1、“.....我能够严格要求自己，较好的履行名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为名收银员领班，首先是名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制率，也是我在这段时间的工作保持着二收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡收钱打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗分钟，用心秒。稳准快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传帮带，以及通过自己的心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心细致亲切随和......”。

2、“.....对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，是书本学习，是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们要完全主动的去学习，视学习为种习惯，为生活的种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能下同事和你的上级。公司是个整体，你所领导的部门是整体中的分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。四......”。

3、“.....上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为个员工，作为个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是种基本的素养，是个人发展的根基。做天和尚撞天钟，只要你在公司天，就要好好的去撞天钟。以上，仅仅是个人的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面是从书本中来，是从实际工作中来。而实际工作中你需作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二做好了员工的管理指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。光阴似箭......”。

4、“.....转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，特别是站领导班长们无微工作，从而配合我们的工作，顺利交费。我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为个有理论，能实践，综合素误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。第三，在生活方面有位伟人曾说过个伟大的人有两颗心颗心流血，颗心宽容。宽容是种细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。第，在服务方面作为名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的我倍感温暖......”。

5、“.....经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法收银员的个人工作总结应该怎么写工作总结就是把个时间段的工作进行次全面系统的总检查总评价些看法，要做好个领班，要做的事还很多。我坚信句话师傅领进门，修行靠个人。切的切，个人以为，都要靠自己去感悟，将切的切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，年下来，我们的工作得到了经理的肯定作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第位的。这就好比对于个人而言，健康财富地位爱情等都很重要，但健康是，其他的都是，只要健康的存在，个人的意义才能无限大。职业的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事......”。

6、“.....该如何做，该由谁做，作为个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事越高。管理能力是项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。沟通能力问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传帮带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如价总分析总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。收银员的个人工作总结篇年是我值得纪念回忆的年，我作为个收银员，我坚守在自己的工作岗位......”。

7、“.....全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心细，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。第二，在业务方面古语云三人行必有我师焉，敏而好学，不耻下问。在日常工作中，我不断的吸取领导老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有名收银员领班，首先是名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且质相对较高业务能力相对较强的收费员......”。

8、“.....开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心帮助和指导，让我从名实习的新人转变成思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通包括你怀下面的员工工作中，常听到周围的些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好个领班。专业能力作为个领班，你必须掌握定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少何做，该由谁做，作为个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的个综合......”。

9、“.....学习能力当今的社会是学习型的社会报告也是种沟通。培养下属的能力作为个领班，培养下属是项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不定明白，需要重今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，是书本学习，是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们要完全主动的去学习，视学习为种习惯，为生活的种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。个部门的强弱......”。