1、“.....年净利 润万元，年净利润万元。 八风险及对策 当今激烈的竞争条件下，本公司也会面临各种风险，我们综合分 析各方面的风险因素，制定针对性的风险规避措施，提高公司应对风 险的能力。 九结论 在当今的市场形势下，本公司将凭借优质和全面的服务优势，推 出符合市场需要的各类家政服务项目，必将在各竞争者中脱颖而出， 为客户带来优质和舒心的服务。 二项目介绍 产业背景 目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政 服务是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因 此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩 大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。 随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加 广阔，但同时不容忽视的是......”。

2、“.....它的规模化规范化也应尽早得以解决。根据劳动保障部培训 就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调查显示，从事以全日 工半日工小时工等形式家政服务，其中城镇从业人员占， 农村富余劳动力占，女性以的比例在数字上占了绝对优 势，有的人在上岗前接受过家政服务业务培训。家政服务机构的 形式多样，有社会团体开办企业自办集体和个人开办等多种形式， 其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式。家政服务项 目由于不同的服务区域不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但 基本上覆盖了家庭清洁家务管理家庭看护家庭教育家庭娱乐 休闲这几个方面。 在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上 讲，家政服务于城市发展水平密切相关。总地来说，家政服务在发展 较快的大城市市场化和规范化程度较高，发展速度较快，档次较高， 公众接受程度也比较高......”。

3、“..... 市场背景 家政服务是我国近几年来出现的个新兴行业。随着我国经济的持续 高涨，家政服务这我国当前市场经济下的项新兴行业也呈欣欣向 荣的趋势。家政服务的兴起是家务劳动社会化的产物，也就是将原本 由家庭成员完成的为满足家庭成员自身生存维系家庭功能所必须的 各项家务劳动逐步转化为由社会组织提供的社会化服务，主要包括家 庭生活消费品的商品社会化服务和家庭服务的劳动社会化服务。烹 调洗涤操持家务照料老人看护婴儿看护病人护理孕妇与 产妇制作家庭餐家务管理家庭教育家庭休闲娱乐等都属于家 政服务的内容。家政服务将原属于私人领域活动的具有无偿性特点的 家务劳动纳入公共领域，作为种社会职业来参与市场经济，具有社 会性便民性有偿服务性的特点。 市场对家政服务业的需求如何 家政服务人员的工资报酬。家政服务人员的价格对于城镇居民 家政服务需求的影响......”。

4、“.....般 而言，商品或服务的价格形成于成本价格，并受供求关系的影响。同 时家政服务人员本身价格的变动也会影响家政服务需求量的波动。然 而，由于供大于需，并且受传统观念的影响，人们普遍认为家政服务 就是服侍人的事，再加之婴幼儿及老年人的需求又是每个家庭首要要 满足的。 城镇家庭的可支配收入。城镇家庭的可支配收入是家庭成员的 收入之和，且该收入为可支配的，即工资性收入财产性收入和转移 性收入之和，再减去个人所得税。它与家政服务的需求呈正相关，现 阶段，城镇家庭随着收入的提高般趋向于增加家政服务的需求。 城镇女性求职人数。城镇失业率使有富余的劳动力资源参加到 家政服务业的队伍中来。其中下岗工人的数量，尤其是下岗女工的数 量与家政服务的需求相关，特别是农村富余劳动力的进城务工，也是 家政服务从业人员的来源......”。

5、“.....娱乐向导等保洁日常清洁洗地毯地 板家具打蜡等，本公司备有各类培训讲师和教材，也会对员工定 期考核。在跟踪服务方面我们每个片区都设有片区督导人员，在客 户感觉与服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的 具体情况为服务人员制定详细的服务方式和时间，争取做到给每位客 户分配到最合适的家政服务人员。 服务概述 桃姐家政服务有限公司秉承家政服务，提供贯穿生活各项服务。不同 的家庭需求提供不同的服务，充分满足客户的个性化需求。桃姐家政 服务有限公司致力于建立社会主义企业性质的服务体系，盈利少，针 对社会需求，针对不同的企业，家庭，提供不同的服务经营模型，同 时进行相应的服务组织的建设，从而实现顾问能力和企业应用的共同 提升，达到双赢。 服务培训 服务人员应具备好德好，智好，体好，美好，劳好......”。

6、“..... 教育培训员工基本的服务技能。要有满足用户服务需求的服务 技能，能够熟练掌握洗衣做饭家居保洁三项基本技能。除此之外， 还有服务意识，要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。 招聘管理， 统提供食宿当然，大部分服务员的食宿是由客户负责的，按月 给服务员发工资。服务员就有了归属感，觉得自己在上班，而不是做 传统意义上的保姆，加上公司能够锁定下游客户，能够提供大量的工 作机会，服务员般愿意留在公司。在这层面上，公司对上游的优 质服务员资源也是锁定的。正是这原因，公司也愿意对公司的服务 员进行大力培训而不用担心员工跳槽的事发生。 第五会员费与月度管理费的收入模式保证运营收入的稳定增长。 我公司对客户设置两步收费法，首先成为公司的会员，需交纳 定的会员费。另外，客户在使用家政服务时......”。

7、“.....公司再从服务员身上收取服务费的作为管理 费。所以公司能够获得两个相互弥补的收入机会，当这家公司刚开展 业务时，由于有大量的新会员入会，开始公司就能获得笔收入。当业务走向正轨后，公司有大量的服务员，每月收取的管理费就成为 收入的主要部分。这种收入模式能够保证运营收入的稳定增长，这家 公司开始运作三个月，他们的收支就达到平衡，半年后公司就开始大 幅盈利，客户遍及北京各大酒店饭庄以及高端家庭。 三关于家政市场分析报告 目前家政服务业在我国如雨后春笋般茁壮发展，据统计全国现在 已经登记注册的有万多家，它们的出现和服务是适应社会高速发展 和行业分工的需要，但其中也是良莠不齐的。家政服务业主要是指 清洁卫生服务初级卫生保健婴幼儿看护中小学生家庭教育养 老服务病人看护月嫂家务管理等以家庭成员为服务对象的行业， 它是由家政服务员客户家政公司三个方面形成......”。

8、“..... 为此，我们结合我市家政服务行业的现状问题以及前景做了大 量调查，并结合当前大学生就业和再就业的状况分析如下 家政服务业的现状及问题的分析 据温州市工商行政管理局资料显示，近几年温州市家政服务公司 的登记数量迅速增长，具体如下图温州市家政公司增长情况 年份数量 从图中可以获悉家政公司的发展速度是非常快的，因此令许 多人对家政服务业的前景非常看好，于是便有部分人纷纷投资家政 业。 目前大部分家政服务企业都是由劳动和社会保障部办的和企业 自办形式出现，主要为解决城市下岗职工在就业而设立的。而家政服 务业作为个新的产业出现，民营和个体家政公司正在迅速崛起。这 些公司在管理工作上般比较正规，有严格的服务规范，工作标准和 收费标准，能够较好地按照服务信誉，有些机构还对服务员进行培训， 提高服务员的业务素质，以满足客户要求......”。

9、“..... 家政服务业主要是指清洁卫生服务初级卫生保健婴幼儿看护 中小学生家庭教育养老服务病人看护护理孕妇和产妇家务管 理等以家庭成员为服务对象的行业，它是由家政服务员客户家政 公司三个方面形成，他们构成了家政服务市场的供给需求与桥梁的 三个方面。家政服务的用工形式分为全日工半日工小时工等， 也有以完成项服务为计单位的形式。 家政服务从业人员的构成如图 男性女性 性别比例 性别比例为男性占，女性占 。年龄范围般在岁之间，其中，全日制多为岁 小时工多为岁其他类型家政服务人员为岁。如图 高中以 下 大专以 上 按文化程度分，高中以下占大专以上占。这其中上岗 前接受过家政服务业务培训的占。家政服务的用工形式分为全 日工半日工小时工等，也有以完成项服务任务为计费单位的形 式。全日制工作的家政服务员主要来自农村......”。