1、“.....汽车维修市 场也随之增大。我国汽车的拥有量将有飞速的增长，无论谁拥有 辆车，每年都需要支付汽车的维修保养费车辆抛锚后的救援 费维修配件供应费及相关服务费，粗略算来，每车每年平均的 固定消费是万元以上。中国的汽车维修市场将伴随着汽车市场 快速发展，成为人们公认的朝阳产业，有着较大的发展空间和利 润空间。 行业利润水平提高，利润途径多样化。随着国外各种品牌汽车的涌入和国内汽车更新的加快，特别 是电子技术在汽车上的广泛应用，诸如各种形式的电控发动机系 统自动变速器防抱死系统制动力分配系统 电动助力转向系统安全气囊等。新技术的引进势必带来维 修项目的增加，而电子产品的附加值较高，维修的工时费用也较 高。特别是在应用初期，这都将提高行业的利润水平。保险代理， 二手车义务，汽车美容快修洗车......”。

2、“..... 行业逐步规范，市场环境净化。 过去部分汽车维修企业为了吸引客户，采用虚开发票现金 回扣私车公修使用假冒伪劣配件等不正当的经营手段，这些 恶劣的竞争手段不仅严重的损害了国家企业和消费者的利益， 还极大的扰乱了维修市场的正常秩序。对此国家商务部等九个部 门目前己经开始了这方面的整治工作，要求各级行业主管部门加 强行业的规范化管理，扶持保护合法经营，进步完善规范汽 车维修市场秩序。维修管理部门作了系列的工作，诸如严格执 行行业资质认证清除及整顿超范围经营推行维修企业服务承 诺公示等相关工作，使企业被动规范和完善企业经营行为，从而 净化汽车维修市场环境。 行业竞争者的价格劣势，造就了综合性维修企业的发展 机遇。店的维修价格普遍偏高，超过了部分顾客的经济承受能 力。而外部快修连锁企业的发展还处于初级阶段......”。

3、“..... 外部威胁 市场竞争加剧，竞争对手多元化。汽车市场的繁荣，带动了汽车维修市场的发展。通用汽车旗 下的售后市场品牌宣布，进军中国的汽车快修市场，紧 接着的是世界汽修界的元老德国也开始它的博世汽车 专业维修网络发展计划。还有汽车用品商黄帽子相继在上海或 其他地方登陆。 在美国，是个家喻户晓的品牌，它随着美国汽车业 的蓬勃发展应运而生，许多人把它形象地比作汽车售后服务行业 中的麦当劳，以先进的汽车零件配送系统和专业化汽车 维修保养在美国汽车后市场中享有极高的声誉。与之类似， 年诞生的是日本最大的汽车用品超市，拥有多家 连锁店，分布在高速公路两侧居民社区周围以及大型购物中心 附近。在的连锁店里，从汽车的日常维护维修 快修美容，到各种品牌零配件的销售，甚至对车辆进行改造等 服务应俱全，能够次性满足车主的全部要求。这样......”。

4、“.....他们对中国 的汽车维修市场虎视眈眈。国内外维修企业的加入和店的兴 旺，抢占了大量市场份额，而综合性维修企业的生存空间日益狭 小，他们面临着激烈的竞争环境。 产品质量和技术含量提高，维修设备投资成本增大。 随着汽车的技术含量和客户对汽车维修质量要求的提高，必 须拥有各种专业的汽车检测维修设备才能进行汽车的维修保养， 这已成为汽车维修企业生存和发展的关键。于是国内许多汽车维 修企业不惜花费数百万元人民币纷纷从国外引进全套维修诊断 设备，比如各种品牌车型系列的专用电脑诊断仪原装进口的大 梁校正仪四轮定位仪车辆安全检测仪喷漆设备等各类先进维修设备和检测仪器，这就将加大企业运营的固定成本。而降低 这成本只能通过提高设备的利用率，设备利用率的提高只有在 增加汽车维修企业的汽车维修保养量来完成，这又只能是由众多 稳定的客户群体来保障......”。

5、“.....汽修厂的顾客仅仅属于关系熟客，新客户群体不多， 特别是私车客户往往对店以外的维修企业存在不信任心理。 面对顾各的需求不能及时给予相应的调整，致使顾客流失率高， 不能形成相对稳定的顾客群体，无法保证企业在激烈的市场竞争 中占据有利的地位。客户流失的主要原因，是因为人际关系引 起的非自愿离开，二是因为在维修中受到欺骗或得到不透明的服 务。如何增加客户的忠诚度是必须重视的中心问题之。 汽车修理厂的定位 靖西县信林汽配维修厂属于综合性维修企业，设备齐全服 务全面价格低于店到，而高于快修店。能够进行 各种车型的大修翻新和事故维修。根据目前的特点，大货车及 中高档轿车维修市场将是其主要的目标市场。靖西县信林汽配维 修厂定位于维修的综合性。 第三章厂址选择 厂址现状 场地位置 拟建项目位于靖西县铝工业园区北面靠近二级公路，区位优 势明显，交通便利......”。

6、“.....场地地势平坦。 场地条件 拟建项目交通通讯等外部条件良好，同时符合铝工业园区 总体规划要求。在工程建设中应充分利用现有条件，降低工程造 价，同时满足各功能区的设计建设需要。 自然条件 行政区划和人口靖西县是广西百色市辖县，全县辖 个乡个镇，总面积平方公里，人口有万，是百色 市人口第大县，也是广西八个边境县市中人口最多的县份， 壮族人口占总人口的，是壮锦等壮民族刺绣工艺精品远销海内外。全县烤 烟生产连续九年居广西第位。甘蔗桑蚕大肉姜大香糯 大果山楂中草药材等名特优产品享誉全国，靖西端午药市已经 成为中国西南著名的中草药材交易平台。 经济社会发展情况年全县地区生产总值完成 亿元全社会固定资产投资完成亿元财政收入完成 亿元。年县委提出了力争实现三个七的目标，即财政收 入完成个亿社会固定资产投资完成个亿完成个 亿......”。

7、“.....据初步统计，年，全 县生产总值达亿元，比年增长倍全部工业总 产值达亿元，比年增长倍财政收入达亿 元，比年增长倍社会消费品零售总额达亿元， 比年增长倍城镇居民人均可支配收入元，比 年增长倍农民人均纯收入元，比年增长 倍边贸交易总额完成亿元，比年增长倍十五期间全社会固定资产投资累计达亿元，比十五 时期累计增长倍。 年月日，县委十二届七次全会提出了靖西县十 二五时期的奋斗目标即到十二五末，实现生产总值比十 五翻番，力争达到亿元财政收入翻番，力争达到 亿元工业总产值翻番，力争达到亿元全社会固定资 产投资五年累计达亿元以上年对外贸易总额达亿元以 上城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入年均增长以 上，城镇化率达......”。

8、“.....力争进入中国西部经济百强县和广西经济十 强县行列。同时，年月日全县经济工作会议提出了 年我县主要经济指标要实现的目标，即地区生产总 值完成亿元以上，全社会固定资产投资完成亿元以上，财 政收入完成亿元以上。 地形地貌 靖西县属于典型的卡斯特地貌，县境内石山林立，建设石料 取材十分丰富。 地震 根据国家地震局颁布的中国地震烈度划分所述，靖西县 地震烈度为度。场区基础设施条件 给水已经有自来水管接到场区内，能满足项目建设的 给水要求。 供电供电电源拟由工业园区电网供给。 道路通往百色二级公路经过场区前面，不需要再另外 修建道路，只需要修建二十米进厂通道。 第四章汽车修理工艺流程 工艺选择原则 汽配维修厂的工艺选择遵从如下四条原则 技术先进稳妥可靠。要在前人不断探索的基础上，科 学地加以总结，在稳妥可靠的前提下......”。

9、“..... 投资省。项目业主财力有限，要充分发挥投资效益，在能 达到同样效果的情况下，必须选择最为经济的工艺技术方案。 管理方便运行费用低。必须考虑当地的管理水平和投产 后的常年运行费用。因此在选择工艺方案时，要选择管理方便 运行费用低的方案。 汽配维修厂的服务流程 通过对营销环境的分析，可知汽车修理厂必须通过制定合理 的服务流程来提高客户的满意度和忠诚度，因而才能为企业的成 功奠定坚实基础。 维修前建立标准化服务流程 车辆入厂前的接待工作要求接待人员素质高，工作认真负责，把客户详细的要求及时向线维修工人传达，同时要明确对 维修服务的期望值，汽车是贵重商品，因此维修企业的质量管理 体系必须注重对顾客财产的保护。 业务接待人员在接车时应对车身外观装饰和车内设备 进行检查并记录，若须更换备件，要征询顾客意见。 维修前为顾客车辆套上次性座套把套铺上脚垫......”。