1、“.....用户对家政服务员提出素质要求难以实现。由于没有实行持证上岗和就业准入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。六权益保障机制急待健全由于家政服务供求双方家政服务公司与服务员和用人家庭责权利不明确，有服务协议不规范，有不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。由于家政服务员社会保障和工作期间伤害致残死亡等问题没有妥善解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。此外，家政服务就业实体发展需要加强引导规范和扶持帮助。有地方已有优惠政策，但落实不够，需协调解决。二公司企业文化企业信念公司信念以消费者需求为永恒追求，并通过点滴辛勤劳动，使我们成为家政服务业流企业，并致力于创造健康快乐新生活。公司目标以劳动服务客户，以质量赢得客户，以信誉立足社会，以辛勤劳动，分享快乐团结员工，创中国流家政服务名牌。公司精神爱祖国，爱人民......”。

2、“.....公司员工吃苦耐劳训练有素忠于职守员工是公司最大财富，以人为本，尊重劳动，服务大众，是我们事业长远发展根本所在。文化底蕴人天生平等，不分贵贱，劳动只有分工不同,没有高低贵贱之分，成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出状元，生命真谛在于服务大众，快乐人生，劳动，服务，并快乐着，这就是我们人生信条。社会责任我们以劳动报国和服务为民为己任，以企业发展为社会福址作贡献我们为祖国繁荣为民族振兴为自己和亲人幸福而奋斗不止。共同利益公司利益来源于社会，回报社会。主张按劳动多少，质量高低进行分配，努力在顾客员工与公司之间建立稳固利益共同体，实现共同致富共同快乐，分享人生。三公司服务内容服务流程家政服务内容保姆，家教，钟点工，陪护，接送小孩上学家庭保洁，洗衣做饭代换煤气，修理门锁，水电安装，清洁玻璃家电维修，电脑维护搬家，家庭装饰，消费咨询，投资咨询上门送餐，上门厨师代人购物送礼文字图象处理，钟点秘书，城市向导......”。

3、“.....以保安全家政服务流程四家政服务保障制度目前，家政服务供求双方家政服务公司与服务员和用人家庭责权利不明确，有服务协议不规范，有不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。由于家政服务员社会保障和工作期间伤害致残死亡等问题没有妥善解决办法，致使供求双方均存应当养成善于借助他人力量好习惯。习惯换位思考在人际相处和沟通里，换位思考扮演着相当重要角色。用换位思考指导人交往，就是让我们能够站在他人立场上，设身处地理解他人情绪，感同身受地明白及体会身边人处境及感受，并且尽可能地回应其需要。树立团队精神个真正高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于个人孤军奋战。他明白在个企业中，只有团队成功，个人才能成功。善于休息休息可以使个人大脑恢复活力,提高个人工作效能。身处激烈竞争之中,每个人如上紧发条钟表因此,名高效能人士应当注意工作中调节与休息,这不但于自己健康有益......”。

4、“.....及时改正名高效能人士要善于从批评中找到进步动力批评通常分为两类,有价值评价或是无理责难不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值可参考成分,进而学习改进你将获得意想不到成功。责任重于切著名管理大师德鲁克认为,责任是名高效能工作者工作宣言在这份工作宣言里,你首先表明是你工作态度你要以高度责任感对待你工作,不懈怠你工作对于工作中出现问题能敢于承担这是保证你任务能够有效完成基本条件。不断学习个人,如果每天都能提高,就没有什么能阻挡他抵达成功成功与失败距离其实并不遥远,很多时候,它们之间区别就在于你是否每天都在提高你自己如果你不坚持每天进步话,你就不可能成为名高效能人士让工作变得简单简单些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小力气,得到更好结果重在执行执行力是决定个企业成败关键,同时也是衡量个人做事是否高效重要标准只做适合自己事找到合适自己事,并积极地发挥专长,成为行业能手......”。

5、“.....个人要成为名高效能人士,必须养成重视细节习惯做好小事情既是种认真工作态度,也是种科学工作精神个连小事都做不好人,绝不可能成为名高效能人士不为小事困扰我们通常都能够面对生活中出现危机,但却常常被些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。专注目标美国明尼苏达矿业制造公司口号是写出两个以上目标就等于没有目标这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。有效沟通人与人之间交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通良好沟通能力是工作中不可缺小,个高效能人士绝不会是个性格孤僻人,相反他应当是个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效沟通人。及时化解人际关系矛盾与人际交往是种艺术,如果你曾为办公室人际关系难题而苦恼,无法忍受主管反复无常,看不惯主管假公济私,那么你要尝试学习如何与不同人相处......”。

6、“.....积极倾听西方有句谚语说上帝给我们两只耳朵，却只给了张嘴巴。其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是个高效能人士项最基本素质。保持身体健康充沛体力和精力是成就伟大事业先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每名高效能人士必须遵守铁律。杜绝坏生活习惯习惯有好有坏。好习惯是你朋友来面目，才能采取最佳处理方法。因此，名高效能人士要时常以兼听则明，偏听则暗谏言提醒自己，多方地听取他人意见，以确保自己能够做出正确决定。善于授权善于授权，举重若轻才是管理者正确工作方式举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己时间和精力浪费于许多毫无价值决定上面。制订却实可行计划许多成功人士成功经验告诉我们，认真做份计划不但不会约束我们，还可以让我们工作做得更好。当然，同许多其他重要事情样，执行计划并不是件简单容易事。如果你约束自我，实现了自己制定计划，你就定会成为个卓有成效高效能人士。经常和成功人士在起心理学研究表明，环境可以让个人产生特定思维习惯，甚至是行为习惯......”。

7、“.....直接影响到我们工作效能与生活。和成功人士在起，有助于我们在身边形成个成功氛围，在这个氛围中我们可以向身边成功人士学习正确思维方法，感受他们热情，了解并掌握他们处理问题方法。有效决策个好决策思想，不是限期完成，而是在反复思考不断推敲过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来。个高效决策者价值在于做正确事，同时帮助各管理层主管把事情做正确，把决策落实。遇到困难找方法个高效能人士，是最重视找方法人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好方法。不被琐务缠身高效能人士不会被太多琐务缠身。其含义主要是说高效能人士要充分重视时间价值，不浪费时间会做那些不值得去做事情。及时走出失败高效能人士不会让自己永远徘徊在失败阴影之下。相反他们总是把所有失败都看作尚未成功在遭遇次次失败时候，他们会始终以种积极心态来面对。不论多么困难，他们都要鼓励自己再试次。保持颗平常心无伦做事还是做人，除了要善于抓住时机，懂得运用必要技巧之外......”。

8、“.....这种平常心，对于名高效能人士来讲，是十分重要。给人留下好第印象外表漂亮人更受人欢迎，更容易获得他人青睐，这就是光环效应作用。个人品质被认为是好，他就被种积极光环所笼罩，从而也被赋予其他好品质如果个人品质被认为是坏，他就被种消极光环所笼罩，并被赋予其他不好品质。拥有双赢思维对于职场人士来讲，这种双赢本质是有感染力。如果你在工作中是个人心胸开阔乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣誉人话，那么你就不愁没有朋友。如果你周围充满了对你成功感兴趣而又希望你成功人，你在工作中就会充满与别人合作热情。这对你工作绩效提高很有帮助。追求绰约，超越自我追求完美不仅是种重要工作态度，也是种重要生活标准，是我们工作效能和生活质量重要保证。个满足于现状不思进取人永远也无法成为名高效能人士。成功人士选备十五种能力解决问题时逆向思维能力面对工作中遇到新问题，时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题途径......”。

9、“.....保持身体健康，远离亚健康是每名高效能人士必须遵守铁律。杜绝坏生活习惯习惯有好有坏。好习惯是你朋友来面目，才能采取最佳处理方法。因此，名高效能人士要时常以兼听则明，偏听则暗谏言提醒自己，多方地听取他人意见，以确保自己能够做出正确决定。善于授权善于授权，举重若轻才是管理者正确工作方式举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己时间和精力浪费于许多毫无价值决定上面。制订却实可行计划许多成功人士成功经验告诉我们，认真做份计划不但不会约束我们，还可以让我们工作做得更好。当然，同许多其他重要事情样，执行计划并不是件简单容易事。如果你约束自我，实现了自己制定计划，你就定会成为个卓有成效高效能人士。经常和成功人士在起心理学研究表明，环境可以让个人产生特定思维习惯，甚至是行为习惯。环境能够改变我们思维与行为习惯，直接影响到我们工作效能与生活。和成功人士在起，有助于我们在身边形成个成功氛围......”。