1、“.....提出培训需求，并协助行政管理室进行内部职工的技术培训，提供培训需求的技术支持完成信息集成公司领导临时交办的各项工作。项目管理部工程服务室负责信息集成公司承接合同后的项目全过程的管理工作参与顾客的业务流程优化及管理模式设计，负责配合顾客进行信息化实施负责编制承接合同的培训计划，配合顾客组织培训的实施和考核负责软件安装调试和售后跟踪服务过程的策划和实施负责评价合同的实施成果和组织验收负责协助市场开发部编制与签订合同及相关技术协议及时了解国内外信息化建设发展的情报与技术，跟踪行业信息化的发展，开展信息管理先进技术研究负责根据信息化发展动态，提出培训需求，并协助行政管理室进行内部职工的技术培训，提供培训需求的技术支持负责参与总公司及集团公司的技术标准的编制完成信息集成公司领导临时交办的各项工作......”。

2、“.....负信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页责建立产品质量保证管理体系，组织起草信息集成公司年度质量工作计划负责组织编制信息集成公司相关的质量管理规范标准等文件负责采购产品质量的进货验证，对生产产品质量相关的功能测试和系统测试，对项目及服务质量进行验证，对不合格不符合缺陷产品进行控制，并跟踪验证和记录负责质量数据的统计分析，统计分析度量产品质量各项指标，并适时反馈至设计和开发或服务等相关过程负责信息集成公司质量管理体系的建立和运行，实施纠正预防措施，对质量管理体系进行持续改进实施对质量管理体系符合性有效性的监督和考核负责公司质量管理工作的组织协调，对其它部门的质量管理工作进行业务技术指导负责对最终软件产品的质量控制的管理，保证产品最终的验收以及产品发布等工作负责软件产品的配置管理......”。

3、“.....提出培训需求，并协助行政管理室进行内部职工的技术培训，提供培训需求的技术支持。系统集成室负责对采购过程进行控制，对采购物资实行重要度分级采购和管理，对后期产品质量可带来直接影响的采购物资的采购过程进行严格的控制了解国内外市场系统集成相关动态，负责系统集成相关资料信息的收集和整理负责协助市场开发部编制与签订合同及相关技术协议信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页协助产品研发部进行各类集成项目全过程的技术支持了解市场上的各类数据库技术，收集整理相关的资料信息，协助产品开发部对后台数据库的选择进行技术可行性判断负责信息集成公司各类信息的输入和输出包括电子输出打印输出对实施人员进行系统实施前的安装及相关技术培训负责内部开发环境数据库的日常管理维护和备份负责信息集成公司的计算机环境软件设备和网络的日常管理与维护......”。

4、“.....定期检查考核各单位对上级指令及各项规章制度的执行情况负责组织起草汇编各种综合性的行政报告规划总结请示和通知等，负责审查待发的文稿负责信息集成公司管理文件的归档收发打字复印和印章的管理，负责监督考核行政管理文件的实施安排好信息集成公司的各项办公会议，并负责记录检查考核会议决定事项的执行情况负责信息集成公司区域的环境卫生及所分管区域的的日常管理工作及办公用品的保管发放，公司内基础设施的日常维修负责制定信息集成公司保卫的工作计划和管理工作，做好实施和检查工作负责信息集成公司对外接待工作组织贯彻落实总公司的信息化管理工作，参与总公司的信息化的总体规划年度工作计划管理制度的制定实施及考核信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页负责编制信息集成公司年度月度工作计划......”。

5、“.....负责信息集成公司人力资源的分析规划配置日常管理和员工的培训，员工个人业绩考核的归集及出差人员的登记考核及员工的合同管理负责编制信息集成公司的内部组织机构设计，负责部门岗位的职责的制定修改及考核负责信息集成公司各部室的管理及考核工作，不定期对各部室单位进行劳动纪律检查并按规定进行考核负责信息集成公司内部分配方案的制定及月度薪酬的核算工作负责信息集成过程策划的结果和对这些过程进行持续改进公司在实施软件设计和开发的过程中，如涉及中间件软件产品外包，由产品研发部参照采购控制过程要求，组织进行外包过程的评审，评审后经总经理批准再实施外包，并由项目管理部产品质量室对外包过程的质量进行跟踪控制对有关法律法规和顾客规定不允许外包的过程，公司不予外包，对军品的外包过程应征得军方的同意......”。

6、“.....质量手册质量手册是按公司规定的质量方针和目标及标准描述质量体系的文件，其主要目的是规定质量体系的基本结构范围不减少责任的合理的删减要求相关的质量管理体系程序或对其的引用质量管理体系过程之间的相互作用的描述。质量手册是实施和保持质量体系应遵循的文件。文件控制本公司编制了文件控制程序,用以控制质量管理体系运行所必须的文件和外来文件，其内容可确保文件发布前，得到审核和批准对文件进行评审，必要时进行修改和重新批准对质量管理体系有效运行起重要作用的场所，均能使用文件的有效版本易于识别文件的版号，修订状态及受控状态，易于标识和检索信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页外来文件予以标识......”。

7、“.....都作了作废留存的标识确保公司各种技术文件得到审批会签和评审确保图样和技术文件协调致，并现行有效规定产品质量所形成过程中所需要的文件按公司规定进行保存。质量记录的控制公司建立并实施质量记录控制程序对质量记录的标识贮存查阅保管保存期和处理进行控制，以给质量管理体系运行提供证据，为质量改进提供依据公司在各程序文件中规定质量记录的保存期限规定对供方生产保持记录的要求各部门根据各程序文件的要求，规范填写并收集和保存质量记录记录应能提供产品实现过程完整的质量证据，能清楚地证明产品满足要求的程度质量记录应贮存于合适的环境中，防虫蛀变质，并便于查找查阅质量记录，应办理相应手续，防止遗失，防止泄露公司机密记录的保存期应满足顾客和法律法规的要求，并与产品的使用寿命相致，如需对质量记录进行销毁，需经管理者代表批准......”。

8、“.....顾客的需求和期望是我们的工作标准，使顾客满意使我们的工作目标。发动全体员工，在公司内部创造相互信任相互沟通重视人才共享资源和工作成果创造价值的氛围。总经理亲自组织制订并批准公司质量方针和质量目标，为建立质量管理体系和各部门质量目标提供指导和框架。总经理主持管理评审会议，定期对公司质量管理体系的充分性有效性和适宜性进行评审，确保质量管理体系持续改进。为确保质量管理体系的建立维护和不断改进提供必须的资源，包括调整组织结构，配备具有能力的经过培训的人员和提供相关设施。以顾客为关注焦点公司以满足顾客的要求为关注焦点,为达到并争取超出顾客要求与期望,是公司的主要目标之通过顾客满意度测量控制程序规定的有关活动，了解和确定顾客的需求和期望......”。

9、“.....予以识别和确定。在确定需求和期望时，考虑适用的法律法规和标准规定要求，使顾客满意。公司根据确定的顾客要求，在公司内部落实顾客要求，确定满足顾客要求的过程，并对这些过程进行有效管理。总经理负责责成相关部门了解并掌握顾客的需求和期望通过市场调研市场预测或与顾客直接沟通的方式来确定顾客的需求和期望，并建立保持征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制。相关文件顾客满意度测量控制程序信息有限公司质量手册文件编号版本号修改码第版页码第页共页质量方针质量方针是由总经理正式批准发布的本公司与质量有关的总的质量宗旨和方向，是提供制定和评审质量目标的框架。公司质量方针见本手册附录质量方针和质量目标为实现以顾客满意为目标，确保顾客不断变化的需求和期望得到满足，并转化为产品和服务要求，公司质量方针包括了对质量管理体系实施持续改进的承诺。公司通过宣传培训等手段......”。