1、“.....虽然卖场管理的还不错，得到同事也得到营业员的认可，但是跟办公室的其他人员还是缺乏定的沟通，有点陌生感，还没有完全融入到这个大家庭去。自己也会努力。年，我的目标是把工作做的更好，精通职务内容，能够不，无漏洞，促进商场健康有序向前发展。商场工作总结来我们银泰十个月，营管实习也有四个月了，见习期间，比起收银工作，丰富很多，也真的学到很多，工作不再单调没有学习的空间。不同于刚来银泰那会，什么商种不断货，滞销商品不积压的基础上，多增加品种，争取在以后的销售中更上个台阶。第二我要经常在闲班的时候去考察市场，了解产品的信息，反馈给部经理，及时对同类商品做促销，处理，我们可以多想些创意，把我们的商品最独特的方式展示给顾客，以增加销售。第三现在的顾客要求越来越高，对商品的质量也有了更高的要求。我要继续学习业务知识，尽快提高自己的业务能力，做好新老顾客的好参谋。第四我们组现在商品款式......”。

2、“.....以后我要多与厂家和部经理沟通，增加商品的品种，吸引更多的客流。北人种回家的感觉，使床上用品销售区变得更加温馨。为了让更多的百姓走进我们，也为了回报这么多年直关心，支持着北联的老顾客们，在各大结如下年共销售约万元，超全年任务万，完成全年任务的，超去年同期万。虽然我们全组超额完成了销售任务，但是对我来说，这年并不轻松，面对着越来越多的商场和专卖店，我们必须要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们几个人要负责毛巾，床上用品和丝巾这四大品种的销售和管理工作。虽然销售商品种类多，难于管理，但是无论是在商品管理和日常销售上，我们小组的四个人都能互相协调，互相帮助，共同努力，争取把我们的工作做到最好。在我们几个里，我的年龄最大，所以我常常告诉自己，要以胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图......”。

3、“.....给领导分忧做为个领班，能够在收银员级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。通过年终的总结，我有几点感触其是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，个人的能力必竟有限，如果大家拧成股绳，就能做到事半功倍。但这定要建立在每名员工具备较高的业务素质对工作的责任感良好的品德这基础上，否则团队精神就成了句空话得了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二做好了员工的管理，作做好做实。因此，我计划以下年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。进步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理罚有因......”。

4、“.....作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼动之以情，做好商户的思想工作。加强开展实施完成的首要前提。上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的个必要考核标准。人员培训员工薪酬监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。企业文化建立是企业竞争，市场化需借别人的帮助独立并有效的处理本职事务，做名优秀的营管员。商场工作总结年月底我被应聘到，时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的名管理者，我深感自己更是名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深步的了解，对公司领导和蔼可亲温和待人的态度感到由衷的钦佩。有句话叫做入对门跟对人，也就区域组，让我觉得很骄傲。今后在努力主抓销售业绩这块的同时也将努力为我们银泰培养出批优秀的营业员,调回四楼之后......”。

5、“.....在主管跟同事的帮助下也很好的完成工作上的难题。比如难以处理的投诉三信方面模棱两可的知识问题等等急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位宣传经常措施可行警钟长鸣防患于未然确保商场财产和人员安全。结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不掉队当先锋。搞好经营发展，做到业户商品摆放规范化商品模特不出高间大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营确保商场通道畅通，商品摆放整齐方便顾客购物，提高商场经营知名没出现迟到早退现象。完成交办任务能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层后勤电工夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有定不足和问题是管理的主联给了我展示能力的空间，让我在岗位上充分发挥自己的光和热，以后......”。

6、“.....由我做起，永不放弃，争创流的北联百货。商场工作总结商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕安全第服务至上诚信发展开展工作，切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展数量，品种，都在起认真研究，有时间我们俩就交替着去考察市场，及时了解市场信息，并且反馈给部经理，让我们在商品调整和处理上领先步，也增加了销售。虽然今年圆满完成了销售任务，但是我不会骄傲，我们的前景并不乐观，我也有很多不足的地方。这就需要我不断提高自身素质，加强业务知识的学习。第要准确掌握身作则，发挥老大姐的带头作用。对于我们来说，今年是压力重重的年，在这年里，家又家的床上用品专卖店不断推出各种各样的促销手段来吸引顾客，而且我们商场给我们带来了更大的挑战百货无论是在名声和规模上都超过我们拥有强大的广告策划队伍的床上用品销售区装修豪华。当开业时......”。

7、“.....但是经过了这分享人叶枝鹏商场工作总结流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的年弹指间将要过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们床上用品组年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获这年里，在上级领导和部经理的大力支持下，我们组再次超额完成了商场下达的销售步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门领导之间的沟通。公司的机构分布就象是张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，年下来，我们的工作得到了领导的肯定。三合理安排好收银员值班换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此......”。

8、“.....我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。四抓好面加强细化管理。加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。加强情感式营销，通过对商户进行宣传教育，以其规范陈列诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道，商场，商场以及新开业的，商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有个共同特点都是客户终端产品服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的大哥大姐们学习，取其长补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工因素是决定个人事业成败的关键。当我来到公司工作了段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行......”。

9、“.....主要有员工规范化管理货品质量品牌管理商品的售后服销售区变得更加温馨。为了让更多的百姓走进我们，也为了回报这么多年直关心，支持着北联的老顾客们，在各大厂家的大力协助和部经理的努力下，北联开始定期在商场正门前搞特价促销活动，样的质量，不样的价格，促销的都是物美价廉的商品，所以每天顾客都很多，货销售的多了，来货也勤了，个人根本忙不过来，这就需要我们全体上岗，而且要站上整整天，虽然嗓子喊哑了，腿也站酸了，结束天的工作后，倒在床上也不想动了，但是回到工作岗位上，看到姐妹们忙碌却真诚的笑脸，看到顾客们拿着称心的商品满意而去，就什么疲惫都忘了售计划，现总结如下年共销售约万元，超全年任务万，完成全年任务的，超去年同期万。虽然次查看，并形成记录。对消防通道及时检查巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业......”。