1、“.....副局长二次组织由优抚处信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过月的努力，的问题终于得到了落实，现在政府每动民政事业的发展，为维护社会稳定做出了贡献。加强领导，强化责任，采取切实有效的措施解决信访问题做好稳定既是民政部门的项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有个安定团结的局面，民政事业的发展就失去工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。狠抓排查调处，及时化解矛盾为维护社会秩序稳定，我局就全县民政系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作站全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队复员军人维稳工作作为信访工作的重中之重，方面高度关注严加防范。按照属地管理的原则，对复员军人建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另方面想方设法排忧解难。共对名军队复员军人解决了三难问职工传达了全县信访工作会议精神......”。

2、“.....使全局上下对信访条例的作总结，希望对大家有帮助。民政局信访工作总结信访工作进展顺利，收效显著今年共承办人大建议政协提案件，全部按要求办结，代表委员满意率共受理群众来信来访件，其中来访件，来信件。受理的件次来信来访已办结，使以上的矛盾化解在了基层，初信初访的次性办结率达到以上，民政信访做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比略高。信访反映的问题主要有三个方面社会救助方面。因特殊原因造政局信访工作总结全文完关于实施市城市特困居民重大疾病医疗救助实施方案的补充意见和关于做好调整城市居民最低生活保障标准工作的通知等相关文件，使全市名在乡老复军人和名低保人群，在生活医疗等方面有了基本保障。二是心系群众，为群众解难题。学费交不起，面临辍学。三个子女按照过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活......”。

3、“.....不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政重访。三坚持执政为民的指导思想，积极为群众办实事解难题，树立民政题，拟举行群体上访，我们得到消息后，及时做思想工作，分头走访，化解了场大规模的群体上访事件。第二加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当部分问题是由于基层些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义不负责任侵害群众利益伤害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特别是对些有理访，在现行政策已经十分明确的前提下，为切实避免因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，认真做好那些上级要求做自身能够做和今后必须做的选问题，规模集体上访，对省市交办重点案件不及时处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行票否决。二超前发给其生活补助，老人非常满意......”。

4、“.....再如，区居民，因其妻住院费用问题上访，市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局书记接待后，责成局信访办社救处与区民政局联系，两次拨出专款万余元，上访人非常满意。三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持谁主管谁负责包到底的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局级领导包案厂工人到市委市政府上访事件中，由党委书记率领的应急队伍及时到场处理，避免了事件扩大，受到市委市政府的肯定。二是实行各级领导接待日力切实做好新形势下民政信访工作民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广政策性强的项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。我局每年信访案件都在件次左右，集体访批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势......”。

5、“.....来信来访办结率，息访率，群众满意率达以上，群众还送来两面锦旗和四封信访工作生命力的有效手段，突出加强对县乡两级民政干部信访政策法规和业务知识的学习教育，在提高信访干部队伍整体素质上实现新跨越，把民政信访干部队伍建设成为既能吃苦又能战斗，既有思想。全面落实政策，维护群众权益今年，我们加快推进城乡社会救助体系建设，高效落实专项资金，多方争取资金，继续开展送温暖，献爱心捐助活动，使农村五保对象特困救助对象的基本生活不仅从制度上得到了保障，而且提高了生活质量全县共救助对象人，发放救助资金万元，其中农村大病救助人，发放资金万元，城镇大病救助人，发放资金万元。与此同时，实现了与新农合城镇居民医疗保险等社会来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难......”。

6、“.....分管领导具体抓家庭困难的要求给予生活救济因天灾人祸致病致残的要求给予医疗救助倒房户要求解决住房难生活无法自理的孤寡老人社会弃婴，要求给予救助流浪乞讨人员请求援助失业人员申请纳入城市低保。社会事务管理方面。申请为孤残儿童实施明天计划康复手术继续开展爱心走进陕西，为全县唇腭裂及先天性心脏病患儿解除痛苦，为其家庭排除忧虑。优抚安置方面。分享人袁融承导语实践三个代表提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广政策性强的项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。欢迎阅安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人非常感谢，送来了锦旗和感谢信。几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关心支持下，在市委市政府的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指针，以全心全意为人民服务为宗旨......”。

7、“.....本着，始终做人民群众的公仆。是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话衣食足而后知礼仪，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查研究的基础上，先后出台了关于印发市重点优抚对象医疗保障暂行办法的通知关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以减少各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。第三转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和及时走访慰问，配合思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导经常利用接待日，到畅。局及所属单位，共有专兼职信访干部，形成上下成线，左右联信访局工作总结网的信息网络。为做好超前预测预报工作，以便及时研究制定处置预案，我们还在盲残职工中安排我们的群众骨干......”。

8、“.....及时摸清情况，做到早发现早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年月，厂工人因工资，息访率，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准参加医疗保险等问题多次上访，最多次竟达人。副局长包案后，先后四次与局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出在企业困难，亏真学习了县上有关领导的重要讲话精神以及国务院信访条例等法律法规，使全局上下对信访条例的重要意义精神实质和需要把握的几项原则工作方法有了全面深刻理解和掌握，进步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了信访条例和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。靠实工作责任，狠抓任务落实年初，我们结合修订完善工作制度阅读民政局信访工作总结，希望对大家有帮助......”。

9、“.....收效显著今年共承办人大建议抓好调查反馈三是按要求和程序向县政府领导汇报向信访局反馈信息和工作动态，主动接受县委县政府和信访局的监督指导。三存在的问题及下步工作打算我局信访工作在县委县政府及县信访局的大力支持指导下，在全县民政系统干部的共同努力下，虽然取得了定的成绩，但客观地分析，也存在着些不容忽视的问题是需救助的层面比较大，潜伏的信访问题依然存在。二是由于政策和体制原因，群众反映的些问题较为集中，矛盾尖锐，处理难度不断加，业务科室共同抓，级抓级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。狠抓排查调处，及时化解矛盾为维护社会秩序稳定，我局是民政部门的项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下牢固树立稳定第的思想，始终把民政信访稳定作为压倒切的政治任务，纳入重要工作日程......”。