1、“.....增强了干好本职工作的本领。二以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，年来，也有不少亲属朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝......”。

2、“.....不让亲情感情人情渗透工作，干扰原则，虽然这在定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源这年中，由于等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对市的业务服务，效益额明显提高。为进步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了卡，降低费，收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后，我们采取主动出击宣传造势的方法，超额完成了指标任务......”。

3、“.....此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。年来，我们综合部做到了热情接待细心答询主动服务全程跟踪，在客户心目中留下了周到热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。主管会计述职报告年是我在分理处担任会计主管的第三年。在这年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了各项工作任务，现将年来的工作情况述职如下。加强网点业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，通过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识......”。

4、“.....同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。二认真贯彻和执行各项会计出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高在工作中，我始终坚持以提高柜面服务质量为目标，从工作制度员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作以抓中国农业发展银行会计内控管理尽职指引和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机......”。

5、“.....大家各司其职齐抓共管相互制约相互监督体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划按程序每月对营业部进行次认真细致的检查。做到每次检查都有方案有通知有记录有整改对责任人有处理。从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人人次，其中扣发考核性工资人次，扣款金额元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题......”。

6、“.....我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理借据管理账簿记载档案归档等方面共处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了种持续强大的监督和威慑作用。注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键环。年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。二履行岗位职责积极参与全行经营管理年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习......”。

7、“.....参加支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参与四好班子四强党组织创建工作，制定四优党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止月末，我行存款日均余额万元中间业务收入万元，比同期分别上升，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行机及联社的卡通，秋季收购全面实现非现金结算。三加强队伍建设创建文明规范窗口今年以来，我直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施......”。

8、“.....创新出台营业窗口文明服务规范考核办法，设立周服务之星月文明之星季规范之星业务精英奖等，对客户口碑好业务技能强服务质量高的员工进行特别奖励。二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。在窗口环境建设上切实做到形象统规范设备使用正常环境整洁宜人服务设施到位宣传醒目规范在礼仪形象中严格执行着装统规范形象整洁大方行动文明得体要求员工贯彻执行三好提高，即服务好态度好业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到六声，即来有迎声去有送声咨询有答声求助有请声不足有歉声合作有谢声做好五心，即服务态度要热心接待客户要诚心言谈举止要虚心宣传解释要耐心关心他人要真心的服务承诺，切实将职业文明落到实处。三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于分钟，把它当成是柜面工作信息流转增进团结提高工作效率和效益的个平台......”。

9、“.....上日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性主动性和创造。主管会计述职报告主管会计述职报告勤学苦练，尽快适应工作，提高自己的业务水平和技能。，从最基本做起，从学习开始，以前辈同事为榜样，以书本为老师，把单位同事作为面镜子，做到了在学中干，干中学，边学边干，融会贯通，学以致用，不懂的地方虚心向单位同事请教，通过学习使自己的基本上掌握了业务操作规程和要领，对自己应承担的工作能够完成，也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。二恪守规章制度，履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质业务特点经营管理和核算要求准确地使用会计凭证科目和帐户坚持当时记帐当日核对，作到要素齐全内容真实完整数字字迹清楚......”。