1、“.....已建立起省聘讲师人省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。是管理人员的培训，协同人事部培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的得到了有效的提高。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了交钥匙工程针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了月微笑服务微笑送大礼夏季送清凉金秋高校校区免费检查小区免费义诊冬季送暖和等系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高......”。

2、“.....作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能及述廉情况报告如下取得的主要成绩及工作措施信贷规模质量和效益实现同步增长。在过去的年中，我部坚持以发展为主题以效益为核心以质量为基础的经营管理思想，各项授信业务在更加合规和稳健的基础上保持了快速发展。是客户数量有明显增加。我部将新增客户数纳入考核体系，使全行的授信客户由年初的个增加到年末的个，客户群进步扩大，表内外授信余额达到，比年初净增加了亿元。自营贷款余额为，比年初净增加亿元，增幅达到，增长速度是近几年来最快的年。是信贷资产的质量明显提高。在转化了洲际酒店等存量不良贷款的基础上，严格控制新增不良贷款，使资产质量得到了明显改善，不良贷款比率和余额实现双降，不良贷款率已经降至，不良率是我行成立以来的最低点。是信贷资产效益有逐步改善。加强了利率和利息回收工作的业务管理，平均利率水平由年初的提高到年末的......”。

3、“.....较去年末的提高了个百分点，盈利能力有所提高，信贷规模质量和效益实现了同步增长。防范风险的能力进步加强。为了有效控制新增不良贷款，提高我行的盈利能力和市场竞争能力，我部着眼于建立和完善风险监测与防范的长效机制，狠抓贷款查制度，从而使我行防范信贷风险的能力得到进步提高。在贷前调查方面。是加强贷前调查工作，统格式。我部下发了制订和完善了市商业银行年授信投向指引市商业银行法人客户公开授信管理办法市商业银行关于进步加强房地产贷款管理的等个办法制度。是严格执行政策法规，切实防范政策性风险。对不符合贷款通则规定的主体及贷款用途不予审批对产能过剩高污染高能耗以及资源耗费型企业的授信业务实行严格控制。是规范授信审查审批，切实防范信用风险和操作风险。重点是严格控制借新还旧贷款展期和重组，同时，加强对股东背景的审查，严禁对信用等级在以下的客户进行授信。是修订合同文本......”。

4、“.....在法律部的配合下，我部牵头完成了贷款合同最高额抵押借款总合同抵押合同等个合同文本的修订工作，更好地控制和规避了合同文本中的法律风险。在贷后管理方面。是建立分片联系制度，完善风险预警机制。总行贷后管理中心按支行分片，实行定点联系制度，在总行与各分支机构之间搭建起贷后管理信息沟通的双向互动桥梁。同时，还建立了授信业务日到期监控制度，先后下发整改通知和加强授信后管理通知份，向总行领导和相关部门报送重要风险预警信息条。提高贷款审批的效率，适应市场竞争和拓展客户的需要。在有效控制风险的前提下，为了提高审贷效率，重点要做好以下几项工作是充实信贷审查人员，确保适当的人力资源是全面推行在线审批，通过提高电子化管理水平的方式提高业务审批效率。加强贷款的后评价工作，为优质的合作项目及客户开启绿色通道。通过加强贷后管理，对存量客户的合作情况实施后评价工作，从中筛选出合作回报高业务风险低的优质客户......”。

5、“.....实行差异化管理，进步提高对优强企业授信项目的审批速度。控制风险，促进发展继续完善授信管理制度，为信贷业务的发展及风险控制提供制度保证。通过完善信贷管理的相关制度，防范授信业务的合规性及操作风险，修订房地产贷款及按揭贷款管理办法等系列信贷管理制度。严守信贷审查的第道防线，防范信贷业务可能产生的风险。是要进步完善统的调查报告，使支行上报的信贷调查报告更加完整和规范是总行要针对各个行业的不同特点，分别制订行业审查要点，逐步形成套符合商业银行实际又能有效控制风信敬业创新清廉的企业精神，防范商业贿赂，我在不断加强思想建设，抵制拜金主义享乐主义的同时，与部室员工起认真学习了银监会关于进步加强案件风险防范工作的通知及银行业案件专项治理工作第次第十次工作会议精神......”。

6、“.....并针对问题进行了整改，拟订了授信工作人员廉洁自律暂行规定，签订了信贷管理部治理商业贿赂，进步规范了授信行为，做到了警钟常鸣，营造了个反腐倡廉人人自律的工作氛围。当前信贷管理工作中存在的问题关联交易授信余额居高不下。由于历史的原因，我行关联交易授信余额直较高，年末为亿元，是我行资本净额的，大大超过银监局关于关联交易总额不得超过资本净额的规定。实行结构调整以来，虽然加大了关联交易的控制力度，但因资产重组的需要，年地产集团被列为我行的关联方，关联贷款余额增至亿元。今年，高发司又向我行申请了亿元中长期贷款，国际信托投资公司拆借资金亿元目前归还了亿元，致使关联交易余额居高不下，目前仍高达亿元，占资本净额的，超出监管指标个百分点。中长期贷款比例呈增长趋势。月末，我行余期年以上的中长期贷款余额为亿元，余期年以上的中长期存款余额为亿元，中长期贷款比例为，超出银监局年初给我行......”。

7、“.....为了明确业务方向，有效提高工作效率，我们的基本思路是围绕扶优扶强，以质量和效益为核心，稳步推进信贷结构的调整这个指导思想，逐步将信贷资源向综合回报高的优强企业集中逐步降低市政及酒店贷款占比，提高优强的工业企业优强的商贸流通企业良好的小企业贷款和个人贷款占比逐步退出现有回报低风险高的贷款。改进和完善信贷流程，建立与业务发展相适应的信贷管理模式。按照总行关于事业部制构想和流程银行的要求，改进信贷流程，对授权和业务流程进行必要的调整，确保我行的审批流程能适应我行的业务发展的要求。总经理个人述职报告材料。以上述职。任重道远，尚需努力。也有休闲，切还好。有点思乡。总经理个人述职报告各位代表同志们我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此......”。

8、“.....现在，我向大会述职，请予以审议。履行职责情况年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理投标揽活项目管理文化建设稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值亿元招揽任务亿元全年人均劳动生产率达到万元员工才智敬业爱岗求真务实规范操作，通过宣传培训以及制度建设，强化项目管理，推行质量环境保护职健安全位体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全质量工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。是从职工关心的热点难点疑点入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成，非木之材大海之润，非流之归。团结班子成员......”。

9、“.....做到目标致职责互补荣誉共享，重大问题重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策法规，依法开展财务监督审计监督质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结率，拓宽经营范围和施工领域的目的。总经理述职报告始终把思想作风建设摆在第位。自担任公司总经理以来，我不断提升思想素质开阔视野充电扩能，始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示决定，切从公司以及广大员工的利益出发......”。