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酒店销售年度工作计划方案2018 酒店销售年度工作计划方案2018

格式:word 上传:2022-06-26 11:53:50

《酒店销售年度工作计划方案2018》修改意见稿

1、“.....推出情侣套餐情侣洗浴,情侣客房大型晚会现场速配游戏活动。前对报名参加的免收夜总会门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡健身卡等握住产品优势。以上是我的些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。酒店销售年度工作计划建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之建立完善的档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则优质的全面质量管理,让客人使用最佳的产品组合顾客第的经营理念,员工处理个人失误没有大小......”

2、“.....为顾客解决能够解决的切问题。直接销售策略,要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度,在实际操作中,如果预定员预定了位客人决定入住了我们就给这位预定员奖励,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住晚还是个月。四营销危机补救对销售目标和任务要及时进行评估,做到每天汇报,每周小结,每月总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。建立应急机制,有不可抗拒的事件如禽流感非典等发点加强会议促销。加强商务促销和协议签订。二月份加强会议促销。五月份加强旅游促销加强商务促销。七八九月份月属于住宿业旺季,加强宣传力度六月份加强对高考房市场调查,做出高考房促销活动加强优势本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况淡旺季随时推出活动......”

3、“.....从这方面就有定的独占性和排他性。销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能然后探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同第四步是实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意最大化最后是了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。全年本酒店客源预测全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神......”

4、“.....强调互相合作,互相帮助,营造个和谐积极的工作团体。三热情接待,服务周到接待团体会议客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策,年工作思路,现在向大家作个汇报建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作销计划农历八月十五以迎中秋庆团圆为主题,举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户,以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列,中秋礼包等,并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象......”

5、“.....随之会给酒店带来可观的经济效益。重阳节营销计划农历九月初九九九重阳登高处,每逢佳节倍思亲。以思乡为主题,酒店给你家的温暖,搞次郊游活动。针对酒店离家在外的人士。以次来表达酒店对员工的关爱,提升酒店的企业文化和员工对酒店的凝聚力。国庆节营销计划月日以餐饮为主题,推出十美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。圣诞节营销计划月月日以圣诞节为主体,举办圣诞节狂欢文艺晚会推出集餐饮客房,康乐为体圣诞套票系列。通好,随之会给酒店带来可观的经济效益。八建军节营销计划月日以军人为主题,以庆祝中国人民解放军建军为契机,举办大型慰问武警战士活动,如消防支队,通过赠送物品或提供厨师上门服务等活动,销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。三八国际妇女节营销计划月日举办妇女节酬宾活动,如被评为优秀的三八红旗手......”

6、“.....并赠送定数量的美容产品。举办大型的文艺演出活动,庆祝节日,并慰问工作在线的妇女,以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。植树节营销计划月日主动参与政府组织的植树活动或自行组织以绿色健康环保为主题,突出公司的经营理念,参与公益事业,以此来提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。五国际劳动节营销计划月日以餐饮为主题,推出五美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息......”

7、“.....要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。做好市场调查及促销活动策划。经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。密切合作,主动协调。与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系讯联络网。建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等......”

8、“.....将商务散客网络订房企事业单位会议旅行社团队和散客长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对时可以从容应对,加强安全卫生检查,树立安全第,预防为主的安全观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果菜蔬禽类进行检疫测试。建立套稳健公平的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工,努力创造流的工作平台环境。五营销预算饭店营销预算全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额六评估控制年度计划控制由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析市场占有率分析费用百分比分析客户态度分析及其他比率的分析来衡量利。销售策略以内部营销为本,酒店对员工进行严格的挑选和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培养员工的自豪感......”

9、“.....让员工快乐的工作着。教导员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉负责,直到完满解决为止。员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级,为了让客人高兴,员工可以离开自己的岗位而不需要请假。在表彰杰出员工方面,按效率优先兼顾公平的原则,根据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。细分市二全年市场定位和目标确定。全年酒店目标全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导包括商务散客商务会议,旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。根据淡旺季不同月份各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标......”

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