1、“.....尤以市场销售系统责任最重负责人资料来源与收集方式产品经理公司外部•购买行业协会资料•访谈公司行业协会•访谈渠道•访谈消费者•收集二手数据公司内部•存储历年销售情况•统计当月销售情况•统计财务信息•统计成本信息•统计生产能力信息•统计广告推广信息•统计产品开发信息•统计人员培训要求信息市场研究人员客户经理售后服务人员信息中心销售主管区域经理工程公司经理项目经理含售后......”。

2、“.....了解竞争者信息•从行业协会等处获取全国行业市场信息•收集公司内部有关资料•通过各类表格初步整理信息分析处理信息收集信息和整理信息汇总信息•定期把信息交给各子信息系统•信息系统对所采集数据进行初步整理•信息系统将各大类信息汇总制表•信息系统按要求把信息传递给相关人员•对特别的信息采集人要迅速传递给相关的负责人•各相关人员再进步分析处理......”。

3、“.....中心对收集的信息作汇总并编制汇总文件输出汇总文件原始输入战略要素信息战略规划信息•整体经济政策法律信息年战略•各地区经济发展及消费信息年战略•各地区彩电等市场容量信息年战略•各地区彩电市场份额信息月战略•各分公司销售情况月分•康佳产品当地渠道覆盖月分•康佳渠道占市场份额月分•康佳产品占渠道份额月分•各分公司广告促销情况月分•分公司销售成本月分•渠道访问信息月分•消费者访问信息月分•竞争对手策略变动月分•客户档案信息月分•行业协会访谈记录月产品•竞争对手访谈记录月产品•事业部促销信息月产品•市场调研问卷结果季市场•客户销售•成品库存统计周销售销售中心经理输入配件供应信息配件总监•配件企业产销量月报•成本结构月报•产能利用率信息中心对收集的信息作汇总并编制汇总文件续输出汇总文件原始输入战略要素信息•每月财务信息月财务•产品成本信息季财务•产品获利情况年财务•回款信息......”。

4、“.....财务•生产及产能利用率月生产•生产计划完成情况月生产•产品开发进展信息月开发•产品开发预算情况半年开发•人力资源状况半年人力•招聘培训转岗情况半年人力•业绩评估考核情况半年人力市场综合信息用户需求汇总产品线片区市场统计竞争情况汇总财务部输入生产部输入产品开发部输入人力资源部输入售后服务汇总销售月季报广告促销信息新产品开发预算销售成本及回款生产情况汇总人力资源信息•售后服务及处理统计月售后•用户意见反馈表月售后售后服务中心输入营销信息子系统汇总文件各分公司市场经理信息输入产品经理信息输入市场经理信息输入销售中心经理信息输入信息输入售后服务中心信息输入原始输入汇总文件•市场综合信息•产品线片区市场统计•竞争情况汇总•用户需求汇总•售后服务汇总•销售月季报•广告促销信息•新产品开发预算输出对象生产采购信息子系统汇总文件生产部信息输入采购部信息输入配件工......”。

5、“.....信息输入原始输入汇总文件•生产情况汇总•采购信息•配件供应信息输出对象财务信息子系统汇总文件各分公司市场信息输入市场部信息输入原始输入汇总文件•季年财务报告•销售成本及回报输出对象销售部信息输入财务部信息输入人力资源战略信息子系统汇总文件战略规划信息输入人力资源企管信息输入原始输入汇总文件•战略要素信息•人力资源信息输出对象信息中心定期将汇总文件送至各有关负责人负责人输出汇总文件总计总裁战略要素信息季半年信息市场综合信息月信息产品线片区市场统计月信息竞争情况汇总月信息用户需求汇总月信息售后服务汇总月信息销售月季报表月季信息广告促销信息月信息新产品开发预算季信息销售成本及回款月信息生产情况汇总月信息人力资源信息季信息各职能副总总监战略规划经理指公司经理项目经理区域经理销售主管产品经理片区经理人力资源部主任产品开发部战略营销经理生产部页码......”。

6、“.....了解竞争者信息•从纺机协会等处获取全国纺机市场信息•收集公司内部有关资料•通过各类表格初步整理信息分析处理信息收集信息和整理信息汇总信息•定期把信息交给信息中心•信息中心对所采集数据进行初步整理•信息中心将各大类信息汇总制表•信息中心按要求把信息传递给相关人员•对特别的信息采集人要迅速传递给相关的负责人•各相关人员再进步分析处理......”。

7、“.....营销经理销售经理采购经理研究开发经理人力资源部经理财务部经理战略规划经理生产经理品质部品管办经理配件总监模具总监康佳学院输出信息直接发送给有关人员返回信息中心产品经理主要信息输入与输出信息输入•市场综合信息月信息•产品线市场统计月信息•竞争情况汇总月信息•用户需求汇总月信息•销售月季报表月季信息•广告促销信息月信息•新产品开发预算季信息•销售成本及回款月信息•生产情况汇总月信息信息输出输出对象•产品市场需求预测季产品•市场竞争情况季产品•康佳优势分析季产品•客户需求价格关系季产品•竞争对手价格成本季产品•营销费用季产品•产品线目标及战略季产品•产品线销售计划年产品•新产品开发意向表半年产品•新产品推广计划随产品事业部总经理战略经理销售经理产品开发部生产部操作手册二年八月信息管理流程实施方案康佳集团股份有限公司机构改革小组制主要内容•信息管理程序......”。

8、“.....支持各流程的顺利运行和决策目的谁来收集信息收集什么信息渠道收集信息的频率谁来汇总汇总信息汇总什么信息分析处理的内容分析处理信息交给谁信息管理模块设计主要内容销售市场售后服务研发负责部门总经办营销信息子系统生产采购信息子系统人力资源战略子系统信息中心财务信息子系统主要内容资金回款运营负责部门财务部主要内容生产采购配件负责部门制造部主要内容人力资源战略业务预算负责部门企管中心主要内容信息平台建设维护技术支持技术培训信息管理流程外部调研营销信息子系统人力资源战略子系统产品经理财务信息子系统外部购买各功能块原始数据收集生产采购信息子系统信息子系统汇总销售经理人力资源中心分析报告系统决策实施系统信息中心提供技术支持服务信息管理的三项原则原......”。

9、“.....要求信息收集的表格标准化，规定采集信息的统口径和频率方式收集处理信息的人员要统培训，在思想方法和行动上保持致性和协调性，为保证信息流的畅通和有效，要落实具体的负责人内容和时间处理信息的使用者要对信息的真实性可靠性从多方面进行印证和质询。注重信息中的异常性。主要内容•信息管理程序的目标•信息管理流程•信息管理程序的实施附录表格框架信息管理流程主要活动•通过拜访客户和有组织的市场调研获取第手客户需求与竞争对手及价格资料•访谈竞争对手......”。