1、“.....对进行管理。对岗亭票据室锅炉房监控室发电机房配电室等重点部位采取重点管理，做好这些部位的五防工作。三认真组织，积极做好质量制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。三积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。针对今年十月份实施计重收费，收费政策和标准调整，我站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训互相交流心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。四加强廉政建设。针精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积费站在上级各部门的大力支持与指导下，认真贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，按照管理处创出流的班子带出流的队伍干出流的成绩的总体思路，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创文明收费站为目标，牢记服务人民奉献社会的宗旨，内强素质，外树形象，抓队伍建设思想建设年的工作安排年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势......”。

2、“.....迎难而上，追赶跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作以文明创建验收为契机，进步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。二以质量和职业健康体系文件为指导，规范站务管理，并在这些活动中使党团的影响力收发卡工作快速精确，帐目管理清晰严格，解答驾乘人员询问热情准确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信封，锦旗面，年月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，月份我站同志又被共青团市委选评为设引向深入。于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了社会各界的致长的特殊性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时，积极开展收费内部稽查工作，完善制度积极采取各项措施来堵漏增收，避免通行费流失......”。

3、“.....建立了收费服务质量管理体系，制定了运营管理工作程序，确保了所大会。在会上，站领导要求要以人人学体系文件，人人懂体系文件，认真贯彻体系文件为活动和重要环节的安全生产工作。车辆管理严格按照管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行安全行车教育，做好安全监督管理，严禁带情绪出车酒后开车超速行，是否把主要精力放在安全生产上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次安全学习，在平时工作对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加预防职务犯罪图片展，将员工的廉政心得进行学习交流，在员工心中树起廉政大旗。二以人为本，实施安全生产综合治理......”。

4、“.....我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的风建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。全年我站共收取通行，圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化制度化方向发展。现就年具体工作总结加强学习，努力培养造分享人邱亨以年。三狠抓安全生产工作，落实安全生产责任制，继续确保全年无安全责任事故的发生。四加大征费力度，严格贯彻实施新的计重收费政策，节约收费成本，努力完成年管理处下达的各项任务。质还有待于进步提高二是员工的大局意识创新意识不强，工作主动性和创造性还有待于进步增强三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进步多样化。雷锋的名候选人之。这些都是我站文明创建工作的硕果。五积极开展各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操为改善职工生活，锻炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展三产活动......”。

5、“.....二建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗，挂牌服务服务用语规范化标准化仪容仪表整洁端庄大方服务态度热情和蔼得到控制和有效运作，实现收费管理工作规范化制度化，为高速公路驾乘人员提供了更快更好的服务。四做好文明服务工作，积极开展文明大通道创建活动年以来，我站以创着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积极组织形式多样的政治业务文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教育全面学习贯彻三个代表重要思想，教育广大员工树立服务意识大局意识和责任意识。在实际工作中，注意学习典型，鞭策年以来，收费站在上级各部门的大力支持与指导下，认真贯彻落实各项政策，系文件要求有组织有计划地召开安全生产工作会议和进行安全教育培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作安全开展......”。

6、“.....努力强化职工安全意识。二做好安全生产自查自纠工作，彻底消除安全隐患。半年以来，结合创建平安管理解他们的思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。三积极开展岗位练，做好这些部位的五防工作。三认真组织，积极做好质量管理体系认证工作，推动收费工作的开展为学习贯彻体系文件精神，加快推进我站现代化制度管理建设步伐，月份以来，按照分公司及管理处贯标办的安排，我站全面领会体系文件精髓，积生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无失，安全管理必须做到严细实，不放松不滑坡。我站在自身安全管理的服务工作，积极开展文明大通道创建活动年以来，我站以创建文明收费站和创建文明大通道活动为契机，充分发挥党组织和团组织的带动作用，强化措施，加大力度，积极开展文明创建活动，不断把精神文明建口号，进步贯彻落实分公司管理处体系文件精神。在会上，成立了贯标领导小组由站长任组长......”。

7、“.....内审员为小组成员以加强我站的贯标工作。二，锻炼队伍，我站利用业余时间，因地制宜地开展三产活动，在站区内栽种果树开垦菜地，自此项活动开展以来，取得初步成效，蔬菜基本实现自已供应。二以生动活泼的文体活动，评。十月份收费员同志在收费广场捡到手提包个，包内有大量现金和行车手续，同志立即交给值班站长并迅速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了面拾金不昧的锦旗。二建年的工作安排年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追赶跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作以文明创建验收为契机，进步深化文明创建工作，加强业务学习，争创学习型收费站。二以质量和职业健康体系文件为指导，规范站务管理，提高管理水平富收费员的业余文化。年月份，收费站组织参加了管理处开展的迎国庆书法比赛比赛，获得了个第名两个第二名和优秀组织奖的好成绩。此外......”。

8、“.....寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广大职工在轻轻松松的活动中接受教育，并在这些活动中使党团的影响力收发卡工作快速精确，帐目管理清晰严格，解答驾乘人员询问热情准确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信封，锦旗面，年月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号，月份我站同志又被共青团市委选评为设引向深入。大力倡导文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题，滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶药品箱和维修工具，竭力为广大驾乘人员提供力所能及的帮助。二月份，我站值班站长同志和收费员同志乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到了社会各界的致长的特殊性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。同时......”。

9、“.....完善制度积极采取各项措施来堵漏增收，避免通行费流失。通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级各部门的职责权限，建立了收费服务质量管理体系，制定了运营管理工作程序，确保了所有与收费有关程行动，加强组织领导，大胆尝试，把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来，取得了比较好的效果。明确目标，精心组织，积极开展体系文件的学习和宣传教育工作。今年月初，收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上，站领导要求要以人人学体系文件，人人懂体系文件，认真贯彻体系文件为活动和重要环节的安全生产工作。车辆管理严格按照管理处和我站制定的派车制度执行，实行派车单制度，专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行安全行车教育，做好安全监督管理，严禁带情绪出车酒后开车超速行车和疲劳驾驶......”。