1、“.....按照上级要求，驻京驻宁进行信访值班仍是项重要的工作任务。在全面梳理年度去市赴省进京上访的基础上，帮助重点地区道认真剖析原因，拿出可行措施，尽快扭转被动局面。并建议重点区域信访部门。区联席办将继续加大调研力度，塑造标杆，培育典型，进步推进五有五能标准化工程建设，积极构建群众工作站群众工作室，形成站式接待条龙办理揽子解决的运行机制。全区信访干部要多深入基层深入群众，加强与群众的沟通交流，变群众上访为信访干部走访，把信访事后工作向事前工作转移。全文完年月日副局长为副组长各科室负责人为组员的调研专项工作小组。并明确名副局长和个科室主抓。二是结合实际确定课题。围绕个方面的调研课题，结合吴中区的工作作中结合些信访问题走进镇街道走进群众，与信访办主任信访群众信访老户进行沟通交流，边思考边探索边总结，确保调研活动取得实实在在的效果。从月底至月日，共走访全区个镇街道，个村社区......”。

2、“.....召开座谈会次。广泛听取了各级尤其是基层级开展信访工作的做法，收集了对信访工作的建议和意见条，两大课题目前基本完稿。四是开展群众路线。月初，全局启动群众路线主题活动，全局就贯彻党的群众路线工作进行了细化分解。将党的群众路线的基本内容基本立场不断提出新的诉求二是区属事业单位转企改制中置换身份自谋职业人员，因绩效工资的全面实行，企业和事业人员退休收入差距过大，要求对买断工龄人员给予恢复事业待遇，提高退休收入。三是全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。四是房地产购房及租赁合同纠纷问题，如木渎镇的世界绸都购买使用权的业主因开发商大地置业公司资金断链，面临资产拍卖等问题，不断去市集访要求协调法院等部门避免他们的经济损失。信访老户上访频繁，言行偏激。些已经二审判决或三级终结但对处理意见仍然不服的涉法涉诉之前已经停诉息访的信访老户，再次抱团进京上访......”。

3、“.....串联进京上访。二重点难点问题分析。改制遗留问题。主要是事业单位转企改制中置换身份自谋职业人员不断集访。年，我区生产经营型事业单位实施转企改制时，职工按提前退休签订协保自谋职业置换身份途径进行分流安置，上述人员的退休费均按企业办法执行。其中协保人员属件，向属地政府施压，可以说，不稳定因素潜伏拆迁过程。二是少数乡镇街道早已达成作的指导思想是以党的十八大和十八届三中精神为指导，继续深入贯彻全国第七次信访会议，健全听取群众意见回应群众诉求解决群众问题的工作机制，巩固畅通有序务实高效的信访工作秩序，完善预防和减少信访问题的综合体系，加强信访工作制度化规范化法制化建设。总的工作要求是坚持用群众工作统揽信访工作，以深入开展领导干部大接访活动为载体，组织各级领导干部敞开大门接待来访群众，着力加强源头预防，着力解决突出问题，着力夯实基层基础，着力创新信访机制......”。

4、“.....抓好信访突出于做好重大节假日和各级两会期间信访稳定工作的通知，继续号召全区上下必须牢固树立政治大局意识，按照通知要求，开展过细工作，尤其要抓住信访突出问题和信访重点人员，着力提前清理些历史旧账，攻克批疑难信访积案，确保这重大政治工作任务圆满完成。二是把握突出问题，抓好矛盾纠纷排查化解工作。认真贯彻中办号文件，把矛盾纠纷排查化解工作上升为将事后处理向事前预防推移的重要举措。年关将是全区劳资纠纷信访问题的集中发生时期，企业拖欠员工工资和建筑领域拖欠农民工工资问题将频解决些难点热点的信访突出问题，在全区层面上有所突破。全局将带动信访干部更加深入基层深入群众，带着感情和责任接待来访群众，把群众反映问题的来龙去脉搞清楚，把法律规定和政策要求搞明白，把问题的症结搞准确，让群众反映的合理诉求真正得到妥善解决。四是严格规范秩序，认真做好依法治访推进工作......”。

5、“.....尤其对非访人员，严格依据市信访局等部门关于进步加强全市依法治访工作的意见的要求，加大依法治访工作力度。对到北京非访人员挑头闹事等上访人员我区特有，业单位退休待遇，通过不断的越级集访向属地政府施压。规划建设问题。是苏州轻轨号线红庄站施工问题。红庄站施工的基坑与阳光水韵幢房屋的最短距离只有米，同时因施工需要，将占用小区东南角绿化带，集访居民认为居住的房屋存在安全隐患坚决不同意占用小区绿化。二是楼盘的规划问题。位于我区城南街道的朗经规划批准建造幢高楼，引发后面的二期业主集访，认为他们的日常采光将严重受到影响。虽经规划等部门多次作沟通解释，明确幢高楼的建设符合政策规定的日照要求，但业主坚决不答执业助理医师的在岗乡村医生也纳入考核入编范围，而苏州大市卫生编办人社等部门尚未对在岗乡村医生的入编问题作出相关细则......”。

6、“.....而且需要考虑大市层面的平衡，鉴此，目前很难出台处理意见。房地产投资纠纷问题。主要是木渎镇的由苏州大地置业公司开发的世界绸都项目购买使用权业主的集访问题。世界绸都项目位于木渎镇轻轨号线木渎站东北出口处，约有万平方米的商业用房。年月始，该公司启用商铺租赁集中管理经干部要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限在实践中勇于探索，查找真理把握好信访工作今后发展方向。认真对社会重大问题的研究，把信访工作的工作着力点向前推移，变上访为下访。年的信访局工作还是会继续努力下去。我们信访局就是为了人民的申诉而设立的，所以我们必须要时刻以人民的利益为基础，切从实际出发，做好我们信访局的工作。协调处理跨地区跨部门的重要信访问题协调处理群众集体来京上访和异常突发信访事件检查协调县各部门信访工作的信访工作。指导信访业务工作总结推广各地的发展稳定两相宜平安幸福双提升的指导思想......”。

7、“.....全国两会工作得到上级肯定，处置非访工作和创新信访机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介，全区信访形势继续保持平稳有序的良好态势。年主要开展的工作根据年初的工作计划，围绕省基层基础建设年活动和市信访制度建设年活动，全局有条不紊地推动信访各项基础发信访事件检查协调县各部门信访工作的信访工作。指导信访业务工作总结推广各地区各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。相信我们年的工作定会更好,年信访局信访工作总结二今年以来，在区委区政府的正确领导下，全区信访战线坚持用群众工作统揽信访工作，围绕落实十八大精神坚实现代化步伐主题，践行区委俞书记提出的发展稳定两相宜平安幸福双提升的指导思想，狠抓初信初访有力维护群众利益，如要求政府停止非法及暴力拆迁行为的发生......”。

8、“.....否则通过不断信访的方式维权，也不排除做出些过激行为或有影响力的的解决同时尽可能创造条件深入群众，加强法律法规宣传，积极引导群众有秩序依法依规上访。工作中做到抓典型引好路，以点带面，促进信访工作整体上新水平。五要进步解放思想，开拓创新，以全新的思维全新的理念看信访。创新是做好信访工作的不竭动力。各级各部门信访干部要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限在实践中勇于探索，查找真理把握好信，约有万平方米的商业用房。年月始，该公司启用商铺租赁集中管理经营模式，与户投资者签订商铺租赁合同租期至年不等，并以苏州银联达投资管理有限公司的名义与所有租赁业主签订商铺返租合同，用于整体开发经营世界绸都项目，并承诺每年按合同支付租金。年月以来，由于该公司资金链断裂，无法兑现租金，引发租赁业主多次到市集访。经木渎镇多次搭台调解，纠纷趋于缓和，但该公司经努力仍然无力扭转资金问题......”。

9、“.....再次引发划等部门多次作沟通解释，明确幢高楼的建设符合政策规定的日照要求，但业主坚决不答应并表示旦施工，将采取过激行为阻止施工。编制待遇问题。全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。原因主要是昆山及吴江市在苏州地区率先出台政策，解决了符合条件的乡村医生的编制和待遇问题。根据苏卫科人号文件精神，对取得执业助理医师及以上资质的在岗乡村医生经考核后可考核入编，但昆山太仓两市对取得乡镇执业助理医师的在岗乡村医生也纳入考核入编范围，而苏州大市卫生编办人社等部门尚的要求，加大依法治访工作力度。对到北京非访人员挑头闹事等上访人员我区特有，与苏州大市不同。年，苏州市对提前退休人员退休费改按事业单位性质执行，鉴于协保人员的独特性，经区人社编办发改财政等部门请示苏州市相关部门并报区委区政府研究同意，协保人员的计发调整退休费改按参照事业办法执行。年以来......”。