1、“.....实现程 度不同，主要分为高中低三类企业。 第类中小企业信息技术化水平较高，基本具备了建设办公自动化系统的能力。这类企 业已经建立了自己的网络使用经二次开发的通用办公自动化系统能较好得支持信 息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通通过发布宣传企业的产品技术 服务网络已经对企业的经营产生了积极的效益，实现科学的管理和决策，增强企业 的竞争能力，使企业不断发展壮大。 第二类中小企业信息技术化水平般，虽然已经建立网络，但没有相关应用系统 支持协同工作，只是使用常用的系列系列应用软件以提高个人办公效率。 员工利用网络实现信息收集邮件交流等事务，仍然属个人办公。 第三类企业由于资金技术和人才等的制约，还停留在使用没有联网的计算机，没有从 根本上改变过去复杂低效的手工办公方式......”。

2、“..... 存在问题 落后的管理模式与先进的计算机网络化管理不相适应 在企业办公过程中引入计算机管理系统，必然会对现行的机制产生影响，原已习惯了的 看得见触得到的办公方式，下子改变原有的工作方式和习惯，确实会在部分企业 管理者和工作人员之间产生疑问和抵触情绪，妨碍办公管理系统的应用，这就造成了企业办 公自动化与手工操作的矛盾。此外，部分的管理人员和办公人员的计算机水平跟不上，网络 管理混乱，基础数据不完整，在这种落后的管理模式下，即使有先进的计算机网络，也会造 成办公自动化的效果不明显。 定位不准确，仍局限于传统观念 许多企业管理者对办公自动化的理解不深，仍局限于传统观念，认为办公自动化远水 解不了近渴说起来重要，做起来次要。认为仅仅依靠的个人计算机完成简单的文字 和表档案管理各种业务信息管理企业图书资料管理质量管理资料客户信息 资料管理等......”。

3、“.....改变车辆的档案及日常运行调度靠手工 记录或人工记忆管理的现状，使企业车辆管理更规范更能及时掌握车辆信息，简化业务操 作，降低车辆使用费用。主要包括车辆信息管理行驶管理消耗管理提醒预警查询管 理等。 人事管理功能 实现企业人事方面的各种功能，包括员工调动管理晋升管理培训招聘管理个人日 志个人工作报表和员工考核等。 结合企业实际的人事制度和需求，完事考勤管理的过程控制，包括员工调动管理 晋升管理培训管理人事档案的建立信息的修改员工信息查询统计等人事管理工作 以及员工考勤加班出差管理员工工资查询修改工资表打印等人事管理的日常事务。 文档管理功能 文字处理 包括文件的输入编辑修改合并生成存储打印复印等。 文件管理 包括文件的登记存档分类检索保密制表等，般通过建立公用的或专用的分 布式关系数据库系统来实现各种档案管理业务信息管理和图书资料管理等......”。

4、“..... 电子邮箱功能 收发企业内部电子邮件等，进行内部信息交流沟通。系统通过电子邮件和电子会议等 方式实现信息交流。 公告板功能 企业内部的论坛和通知等信息发布。 图像处理功能 包括用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机和安防监控系统采集的图像进行图 像识别声光报警定位查询等功能。 系统维护功能 包括用户基本信息维护权限管理和重要数据的安全性的维护。 以上在功能模块的使用上相对较灵活，可以根据企业不同业务及企业内部员工的不同职 位授权开启相应功能。通过各个功能模块配合运行，使中小企业的内部管理完全规范化和制 度化......”。

5、“.....活跃了企业的文化氛围。 四中小企业办公自动化建设的新特点 中小企业有许多与政府大公司大企业不同之处,特别是经济实力企业规模和企业特 色,因此要求其办公自动化信息系统也应有自身突出特色。 设计的先进性 办公自动化信息系统开发出来时在技术上应具有定的先进性,代表当时办公自动化信息 系统的先进水平,这样才能使系统在建成后段时间内不会因技术的落后而需要大规模地调整, 并且能跟随着逐步的升级而保持整个系统的先进性。同时系统对计算机硬件要求不能太高 运行速度太快。因为中小企业从经济实力上无法大量投资去购置高档硬软件,短时间内也不 能对系统进行全面升级另外,大多数中小企业目前还处于规模不断扩大的过程中。 界面个性化系统简单实用 般中小企业都有其企业特色企业文化氛围,其系统界面应个性化,体现企业的文化氛 围,充分反映企业的经营宗旨经营理念。另外,企业员工的计算机应用水平往往参差不齐......”。

6、“.....如果系统在使用上过于复杂,将加大使用培训的难度和工作量, 增加系统维护和整体应用的开销,而且减低业务人员使用热情,从而影响系统使用效果。 办公自动化信息系统应本着尽量降低业务人员的工作量提高工作效率的原则为用户提 供简捷明了的操作界面,通常只需点击按钮即可由系统完成相应的工作,而不应在些华而不 实的功能上做文章。 系统的安全性 系统应建立强大的安全机制以保证企业信息的安全。中小企业由于经济实力和经营规模 的原因,往往不能保证每个员工都有台计算机,经常是几个人共用台计算机而且多数员工 往往身兼数职,各种职务的工作性质和工作内容又并不相同。为了保证企业信息的安全,应通过 身份认证来实现对使用者的安全性控制通过系统设置及用户权限设置实现用户对信息操作 功能操作的控制,超出其权限,业务的信息和越出权限的功能将无法看到,更谈不上越权执行操 作......”。

7、“.....可供系统管理员 公司领导查阅。 系统通用性 为了适应中小企业经营规模的经常变化人员的经常流动,方便未来的推广应用,在设计信 息系统时,应将通用性作为系统实现的基本标准来考虑。因为中小企业本身就含有很大的变数, 其经营范围随着市场的变化会发生变化,而随着经营规模的变化和经营范围的变化,其企业员 工也会经常性地发生流动。为了适应这种经常性的变化,系统的功能对企业本身的变化要有通 用性。方面系统应具有较强的可配置性,在人员系统管理方面提供较完备的配置功能,使系 统能够适应不同的应用环境另方面,系统提供各种模板,同时也提供灵活的模板配置功能,针 对不同的业务人员提供不同的功能模板,而模板本身也应具有很强的可扩充性,容易地实现功 能升级。 提醒机制 中小企业办公自动化信息系统应具有强大的提醒功能。因为中小企业的业务人员在企业 内往往从事几份性质不同的职务,其工作往往比较杂乱......”。

8、“.....很难保证业 务人员能够顺利完成其工作。提醒功能应包括员工本人对自己的提醒,也包括上级对员工的提 醒。员工只要进入系统,会看到系统提示,如今天上午点出席会议而且当系统 时间到了点时,可以用系统声音进行声音提醒。这样,使用户在多种形式的提醒下目了然, 统筹安排工作。 综合办公 值班安排会议管理办公用品管理图书资料管理办公设备管理公司车辆管理等 等功能，让企业的日常管理变得紧紧有条，让企业的资源分配变得合理有效。 人力资源模块 协助人力部门做好员工日常信息员工档案管理，通过培训计划合理规划员工的成长过 程，自定义的工资奖金项详细的工资报表，打造符合企业标准的工资管理。 客户关系模板 从对客户资源的发现到对客户的电话访问客户拜访给客户的方案书报价书和合同 等联络信息的管理，完整的实现了销售的每个环节的管理，将客户不同阶段的信息汇总成 报表，让企业员工真正获得对客户度的观察......”。

9、“..... 信息沟通与处理 电子公告公司新闻公司调查公司论坛，多方位多途径的增加公司与员工的信息共 享与沟通。电子邮件即时聊天办公通知识管理外出备案我的文件柜等等功能，让 员工与员工之间的沟通信息资源共享变得轻松简单多样。协同办公不仅是个企业办公 平台也是个优秀的个人桌面工具，他的便签文件柜通讯录邮箱日程安排计划管 理任务管理工作日志十几个常用工具等等功能给员工每天的工作带来方便。内部邮箱 加上外部邮箱管理，整合员工的所有邮箱，让邮件管理不再混乱......”。