1、“.....不断提升企业的市场竞争力和品牌价值。 适用范围 本手册适用于万科集团投资发展的所有房地产项目。 解释和修改 本手册内各项规定及表格由万科集团发展管理部在公司项目发展领导小组 的指导下负责制订，项目发展部和公司职能部门 档 案 员 总经理 分管副总经理 物 业 公 司 合 约 管 理 部 设 计 管 理 部 发 展 管 理 部 项 目 发 展 部 电 气 工 程 师 水 暖 工 程 师 景 观 工 程 师 土 建 工 程 师 主 任 工 程 师 电 气 监 理 工 程 师 水 暖 监 理 工 程 师 景 观 监 理 值......”。

2、“..... 解释和修改 本手册内各项规定及表格由万科集团发展管理部在公司项目发展领导小组 的指导下负责制订，项目发展部和公司职能部门均应遵守。 本手册第九章质量专题附件为开放式系统，将随万科集团的管理积累不 断增添新的内容。 公司项目发展领导小组拥有对本手册的解释和修改权，各项目发展部和相关 部门在执行本手册时如发现任何不足或需要补充之处......”。

3、“.....并对整个施工过程中的工程质 量和安全文明施工管理水平进行客观评估。 组织架构 公司质量安全检查小组成员包括 组长公司主管领导 组员发展管理部各专业人员各项目发展部副经理或技术负责人 具体人员由发展管理部定期公布。 对各项目进行月度工程质量和安全文明施工检查时，项目发展部经理副经 理主任工程师主管工程师监理单位总监主分包单位的项目经理技术质 量负责人土建及安装主管安全员等人员需参加检查活动。 检查时间 初定于每月程主体结构装饰装修工程门窗工程配 套工程及室外工程等六个检查分项进行......”。

4、“..... 样板先行内容是否完备，检查各样板验收手续。 施工现场安全文明施工检查包括工 程项目月度综合检查评分表做出评分，并将检查结果以检查情况通报的形式 于次日抄报公司领导，抄送项目发展部，由项目发展部转发监理和施工等相关单 位。 月度工程质量安全文明施工检查以加强各项目发展管理部之间的交流沟 通为主，对项目工程质量安全文明施工管理优秀的项目发展部，提请公司领导 进行表扬或奖励对项目工程质量安全文明施工管理较差的项目发展部，提请 公司领导进行通报批评或相应处罚，对于相关责任人提出批评或处罚......”。

5、“.....各项目发展部应尽快 联合天 检查前会议 安排检查内容 内业外业 讲评 现场，发展部记录 检查通报 整改 整改报告报发展部 复检 视实际情况 评分 结合讲评及评分表 分组检查 公司领导 奖惩措施 项目发展部 监理施工单位 现场签证联系单 材料设备合格证及 试验报告施工记 录隐蔽工程验收 记录等。 基础工程主体结 构装饰装修工程 门窗工程配套 工程及室外工程等 个检查分项 样板先行工作 现场安全文明施 工，脚手架标 识模板支护 等。 人事行，扣分 软土基桩挖土，未在打桩完成后间隙合理时间，未对称挖土， 土体高差超过米，扣分 回填土料不合格，夯实密实度达不到要求，扣分 地下室出现多处裂缝，露筋，大面麻面，蜂窝，抗浮措施存在 施工质量问题......”。

6、“.....钢筋变形锈蚀严重，扣分 天然地基基坑四周无排水沟，无集水坑及抽水泵，扣分 地下室穿墙螺杆孔未进行专项封堵或封堵质量不合格，扣分 地下室防水工程质量不合格或其成品保护不到位，扣分 其他违反工程建设强制性条文的问题，扣控制超标，扣分 未经砌筑样板确认就大面开始砌筑施工的，施工面及施工进度 未能有效控制的，扣分 砌筑工程施工达不到相关规范和图纸要求的，扣分 水电安装预埋施工达不到相关规范和图纸要求的，扣分 其他违反工程建设强制性条文和验收规定的问题，扣分。 装饰工程施工阶段 楼梯阳台栏杆水平及竖向间距超过设计值，楼梯休息平台宽 度不够，扣分 门窗周边厨卫间以及有防水要求的地面和外墙出现渗漏的， 扣分 楼地面墙面天棚找平层空鼓开裂严重......”。

7、“.....项目发展部和公司职能部门均应遵守。 本手册第九章质量专题附件为开放式系统，将随万科集团的管理积累不 断增添新的内容。 公司项目发展领导小组拥有对本手册的解释和修改权，各项目发展部和相关 部门在执行本手册时如发现任何不足或需要补充之处，请及时以书面形式向公司 发展管理部提出建议......”。

8、“..... 业 公 司 合 约 管 常见质量通病及防治措施防雷接地装置及等电位联结安装工程 专业工程的特点 编制依据 工作流程 质量控制要点及目标值 工作方法及措施 材料构配件设备的进场验收 常见质量通病及防治措施 质量专题研讨会 质量后服务 质量专题附件 建筑外墙保温专题 建筑防渗漏专题 建筑门窗专题 目的 从公司的总体战略目标出发编制依据 工作流程 质量控制要点及目标值 工作方法及措施 材料构配件设备的进场验收 常见质量通病及防治措施 布线工程 专业工程的特点 编制依据 工作流程 质量控制要点及目标值 工作方法及措施 材料进场验收及见证取样 常见质量通病及防治措施 电缆敷设工程 专业工程的特点 编制依据 工作流程 抹灰工程 工作流程 质量控制要点及目标值 过程控制 门窗工程 工作......”。

9、“..... 扣分 楼地面墙面天棚找平层空鼓开裂严重，扣分 屋面天沟坡度不符合要求及开裂，扣分 上人屋面女儿墙高度及防攀爬措施不符合规范，扣分 门窗安装质量不合格，安装后有较严重损坏，扣分 给排水电气燃气安装施工达不到相关规范和图纸要求的， 扣分 其他违反工程建设强制性条文和验收规定的问题，扣分。 万科集团 建筑工程质量管理手册 目录 值。 适用范围 本手册适用于万科集团投资发展的所有房地产项目......”。