将成为重要的旅游信息查询和预订渠道。有大量的技术提供商和专业服务商在信息技术和旅游行业的结合上进行了有效的尝试......”

5、“.....二我省优势旅游信息化发展为智慧旅游打下基础浙江省旅游局及区域内各级旅游主管部门长期重视旅游信息化的发展,并在旅游政务管理目的地景区网站建设旅游网络营销方面取得了定的成绩。省旅游信息中心还紧跟互联网和技术发展,在旅游微博营销上处于业内领先的位置。浙江省旅游企业对旅游信息化和旅游电子商务的重视程度高,都在不同程度上建设了业务管理系统电子商务网站,并积极利用各种互联网渠道开展营销和旅游产品直分销。智慧旅游已经在省是智慧旅游公众服务体系最重要的渠道,将在以下方面进行提升进步完善基础旅游信息,保障旅游信息准确并更新及时对海量旅游信息进行筛选和二次加工,加强旅游计划行程设计等功能,并按照符合游客思维逻辑和操作习惯进行展现建立旅游信息间的关联,并可按照游客需要进行整合,为游客提供整体信息而不是零散数据形成旅游信息和游客的互动,让游客不仅是信息的获取者......”

6、“.....浙江旅游官方网站信息数据建立在智慧旅游云计算中心的基础上,大量旅游信息通过数据交换中心从各市县区旅游局和旅游企业直接获取。根据游客浏览需要,部分信息可以在省局官方网站直接查看,更多信息通过导航链接引入到市县区旅游局和旅游企业网站。协同答复式旅游咨询服务热线与浙江省电信合作,通过各市县区旅游管理部门,各旅游企业租用浙江省电信公司外包呼叫中心平台的虚拟坐席的方法,建立起覆盖全省范围,通信网和互联网相融合的旅游咨询服务热线。该热线将实现全省号呼入,各地协同答复的功能,为广大游客提供旅游前咨询顾问旅游中实时帮助旅游后投诉受理等信息咨询服务。该系统的建立必将极大地提高我省旅游系统的公共信息服务能力,提升旅游系统的服务形象,为提高广大游客对我省旅游服务满意度做出贡献。智慧旅游数字互动营销平台旅游目的地日常的各种营销活动会持续吸引大量的游客参与,但这些营销活动周期短......”

7、“.....所以虽然做了很多活动,但是活动之间相对,仅仅期待了短期营销推广的作用,没有形成有价值的数据积累。智慧旅游数字互动营销平台是个在线的旅游活动营销平台,通过这个平台可以统开展各种在线活动,支持的在线活动包括门票赠送抽奖投票评选照片游记分享等。所有通过这平台开展的在线活动,均支持统用户账号统积分体系和统数据分析,各种在线活动可以通过这平台进行整合,让零散的短期活动发挥出在线活动营销综合效应。系统可根据用户提供的资料和感兴趣的旅游资源类型进行各种数据汇总和分析,为后续的营销活动和市场方案提供指导。旅游企业可以申请为游客积分互动推广平台提供奖品支持,奖品形式可以是免费门票旅游抵用券和实物礼品等。平台为每个合作企业开设的登录账号,企业可以直接上传提供的奖品信息和兑换规则,并获得兑换奖品游客的资料和兑换情况。平台对各个活动以及各个活动的推广渠道进行数据统计和分析......”

8、“.....以及每个活动在不同平台推广的效果,从而为后续选择合作网站带来数据支持。二引导型项目引导型项目建设由省旅游局负责方案设计,根据各市县区相关项目发展情况,选择有定基础条件和参与意向的市县区旅游局或旅游企业作为合作单位,由省旅游局给予政策和资金支持,合作单位主要负责项目建设和运营试点。在项目试点成功后,由省旅游局协助在全省范围内进行推广。旅游数据监测分析系统旅游数据统计直是旅游行业管理的重要工作,但传统的数据统计存在统计手段落后数据采集滞后等问题。智慧旅游建设将充分利用物联网监控设备和无线技术,实现对旅游数据的自动监测和实时数据统计,为提高行业管理效率和游客满意度提供支撑。景区游客流量统计数据主要来源于景区门禁运营商基站定位和视频监控设备。其中景区门禁数据用以反映景区内当前总游客量运营商基站定位可以反映游客在景区中的分布情况视频监控设备可以反映个监控点具体的游客情况......”

9、“.....实时获取交通流量路况拥塞事故安全等各种交通信息和旅客需要知道的各种服务信息,为准确地对旅游交通进行协调提供有力的信息支持保障。游客可以通过网站和手机应用,结合电子地图查看城市交通情况,从而更好安排行车线路。系统对于大型景区内部停车位进行实时数据发布,并整合景区周边停车场信息,不仅为旅游大巴和自驾游客提供类似景区车位已满的提示,还能引导他们就近找到理想的停车位置。基于以上数据可以实时发布的旅游点流量热点图,例如以不同颜色标注景区各个旅游点的游客情况并可以结合历史数据和预订数据进行游客流量预测。智慧旅游服务卡在具备条件的城市建立智慧旅游服务卡服务体系,面向外地自助自驾游客,整合区域内旅游景区酒店旅游特产餐饮娱乐等旅游资源,提供定的优惠折扣,引导游客购买智慧旅游服务卡并持卡消费。智慧旅游服务卡有利于吸引游客把更多的旅游资源纳入旅游计划......”

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