1、“.....现有岗个,其中全国岗个,省级岗个,市级岗个。通过检查,我们发现了不少创建工作先进典型,同时也看到了创建工作存在的共性和个别问题。现将检查情况总结如下主要成绩通过检查,我们感到,各地各单位创建工作具有以下几个特点领导重视,参创热情比较高。检查发现,大部分的示范岗,领导都很重视,认识也到位。从主要领导分管领导,到岗位负责人及岗位成员,思想上明确认识到巾帼示范岗创建工作并不是形式,它与本职工作是致的,通过示范岗创建,能有效促进岗位全体人员爱岗敬业,提升自身素质,创造流工作业绩,展示时代巾帼风采,能激活团队精神,增强岗位凝聚力向心力,能树立单位良好形象,推动事业发展。为此,各岗位都成立了创建工作领导小组,有的单位把手领导亲自担任领导小组组长。这些岗位组织制度齐全,目标任务明确,措施扎实具体,全体岗位成员参创热情比较高,所到之处,明显感到她们对巾帼示范岗的创建表现为不是要我创,而是我要创。注重培训,员工素质有提升。各地在巾帼示范岗的创建中,认真抓好了员工的学习教育和提高工作,以达到内强素质......”。

2、“.....是抓好思想教育,确保示范岗人员政治上的先进性。各单位通过制定制度保证学,规定内容重点学,开展活动促进学,抓好对职工的政治思想职业道德职业纪律教育。通州人寿公司等单位在抓员工学习教育的同时,向员工适时推荐有益的必读书目,要求每人每年至少读至本书,并且结合写读书心得笔记,开展主题演讲活动,帮助她们强化市场意识竞争意识进取意识和奉献意识。如东供电公司营业厅的每位员工都建有自已的学习档案,她们利用每周学习日,坚持每月由人推荐本书或篇文章,每人写篇学习心得进行交流,把工作中好的想法做法经验互相介绍,使知识得到共享,形成了浓厚的学习氛围。是抓好业务技能的培训,练就过硬服务本领。各单位通过制度化的学习培训全员性的岗位练兵和技能竞赛活动,不断提高全体岗位职工的业务素质,练就过硬服务本领。电信客服中心,保证对员工每周培训次,并要求每人通过拨打全国各地的客服电话体验同行的优质服务。有的还邀请专家前来讲座,选派员工外出学习进修等,有效提高岗位成员的整体素质。是认真参加巾帼示范岗业务培训......”。

3、“.....在示范岗和争创岗中,约的岗位负责人参加过近年来省或市组织的巾帼示范岗培训班,有的已参加过次省市培训班。通过培训,广大岗位负责人系统地掌握示范岗创建工作的业务知识,保证了示范岗创建管理工作的规范性。加强管理,创建过程比较实。各示范岗能根据市巾帼文明示范岗管理办法,注重创建过程,抓好制度建设,大多数单位做到有目标有措施有记录有考核有总结有奖惩记载,有监督保障措施,使巾帼示范岗的争创过程成为岗位妇女提升素质争创流多作贡献的自我激励和提高过程。同时加强了创建过程的规范化管理。是营造创建氛围。大部分单位尤其是服务窗口都把示范岗或争创岗铜牌放在醒目位置,员工实行亮牌上岗,使创建工作有标识。许多示范岗用心布置环境,精心设计板面,彰显巾帼示范岗的特色。如皋市信用联社营业厅在环境布置上,氛围浓烈,岗位成员的照片全部上墙张贴,姓名工号牌每人还有服务格言,把创建规划目标,服务宗旨,组织机构等,制作成专板,固定在岗位醒目地方,让人感受到强烈的创建氛围。是定期召开会议,对创建工作进行部署分析推进和总结......”。

4、“.....每次召开会议,都有分管领导亲自参加,针对不同时期创建工作的情况,结合本职业务,肯定成绩,寻找差距,制定整改措施,不断改进工作。是加强检查考核。通过设立监督电话,建立行风监督员队伍,实行星级制评定,形成内外结合的监督评议机制,保证创建过程有质量,有实效。通州市人寿保险公司客户服务部为加强对员工服务质量满意度的考核,采取现代化手段保证了测评工作的科学性和长效性,每位员工窗口前都有台满意度测评仪,顾客每接受次服务,都可以通过测评仪上的选择按钮反应自己对窗口服务人员的满意度,并由电脑完成自动统计,进入每月的量化考核。移动邮政市燃气公司等单位每月或每季度对全体岗位人员进行星级制评定,并实行绩效挂钩。商业银行创建领导组办公室每季度对本行业示范岗争创岗进行检查考核,并将每次检查情况记录在台帐上,及时发现推广好的典型,有问题的岗位责令限期整改。是加强台帐资料管理。大部分岗位能注重平时积累,台帐资料能真实反映平时的创建轨迹。并使用市统的创建工作台帐记录本......”。

5、“.....联通开发区天星湖中学等台帐资料较翔实,管理较到位,她们按照市巾帼文明示范岗创建考核评比标准将台帐内容分了大块组织管理岗位创建业务技能服务质量文明成果。市小海信用联社等岗位还列了组织篇制度篇学习篇业务篇服务篇荣誉篇爱心篇等部分,结合本职工作的实际,较系统全面地反映了创建过程。通州市会计结算中心姜灶收费站市审计局固投处等还充分运用现代化声像设备,采取多种手段进行台帐资料的管理,有的在触摸屏上设立了电子档案,有的还专门制作了多媒体课件专题片,形象生动地反映创建过程。各县市区妇联各行业主管部门也加强了对本地区本部门巾帼示范岗的管理工作,做到有组织有活动有检查有总结。不少县市区妇联通过举办巾帼示范岗培训班组织现场交流观摩等活动,加强了对示范岗的规范管理。有的县市区接到本次市级检查通知后,认真组织了初查,并写出了总结。各行业主管部门也把巾帼示范岗创建纳入总体工作,并扎实开展活动,有的在行业内部定期开展系统级的巾帼示范岗命名表彰,体现了他们对该项工作的重视程度。创树品牌......”。

6、“.....各单位能抓住巾帼示范岗创建这载体,结合本行业的工作实际,重点在示范上做文章,在特色上下功夫,强化品牌意识,不断创新工作思路,通过开展系列丰富多彩富有特色的主题活动。逐步形成了融服务态度技艺效益为体的创建品牌。如声服务来有迎声问有答声走有送声微笑服务站立服务窗式服务体验服务爱心助困等特色活动。汽运集团要求每个下属单位都要在创特色树品牌上下功夫,汽车站在取得全国巾帼文明岗后,又着力推出服务品牌,寓意爱播路,通过制定大标准大服务项目,让旅客满意,在同行业甚至更大范围内树起了面旗帜,真正起到了创个岗,领班人,带更多人的良好效果。永兴汽车站推出零点服务品牌,提出每天工作从零点开始,每次营销保持零距离,每项服务力争零投诉的目标,使争创工作富有特色。不少市级示范岗不满足于现有成绩,瞄准更高的目标,不断争创省级和全国级的示范岗,并针对新的形势,不断丰富创建内涵,创新特色活动,保证岗位年年有新面貌,创建有新举措......”。

7、“.....仍然保持着示范岗荣誉牌的含金量,做到标准不降低,要求不松懈,常创常新。争创流,工作业绩较明显。各岗位借助巾帼示范岗创建这有效载体,广泛开展了高效服务,优质服务的岗位竞赛,引起了社会的良好反响,让其它岗位其他行业觉得示范岗就是不样。海门市行政审批中心房地产窗口工商局窗口卫生局窗口推出各种特色服务,缩短审批程序,为客户提供了方便快捷高效的服务。各岗位通过争创,员工的服务态度,服务效率明显改善,人人都以我是位巾帼示范岗成员的标准要求自己,努力提升自身素质,弘扬自德,形成了比学赶帮超的良好局面,示范岗成了各单位出成绩,出女性人才的重要阵地。是闲时无声,认真处理当天办理业务。对窗口无人叫号服务的情况下,窗口人员不说笑不走动,各自整理好当天受理的业务,争取及早出照。同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行会诊,查阅相关资料加强业务学习。是访有回声,推行跟踪服务。建立来访登记制度,明确专人负责,对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录,件件有回音。提供上门便民服务狮岭作为中国皮具之都......”。

8、“.....为切实方便群众,更好地服从服务于当地经济发展,内务组的女同志采取提前介入的话特事特办主动上门等方法,切实为业户提供优质周到服务。在今年的月日至月日期间,狮岭所内务组围绕亲民为民便民利民的服务宗旨,抽调业务精责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公,为皮革皮具城业户办理退费工作,与此同时开展登记注册年检验照等相关业务。在短短的天时间里,她们为皮革皮具城内多个业户办理了退费及年检验照等相关手续,退费金额达万元。此项工作的开展,大大方便了广大经营户,受到了群众的致好评。创新工作服务方式狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位,我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用,在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南,让业户在办理登记注册时,提前做到心中有数,少跑冤枉路。与此同时,注册登记窗口同志利用工商所段管员每周定期到工作站驻点办公的机会,就近开展业务咨询,为经营者解答疑难,受理登记注册申请。经营业户申请登记后,还可以就近在工作站领取营业执照,免除了往来奔波之苦......”。

9、“.....经过电话咨询后,就在合成村工作站将申请材料交给段管员,第个星期,段管员到合成村工作站办公时,就把营业执照送到了赖先生的手上。据统计,今年上半年,狮岭工商所新办照户,同比增长。由于服务到位,我所注册登记窗口工作效率明显提高,截止目前,我所共受理新开业户,变更户,注销户。由于工作程序进步规范,既方便了群众,又受到社会各方面的致好评,我所窗口服务满意率在调查问卷中达基本满意率达,树立了工商的良好形象。市巾帼示范岗创建的调查总结精选多篇其他工作总结范文第篇市巾帼示范岗创建的调查总结为加强对巾帼示范岗的规范管理,促进全市各行各业巾帼示范岗创建工作深入开展。年月上旬至月上旬,市巾帼建功领导小组办公室全体同志在市妇联副主席羌怡芳率领下,对全市各级巾帼示范岗和争创岗进行了次较为全面的检查。这次检查的特点是时间长,涉及面广,抽查点多,方式灵活。检查采取检查组临时点名抽查的方式,对年创建以来全市获得市级以上巾帼示范岗的家机关企事业单位进行了次全面的盘点。共抽查了家示范岗和争创岗......”。