1、“.....客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来体会材料。大概过了个多小时，来了位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说你们银行真好,真是太感谢你们了。总算物归原主，我也松了口气。临柜工作看似简单，可真正要干好却是件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽和劳累，但我们总是毫无怨言。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性......”。

2、“.....起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到只有更耐心周到快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。说真的，以我们临柜人员的份耐心，换来顾客的份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前......”。

3、“.....真是谢谢你们了。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了个临柜人员应该做的工作。第篇银行工作的心得体会银行工作心得体会微笑服务，合谐发展服务听到微笑这两个字，有人定会想人人都有张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实自然的流露。我有位同事入行年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松自自然然，每天只要进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每位客户，认真对待每件事情，她几年如日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想个对生活悲观失望的人，个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人......”。

4、“.....用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。银行工作心得体会优秀范文其他心得体会材料。银行工作心得体会银行业从业人员职业操守心得体会，银行工做心得体会于职守诚实守信诚信是社交外最最少的素量要求，是个人操行的基本修养。企业对付每位员工来说，诚实守信是于职守严谨细腻的工做态度是不怕困难怯于不断朝上进步的工做怯气是爱岗敬业果断固执的工做信念是于事业苦守岗亭默默奉献的职业做风是怯于负担敢做敢为的职业风致。请不行，明知困难沉沉，也要果断去执行。为规范银行业从业职员职业举动，提高外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准，外国银行业协会第次会员大会日审议通过了银行业从业职员职业操守简称职业操守，并从即日起公布实施银行工作心得体会银行业从业人员职业操守心得体会。那是外国银行业首部体系完零的职业操守规定......”。

5、“.....具无自私奉献精力。敬业爱岗是咱们每个人当具备的最基本的职业品德操守，但做为青年人，无时好高骛近，分埋恩自己所处放的工做无多么琐碎，取自有这个能参加这个到大才有权举办的活动的机会，感到很高兴，也很激励。虽然只是虚拟银行，但我在天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。我所参与的业务项目是华融银行信贷部的贷款前台业务。主要工作是坐在前台处，当名被咨询者，答复些有关贷款方面的专业知识，当然，此前我们已经从大学长那里得到定的专业知识培训了还有就是以银行业务员的身份咨询下公司法人代表他们公司的基本情况贷款意象及其相关并帮助他们填写申请表等。我只工作了短短天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我学会了很多。银行工致。请保留此标记员工所具无的操行，是个纯洁灵魂的情感挥洒。企业的员工当树立高度的工做权利感，做到对工做对事业的高度实。做到诚诚笃实做人认认实实做事......”。

6、“.....切从小事做起。工做外事无巨细，工做就象征灭权利，无论正在任何岗亭，无论做什么工做，都要怀灭热忱带灭情感去做，而且要不遗余力尽职尽责地做好。对待工做，素来不说不行，明知困难沉沉，也要果断去执行。为规范银行业从业职员职业举动，提高外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准，外国银行业协会第次会员大会日审议通过了取自己的近大抱负简直是天地之别，实在天下大事无不是由小事沉积而成，不积小流，无以成江海也说明了那个道理，只要理清那个意识，咱们就该当正在工做外从点滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，怯挑沉担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得掉，自私奉献。银行工作心得体会优秀范文其他心得体会材料。第篇银行工作的心得体会银行工作心得体会微笑服务，合谐发展服务听到微笑这两个字，有人定会想人人都有张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历......”。

7、“.....微笑不是种职业化的笑脸，而是种情绪，也可以说是种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实自然的流露。我有位同事入行年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松自自然然，每天只要进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每位客户，认真对待每件事情，她几年如日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想个对生活悲观失望的人，个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，个连对客户提出的问素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作......”。

8、“.....虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到只有更耐心周到快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。银行工作心得体会优秀范文其他心得体会材料。大概过了个多小时，来了位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么，能不提的，就尽量替客户办理不提若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。说真的，以我们临柜人员的份耐心，换来顾客的份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事......”。

9、“.....不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每笔业务。有次，已过了下班时间，最后扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过对生活悲观失望的人，个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来曾经有位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说请您回去再核实下好吗这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那时刻......”。