1、“.....提出改进措施或方案，以供评审和作为质量管理规范改进的基础。确保在公司内提高满足顾客要求的意识。负责公司质量管理规范的日常事宜和与外部各方的联络工作......”。

2、“.....规范质量管理行为，提高质量管理水平，制定本手册，简称质量手册。本手册适用于本公司的计算机信息系统集成安防工程的设计和施工，建筑智能化工程的施工，质量管理活动。本手册是公司企业质量管理的标准，也是公司开展质量管理监督检查和评价的依据，同时也是第二方和第三方评定和认证的依据。公司的质量管理活动，除执行本手册的要求外，还应执行国家现行有关标准规范的规定。术语本手册中的术语引用规范和标准中的术语，为了便于学习和理解，将部分术语摘录如下质量管理活动为完成质量管理要求而实施的行动。质量管理制度按些质量管理要求建立的适用于定范围的质量管理活动要求......”。

3、“.....质量管理制度般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。质量信息反映施工质量和质量活动过程的记录。质量管理创新在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率降低质量管理成本而实施的质量管理制度活动方法的革新。施工质量检查公司对施工质量进行的检查评定活动。质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系。检验批按同的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的由定数量样本组成的检验体。主控项目建筑工程中的安全卫生保护和公众利益起决定性作用的检验项目。般项目除主控项目以外的检验项目。观感质量通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量。返工对不合格的工程部位采取的重新制作重新施工等措施。返修对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施。质量管理基本要求般规定公司结合自身特点和质量管理需要，依据标准确定的八项管理原则和规范的要求......”。

4、“.....公司对质量管理体系中的各项活动采取分析目前质量管理现状，与相关标准和要求进行对比制定相关管理制度，在制度中确定质量活动的准则和方法制定质量计划方案或措施的办法进行策划。策划的结果与及公司的管理需要相适宜。公司通过对管理活动过程的监督采取各种方式的工作检查报告计划的完成情况计划完成情况的报告和测评质量管理活动结果分析的方式来检查分析改进质量管理活动的过程和结果。具体为本手册的质量管理体系的实施和改进和第章施工质量检查与验收第章质量管理自查与评价章质量信息和质量管理改进。质量方针和质量目标公司应制定质量方针。质量方针应与公司的经营管理方针相适应，体现公司的质量管理宗旨和方适应的任职条件，包括专业技能所接受的培训及所取得的岗位资格能力工作经历。公司应按照岗位任职条件配置相应的人员。项目经理施工质量检查人员特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗......”。

5、“.....公司应建立员工绩效考核制度，规定考核的内容标准方式频度，并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。具体执行绩效考核办法和质量信息管理与改进控制程序。培训公司应识别培训需求，根据需要制定员工培训计划，对培训对象内容方式及时间作出安排。公司对员工的培训应包括质量管理方针目标质量意识相关法律法规和标准规范公司质量管理制度专业技能和继续教育。公司应对培训效果进行评价，并保存相应的记录。评价结果应用于提高培训的有效性。具体执行人力资源控制程序。相关管理制度及支持性文件人力资源控制程序部门及岗位职责和岗位人员任职要求人力资源发展规划绩效考核办法质量信息管理与改进控制程序施工机具管理般规定公司工程部及项目部负责建立施工机具管理控制程序及相关的支持文件。对施工机具的配备验收调试使用维护等做出规定，明确各管理层次及有关岗位在施工机具管理中的职责......”。

6、“.....配备计划应按规定经审批后实施。公司应明确施工机具供应方的评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明资料和保存评价记录。评价的内容包括经营资格和信誉产品和服务的质量供货能力风险因素。公司应依法与施工机具供应方订立合同，明确对施工机具质量及服务的要求。公司应对施工机具进行验收，并保存验收记录。根据国家有关规定，施工机具需确定安装或拆卸方案时，该方案应经批准后实施，安装后的施工机具经验收合格后方可使用。施工机具的采购租赁分别执行采购控制程序和分包控制程序及相关的支持性文件。施工机具使用公司对施工机具的使用技术和安全管理维修保养等应符合相关规定的要求。具体执行施工机具管理控制程序及相关的支持文件设备操作规程等......”。

7、“.....各部门积极配合。公司应依法进行工程项目投标及签约活动，并对合同履行情况进行监控。投标及签约公司应在投标及签约前，明确工程项目的要求，包括发包方明示的要求发包方未明示但应满足的要求与工程施工验收和保修等有关的法律法规和标准规范的要求其他要求。按照工程项目投标及工程承包合同控制程序要求，在通过评审并确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，并保存评审投标和签约的相关记录。合同管理市场部应使工程部项目部相关人员掌握合同的要求，并保存相关记录。对施工过程中发生的变更，应以书面形式签认，并作为合同的组成部分。对合同变更信息的接收确认和处理的职责流程方法应符合相关规定，与合同变更有关的文件应及时进行调整并实施。应及时对合同履约情况进行分析和记录，并用于质量改进，执行质量信息管理与改进控制程序。在合同履行的各阶段，应与发包方或其代表进行有效沟通......”。

8、“.....相关管理制度及支持性文件工程项目投标及工程承包合同控制程序交流与沟通控制程序质量信息管理与改进控制程序建筑材料构配件和设备管理般规定公司应根据施工需要建立并实施建筑材料构配件和设备管理控制程序。公司工程部及项目部的相关部门是主控部门，其余部门积极配合。建筑材料构配件和设备的采购公司应根据施工需要确定和配备项目所需的建筑材料构配件和设备，并应按照建筑材料构配件和设备管理控制程序的规定审批各类采购计划。计划未经批准不得用于采购。采购应明确所采购产品的各类规格型号数量交付期质量要求以及采购验证的具体安排。公司应依据采购控制程序中相关规定，对供应方进行评价，合理选择建筑材料构配件和设备的供应方。对供应方的评价内容应包括经营资格和信誉建筑材料构配件和设备的质量供货能力建筑材料构配件和设备的价格售后服务。公司应在必要时对供应方进行再评价......”。

9、“.....并保存相应的记录。公司应根据采购计划订立采购合同。建筑材料构配件和设备的验收公司应对建筑材料构配件和设备进行验收。必要时，应到供应方的现场进行验证。验收的过程记录和标识应符合有关规定。未经验收的建筑材料构配件和设备不得用于工程施工。公司应按照国家相关法律法规的要求及公司相关规定，各部门根据各自的职责权限和方式对验收不合格的建筑材料构配件和设备进行处理，并记录处理结果,具体执行不合格品控制程序。公司应确保所采购的建筑材料构配件和设备符合有关职业健康安全与环保的要求。在这之前通过适当的方式对供应方分包方等相关方施加影响，具体执行交流与沟通控制程序。建筑材料构配件和设备的现场管理公司应在建筑材料构配件和设备管理控制程序中明确建筑材料构配件和设备的现场管理要求。公司应对建筑材料构配件和设备进行贮存保管和标识......”。