1、“.....他的机构缺点成员位臵不固定有临时 观念责任心不强人员双重领导责任不清  科学的研究方法应遵循的原则是研究程序的公开 性收集资料的客观性分析方法的系统性观察 与实验条件的可控性所得结论的再现性  领导能力是知识智慧的综合体现 领导的连续流理论是坦南鲍母施密特提出的 勒温认为存在着专制方式民主方式放任自流 方式的领导工作方式。 领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方 式的原则是信息的原则接受型原则冲突的原 则合理的原则目标合适的原则。  麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有成 就需要权力需要社交需要 酒店的组织结构呈现金字塔状......”。

2、“..... 群体决策的方式有缺少反应独裁原则少数原 则多数原则完全致原则基本致。  人的行为特征有自发的有原因的有目的的 持久性的可改变的 人们在群体中可以获得的需要和满足有安全需要 情感需要尊重和认同需要完成任务的需要实 现组织目标的需要 任务角色包括建议者信息加工者总结者评 价者 人际关系的功能有产生合力形成互补激励功 能联络感情交流信息 人际关系确立的条件有人的产生人际接触人 际的需要 人际关系的发展动力有人的生产物质生产精 神生产 人际关系的发展趋势是社会性增强，自然性减弱 自主性增强，依附性减弱平等性增强，等级 性减弱开放性增强，封闭性减弱复杂性增强......”。

3、“.....领导方式有支持型 参与型指导型以成就为目标。  维护角色包括鼓励者协调者折衷者监督者 我们平常所说的企业精神实质上是种调查反馈 群体建议咨询活动  行为测量量表有名称量表等级量表等距量表 比率量表 希波克拉底划分的气质类型有多血质粘液质 胆汁质抑郁质 理论认为人生来就是懒惰的人们天生的目标就 是跟组织的目标背道而驰的人们具有非理性的感 情，不能自我约束 需要层次论的内容有生理需要安全需要友爱 和归属需要里为重需要尊重需要自我实现的需 要 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有计时 工资月度奖年终分红 学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其 固有的特性引起的，这些固有特性主要有分工 竞争反应性......”。

4、“.....般是向纵向 变动横向变动核心变动 影响人的行为的因素有个人主观内在因素客观 外在环境因素 影响个性形成因素主要有先天遗传因素后天社 会环境因素 以下做法中，属于消退强化方法的有对爱打小报 告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不 良行为对请客送礼者，关门拒之对喜欢奉承拍 马屁者，冷脸相待 异质结构群体达到最高工作效率的条件是完成复 杂的工作当作出决策太快可能产生不利后果时 需要有创造力的工作 引起冲突的策略有委任态度开明的领导者重新 编组鼓励竞争 以人为中心的变革措施主要包括调查反馈群体 建议咨询活动 以任务和技术为中心的变革建设得到了较好的培 训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人 为本的企业文化的人本管理的有效循环。大连三 洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，做 好组织文化的建设工作，是组织可持续发展的个 重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础......”。

5、“.....有了组织文化，员工就可以 在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立 足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值，把 个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发 展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。要 搞好企业文化建设必须做到以下几点领导者重 视调节和控制。如公司经理肖永勤，就把企业文 化的建设视为企业发展中的个重要基础建设来 抓。领导者对重大事件和企业危机和反应。领 导者进行详细的角色示范，教育和培训。如使员工 在立足岗位自我改善这项活动和小组无缺陷活动 中得到锻炼和提高。合理制定与实施分配报酬和 提升的标准。科学合理地制定招聘挑选提升 退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成 立时，就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文 化最核心的个方面，而且也是最有效的方法。 尊重理解信赖。王安电脑公司尊重理解 根据西方人性假设理论......”。

6、“.....那 么请你指出这个模型中什么是目标变量和关系。 答从案例我们可以看出王安目光远大，办 事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。 对于人的使用，自始至终充满尊重理解和信赖。王 安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积 极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王 安从不插手个具体项目的日常管理工作，只是在 他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司 内部每个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员 工，他以最大努力发挥公司里每个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于自我 实现人性的假设。此假设认为第工作可 以成为满意的源泉第二人们在实现他们所承诺 的目标任务时，会进行自我管理和自我控制第三 对目标任务的承诺取决于实现这些目标任务后 能得到的报偿的大小第四在适当条件下，般的 人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工 作第五在解决组织问题时......”。

7、“..... 按照理论的假设，主管人员就不会太担心 是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多 地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在 意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创 造个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理 者已不是指挥者调节者和监督者，而是起辅助者 的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已 经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须 干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是 为职工的积极性提供个表现与发挥的机会而已， 而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向 组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更 多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决 策，并共同分享权力。 如果用来表示王安激励员工的过程， 那么这个模型中目标是自我实现变量是王安和员 工，关系是尊重理解和信赖。激发力量效价期 望值代表激发力量的高低，是指动 机的强度，即调动个人积极性，激发其内在潜力 的强度......”。

8、“.....代表效价，是指目标对于满足个人需要的价 值，即个人对结果偏爱的强度。 。代表期望值，是指采取种行为可能导致的 绩效和满足需要的概率。即采取种行为对实现目 标可能性的大小 研究所里的骨干为何留不住。请用个性理论分 析老费老鲍和季老的个性特征。季老对这样 的部下应如何管理根据态度平衡理论，季老应 该怎样帮助鲍尔顿使他达到心理平衡 老费从文中可看出属外倾型性格，他与人交往 性情开朗而活跃，善于表露情感表现自己的 行为，工作勤奋他知识渊博，工作能力强，有 责任心有个性，不愿受约束，也不修边幅。老鲍 从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉 静，不善于表露情感表现自己的行为，遇到问题 好思考，做事总是三思而后行他工作责任性强， 有事业心，也有定的工作能力，希望有所成就， 得到晋升提拔，并把晋升看得非常重要。季老 从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责 任感强，工作勤奋，经常较晚回家知人善任......”。

9、“.....并为下属提供有发展和 晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 季老对这样的部下在管理上应注意注意 性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不 样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解 他们的紧张关系当在权利上发生矛盾与性格不合 而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利 工作开展。注意能力阈限的原则，考虑他们 各人的性格，给他们个适合自己的岗位，各尽其 能。从气质方面考虑，注意气质的互补原则， 发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更 好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。 心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元 中两个对象的态度般属于同方向。如甲喜欢 乙，则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知 觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时，其认知 体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统 的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平 衡关系。这理论用于案例，则产生如下结果......”。