1、“.....产品合格率顾客满意率持续提高。范围总则本质量手册依据质量管理体系要求,规定了符合本公司实施质量管理体系的内容和要求。证实本公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规的产品的能力通过质量管理体系的有效实施应用,包括持续改进的过程,保证符合顾客与法律法规要求,以增强顾客满意本质量手册适用于本公司质量管理体系覆盖的所有生产单位和职能部门亦适用于对外介绍本公司的质量管理体系,证明本公司质量管理体系符合质量管理体系要求标准要求。允许的剪裁本公司可以承担各种电感器线圈电子变压器等感性类元器件的设计生产,公司依据市场情况以及技术协议合同等顾客的要求,按照国家标准样品图样和技术规范等表述产品特性的信息,进行产品实现过程的策划和实施,主要有粘脚底座绕线浸焊中测配钢壳打印贴标签封装成型测试包装等过程。本公司不存在顾客财产,因此,对于中的内容予以删减......”。
2、“.....质量管理体系总要求按质量管理体系要求标准建立质量管理体系,形成文件,加以实施并持续改进,保持其有效性。职责最高管理者总经理负责组织管理。要求公司在实施质量管理体系时,采用过程方法模式,应做到识别质量管理体系所需的过程及其在公司中的应用,明确这些过程所需的输入输出所需投入的资源和开展的活动确定这些过程的顺序和相互作用。为了使过程能够有效运行,要确定各个过程之间的相互作用,并对过程的顺序进行合理安排确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法,为实现预期目的或要求达到策划结果提供必要的前提为了判断过程的有效性,应确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视监视测量和分析这些过程,确定监视过程的能力业绩和顾客的满意程度的方法,确定必要的测量分析......”。
3、“.....实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进公司应确保对任何影响产品符合要求的外包过程加以识别并实施控制。文件要求总则公司质量管理体系文件包括形成文件的质量方针和质量目标质量手册质量管理体系要求标准所要求的形成文件的程序和公司质量管理体系所要求的形成文件的程序公司为确保其过程的有效策划运行和控制所需的文件质量管理体系要求标准所要求的记录。质量手册职责最高管理者总经理负责制定并批准发布质量方针质量目标,批准并颁布质量手册在总经理领导下,由管理部负责编写质量手册按下列程序审批发布编制批准发布质量手册的控制按规定执行。要求公司编制的质量手册应明确质量管理体系的范围......”。
4、“.....并反映出质量管理体系的特点见附录。文件控制对文件和资料进行有效控制,确保在文件的使用现场得到相关文件的有效版本,防止使用作废文件。职责管理部负责文件和资料的综合管理管理部负责质量管理体系文件的编制各职能部门负责编制相关的管理文件和技术文件。要求对质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是种特殊类型的文件,应依据本手册的要求进行控制。应编制形成文件的程序,以确保对以下方面的控制文件发布前得到批准,以确保文件是充分与适宜的必要时对文件进行评审与更新,并再次批准确保文件的更改和现行修订状态得到识别确保在使用处可获得适用文件的有关版本确保文件保持清晰易于识别确保外来文件得到识别,并控制分发防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识文件控制的具体要求,应制定和执行形成文件的程序......”。
5、“.....以确保各相关场合所使用的文件现行有效受控,防止使用非受控或作废文件。本程序适用于本公司质量管理体系文件及与产品相关的文件,亦适用于适当范围的外来文编制记录控制程序,规定对记录的控制,以确保记录必须保持清晰,签署完整填写正确格式规范字迹清晰保护得当易于识别和检索执行记录控制程序,对记录的标识贮存保护检索保存期限和处置加以控制公司的记录实行分类控制管理,由相关职责的单位分别控制管理。相关程序文件记录控制程序附记录控制程序记录控制程序目的和范围本程序规定了对质量管理体系所要求的质量记录的分类,以及标识收集编目查阅归档贮存保管和处理的控制,以提供产品过程符合要求,质量管理体系有效运行的证据,同时为保持和改进质量管理体系提供信息......”。
6、“.....引用标准及文件质量管理体系要求质量手册文件控制程序术语和定义本程序出现的术语和定义均采用质量管理体系基础和术语和质量管理体系要求中的术语和定义。职责技术质量部负责监督管理各部门质量记录的使用情况,并建立控制和管理计量检定和计量管理记录生产采购部负责建立控制和管理采购产品所形成的相关质量记录各生产单位负责建立控制和管理本单位生产过程中产生的质量记录各职能部门负责建立控制和管理相关的质量记录......”。
7、“.....质量记录的标识分级贮存保护检索保存期限和处置质量记录应有准确说明其属性和内容的名称标题,作为标识质量记录实行按部门分别控制管理,由产生记录的单位分别控制管理职能部门收集本部门质量管理体系运行过程中产生的质量管理体系运行记录和产品质量记录,负责整理编目归档贮存和保管生产单位收集生产过程中本单位形成的质量记录并负责整理编目归档贮存和保管质量记录的保存期限不得少于产品的寿命周期对已超过保存期限或已失去利用价值的质量记录,经总经理批准后,由保存单位销毁。查阅使用本公司职工可以根据所在岗位业务工作需要,按文件资料借阅制度查阅使用。合同要求时,可提供给顾客查阅。未经主管领导批准,质量记录不得作为向外提供质量信息的依据。质量记录的填写质量记录必须签署完整填写正确格式规范字迹清晰保护得当便于检索质量记录般情况下不允许追记......”。
8、“.....由原记录人员进行更改,只允许采用划改的方式,并按要求做更改标记。相关记录质量记录清单管理职责管理承诺最高管理者应对其建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。职责最高管理者总经理负责履行管理。要求最高管理者总经理向所有顾客郑重承诺建立实施持续改进质量管理体系,并通过以下质量活动及其有效实施来提供证据进行质量意识教育,利用培训会议宣传文件等沟通方式在员工中树立质量意识,确保全体员工充分认识到满足顾客和法律法规要求的重要性制定质量方针和质量目标,确保在公司的相关职能和层次上建立质量目标,明确对质量的追求每年至少进行次管理评审,间隔时间不超过个月。通过管理评审来评价质量管理体系的适宜性充分性和有效性,促进质量管理体系的持续改进确保必要资源的获得,以满足建立实施和持续改进质量管理体系的需求,以及增强顾客满意所需资源的获得......”。
9、“.....确保顾客的要求得到确定并予以满足。职责最高管理者总经理负责管理。要求确定顾客的需求和期望,在实施质量管理时,以增强顾客满意为目的,在制定质量方针和目标以及进行质量策划时,充分考虑顾客的要求和期望,尽力满足顾客要求,以确保将顾客的需求和期望通过调查研究分析以及与顾客沟通等方式,完整准确的识别并确定顾客的要求,包括对产品的要求法律法规的要求过程的要求和质量管理体系的要求以明确的要求以及公司可以利用的资源作为输入进行质量策划,对所需的过程进行有效的控制,并规定测量方法对识别并确定的顾客要求,要在公司内部充分沟通,以使所有的员工都能了解顾客的要求,并为实现顾客要求作出努力公司在识别确定产品质量要求处理质量问题等活动中应充分考虑顾客的意见提供的产品应满足顾客的要求有关法律法规的要求以及顾客提出的需要附加的要求通过调查研究分析以及与顾客有效的沟通......”。
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