1、“.....对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按元小时的标准，作为工资提成给员工......”。

2、“.....仓库管理通过制定物料验收制度采购管理制度等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格品质上，与历史价格原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的律予以退货处理。为配合财务部做好费用划拨的工作......”。

3、“.....费用所属。增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失错帐损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包清点交接存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政工程仓库均做到了帐货相符......”。

4、“.....制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收......”。

5、“.....提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。样板房管理自月份起，人事行政部正式接管样板房......”。

6、“.....重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。人事行政部工作总结上半年工作总结继续健全公司各项规章制度，进步提高公司规范化运作水平在公司原有制度的基础上......”。

7、“.....涉及人财物的管理制度及规范性文件。自今年起，物业公司所有文件统由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。在年初的计划中......”。

8、“.....因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差责任心不足业务处理回应速度缓慢等问题......”。

9、“.....二人事管理人员编制随二期的验收接管及又城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整人员招聘物业公司上半年通过报纸网站现场招聘会职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下备注六月份因未结束，未纳入统计范围。人事费用月人事实发工资总表保安员小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了保安员小时工作制......”。