1、“.....向群众发放各种宣传材料万份。引导消费者坚定消费信心，扩大消费，并结合当地实际，积极开展讲诚信扩消费促发展的诚信企业放心商品展示活动，积极拉动当地消费，进步加大消费维权监督力度，组织对消费者反映强烈的热点行业进行消费调查，消除消费陷阱，营造放心消费环境。再次与邮政快递公司联系合作，主办并发行了万份消费与发展特刊，积极引导和推动经营者自律，切实履行消法规定的经营者十项义务。活动，组织开展了知识竞赛，虚假商品识别现场，以食品安全家电农业生产资料为重点，集中开展消费维权知识宣传......”。

2、“.....促进了消费维权社会化，提高了消费者依法保护自身权益的意识，与消费者共同度过了特别的国际消费者权益日，活动得到了市县区政府及有关领导的充分肯定，取得了明显的实效。按照区工动，加大行政执法，行业自律社会监督三位体的消费者保护体系建设，有力地推进了全市消费维权事业的深入发展，市场秩序明显好转，消费环境日趋改善，广大消费者和维权理念进步转变，维权意识进步增强，维权能力进步提高，消费者的满意度不断提升，与政府的桥梁杻带作用得到了充分的发挥......”。

3、“.....市县区消协充分认识到加强对青少年消费维权教育工作的重要性和必要性，进步提高责任感和紧迫感，切实把维护青少年消费维权工作作为工作重心，锐意进取，扎实工作，消费教育长效机制和新的工作格局基本形成，校园周边环境得到整治，令人忧患的消费环境明显改善，青少年自觉抵制不良文化，抵制假冒伪劣商品和不健康，不文明消费的行为明显增强，保护青少年消费者合法权益的工作效能明显提高。截止目前，学校共建立维权站个，开展进学校进课堂讲座次，受教育学生达万人次，全面推进了全市青少年消费维权事业的蓬勃发展......”。

4、“.....五会两站工作稳步开展加强各级消费者协会组织会两站建设，依法履行职责，是更好地维护消费者合法权益的根本保证。市消协及各县区消协重视和加强基层会两站建设，切实做好各项基础工作，强化目标责任制考核，派人指导，抓好落实工作，有目标有计划的分批次对会两站的人员进行了培训，建立健全了会两站的咨询投诉，教育宣传等各项工作和运行程序，以适应工作的需要，会两站建设完成并达到了全覆盖任务。截止目前，我市共建立消协分会个，以学校商场企业村委和社区为依托共建立两站个，会两站工作人员名。六加强商品和服务的社会监督......”。

5、“.....从公共服务和与消费者生活关系密切的服务行业为突破口，从维护消费者合法权益出发，承担消费者协会的社会责任，积极参与了有关行政执法部门组织对市场的监督检查。先后开展了对农资食品等市场的监督检查，并突出抓好电信保险金融供水供电供气供暖公共交通等服务行业的社会监督，引导经营者健全行规行约，督促企业自律，提高服务能力和水平。按照制度完备手段有力程序规范标准明确客观公正的要求，切实加强对商品和服务的社会监督，据统计，市县区参与行政执法部门监督检查次。按照市工商局行政指导工作方案的要求......”。

6、“.....在指导消费者合理有效维权过程中，协调处理好消费者的合法权益，帮助消费者选择合适有效的维权方式，创新完善消费维权的长效工作机制，以适应不断变化发展的消费维权要求。七存在的问题消协系统工作人员的综合业务素质，创新维权意识有待进步提高。对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以披露的力度有待于进步加大，更好地保护消费者的合法权益。应加大消费教育六进投入，确保消费教育工作目标落实到位。消费者协会年终总结消费者协会在局党组的领导下，以发展为中心，以服务为宗旨，为地方经济繁荣发展......”。

7、“.....消费者的合法权益得到了维护，以科学发展观统领消协维权工作的全局，目标是，投诉处理及时化社会监督经常化消费指导普及化自身影响扩大化，认真抓好各项工作的布置落实，消协在社会的影响力得到进步的肯定，具体做了以下几个方面工作认真受理消费投诉，全心全意为消费者服务积极受理消费者投诉，为消费者排忧解难办实事，急消费者之所急，想消费者之所想，牢固树立为消费者服务的意识，强化内部机制，提高调解技巧和水平，妥善解决消费纠纷，做到了消费者投诉件件有着落，事事有答复。据统计全市共受理消费者投诉件，为消费者挽回经济损失万元，调解率为......”。

8、“.....二精心组织，认真开展活动为纪念国际消费者权益日，积极落实中消协倡导的年消费与发展年主题，进步提高广大消费者对消法的认识，引导消费者树立正确的消费观念，切实保护消费者的合法权益，市消协及各县区消费者协会认真部署，精心组织，紧紧围绕纪念国际消费者权益日活动这个有利时机，加大维权宣传的工作力度，围绕消费与发展年主题，组织开展年主题座谈会，广泛宣传党和政府鼓励科学消费的方针政策，深刻理解消费对拉动经济增长，促进发展的重要作用，并动员社会各界积极参与纪念活动，大力开展消费与发展年主题为主要内容的各项宣传活动......”。

9、“.....引导消费者坚定消费信心，扩大消费，并结合当地实际，积极开展讲诚信扩消费促发展的诚信企业放心商品展示活动，积极拉动当地消费，进步加大消费维权监督力度，组织对消费者反映强烈的热点行业进行消费调查，消除消费陷阱，营造放心消费环境。再次与邮政快递公司联系合作，主办并发行了万份消费与发展特刊，积极引导和推动经营者自律，切实履行消法规定的经营者十项义务。活动，组织开展了知识竞赛，虚假商品识别现场，以食品安全家电农业生产资料为重点，集中开展消费维权知识宣传......”。