1、“.....实施正式培训工作第五步，培训结束前进行培训各科的测试并登录成绩第六步，举行培训班结业典礼请领导总结性发言并争取让学员代表能够发言并发放学员结业证书。五培训组织机构和人员安排培训组织机构拉萨市旅游局培训主办单旅游管理硕士旅行社服务礼仪乌仁娜旅游管理双学士旅游景区服务礼仪乌仁娜旅游管理双学士景区市场营销何德君旅游管理硕士旅游景区的生态保护与可持续开发阿努英语本科历史硕士六配合大美西藏主题活动，组织开展市县区乡三级旅游从业人员培训培训期数全年计划利用当年的月至次年月的旅游淡季时间，举办期培训每期天，分类分层次进行。由市旅游局组织实施培训范围及对象说，全心全意的服务，会使他们感到祖国的温暖对国内游客来说，全心全意的服务......”。

2、“.....让其感受到社会主义优越性和西藏和平解放以来在党中央无限关怀下西藏巨大发展绝佳良机。旅游从业人员全心全意为游客服务，游客就会获得更多美的享受，服务者也会在游客的心目中留下良好的印象，而个地区，甚至个国家的旅游业的良好形象也就随之逐步树立起来。自觉抵制西方不良思想的影响党的十届三中全会以来，我国的改革开放取得了巨大的成就。我们也应清醒看到，在对外开放和旅游法守法纪律严明的旅游职工队伍，是走有中国特色社会主义旅游道路的需要。培养良好的社会主义旅游职业道德社会主义旅游职业道德是在社会主义制度下，旅游从业人员必须遵循的行为准则和行为规范的总和。社会主义旅游职业道德是旅游从业人员政治素质的重要内涵。培养良好的社会主义旅游职业道德是旅游企业精神文明建设的重要组成部分，是我们防止和纠正行业不正之风的道德基础。党中央历来重视职业道德教育......”。

3、“.....当前要以加强职业道德建设，纠正行业不正之风为重点。根据我国实际，旅游从业人员要遵守的旅游职业道德规范主要有安全协议书基层旅游从业人员农牧民培训班课程及日程安排表闻喜乐业培训中心专家学者教师资料复印件闻喜乐业培训中心年月基层旅游从业人员培训项目实施方案目录培训背景及必要性二培训主要方向及分析政治觉悟和旅游职业道德方面的培训全心全意为游客服务自觉抵制西方不良思想的影响自觉遵纪守法培养良好的社会主义旅游职业道德二文化修养方面的培训要有较好的语言修养要有广博的文化知识要有良好的风度三服务常识和服务技能方面的培训四识别能力和活动能力方面的培训掌握政策界限的能力与不同类型的游客打交道的能力随机应变处理意外情况和突发事件的能力五心理素质方面培训经费来源及预算八经济和社会效益分析九相关附件培训背景及必要性随着中央对西藏经济建设支持力度的不断加大......”。

4、“.....正处在实现经济社会跨越式发展和长治久安的重要时期。立足十二五发展规划，抓住有利机遇，努力扩大投资，刺激消费需求，着力做大做强做精我区旅游产业，提高经济总量，并不断提高经济发展的质量和效益，进步巩固投资消费合力拉动经济增长的良好格局，推动西藏经济社会在新的历史起点上实现新的跨越。旅游业是西藏的战略性产业，同时也是支柱产业，它具有资源消耗低投资回报高带动作用强就业机会多综合效益好的明显优势。抓旅游就是抓发展，抓旅游就是抓大的精神动力和智力支持，使之健康持续发展，真正走出条具有中国特色西藏特点日益兴旺发达的旅游发展道路，就必须着力提高全体旅游从业人员的素质。只有提高旅游从业人员的素质，才能提高旅游服务质量，游客才能在整个旅游活动中获得高质量的美的享受。本培训中心谨遵西藏自治区旅游工作会议的重要精神，经过长期根据国际国内先进理论经验和与我区旅游实际调研分析结果显示......”。

5、“.....直是西方资本主义进行和平演变，进行分化西化的攻击目标。而我区又是分裂要求更高。因此，我国旅游从业人员在旅游服务中，必须体现中国的国格，体现中国人的人格。这就要求从业人员应有较高的政治觉悟和良好的旅游职业道德。旅游从业人员觉悟高品德好主要体现在下面四个方面。全心全意为游客服务全心全意为游客服务是社会主义旅游职业道德的核心，也是社会主义旅游职业道德的基本原则之。旅游从业人员必须自始至终贯彻这原则。旅游业服务的对象就是游客。游客来自不同的地区不同的阶层不同的职业，有着不同的生活习俗和个人性格，千人千面。没有全心全意的思想态度行动，服务工作是做不好的。对外国游客来说，全心全意游目的地这重要指示精神，更对于西藏，这祖国西南边陲的稳定与发展也有着举足轻重的影响。综上所述......”。

6、“.....直接影响到党中央关于实现我区全面推进小康西藏平安西藏和谐西藏生态西藏建设的战略性目标的顺利实现，同时也是拉萨作为窗口城市的形象至关重要的举措。为此，为了很好的配合大美西藏的主题活动，为拉萨更好的实现六城规划，由拉萨市旅游局主办，西藏闻喜乐业培训中心协办的本次培训活动，紧密地结合了西藏自治区旅游发展资金管理暂行办法西藏自治区旅游条例等相关文件精神，努力实现合理开发和保护旅游资源，做大做强做精我区旅游产业的宏伟蓝图。二培训主要服务人员等。其中比如导游员就是在旅行社从事线服务的工作人员，其运用专门知识和技能，为旅游者组织安排旅行和游览事项，提供向导讲解和旅途服务。导游工作是项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为民间大使，往往代表了旅游地的形象。据人民日报年月日报道，十五期间，西藏自治区共接待国内外游客万人次，年均增长，实现旅游总收入亿元，年均增长......”。

7、“.....星级家庭旅馆家，级景区处，旅行社总数达家。旅游经济直接从业人员万人，每年提供就业岗位多个。世界旅游组织早在年提出高质量的服员，尤其是西藏农牧区的旅游从业人员的培训拉萨市旅游局领导行管科领导和本培训中心多次沟通与协调，立足于本期培训生源的实际情况，本次培训将设课程，如下旅游政策与法规接待口语基础汉语英语西藏概况西藏简史和民俗客房管理入门导游业务酒店服务礼仪旅行社服务礼仪旅游景区服务礼仪景区市场营销旅游景区的生态保护与可持续开发基层农牧民旅游从业人员实用教材研发第阶段专业教师通过在备课过程中，首先将国内外权威专家的管理类理论等进行深入研究和准备，同时，根据我区基层农牧民旅游从业人员的实际水平和需求等，编写简易实用的藏汉对照教案第二阶段经过多次培训，明确固定人数最多的从业人群西藏旅游基层从业人员课程第三阶段根据此简易实用的藏汉对够发言并发放学员结业证书......”。

8、“.....将我区打造成重要的世界旅游目的地的要求，切实把旅游业做大做强做精。这就更加需要更加努力加大力度，并以可持续的发展理念对基层旅游从业人员的培训是重中之重。综上所述，本培训中心全体教职员工坚信有拉萨市旅游局各级领导高瞻远瞩的全面领导及培训经费等的全面支持......”。

9、“.....积极扶持引导农牧民群众参与旅游接待服务的重要指示精神的实现，以及我区旅游经济跨越式发展的宏伟目标的实现便是指日可待了,九相关附件培训承担单位民办教育许可证复印件培训承担单位工商课元元教师交通费元天元教务管理人员劳务补贴人元天元教务管理人员住宿餐饮补贴人元天元教务管理人员交通补贴人元天元不可预见机动开支元天天元学员住宿费及就餐费等元人天人天元培训结业证书制作费人元元预算总数元贰佰叁拾柒萬捌仟陆佰元整八经济和社会效益分析抓旅游就是抓发展，抓旅游就是抓稳定。旅游业是西藏经济跨越式发展中支柱性产业。虽然，党和政府直以来充分强调发展旅游业过程中，作为开发和发展旅游经济的核心关键旅游从业人员，然而，直以来其素质偏低，自始至终是发展西藏旅游的最大瓶颈。拉萨市旅游局领导本着西藏旅过多次培训......”。