1、“.....四是开展矛盾凸显期信访问题源头治理，力争逆转信访高发态势。进步归类处理热点问题，总结焦点问题的处理经验，争取通过半年左右政策法规和案例，真正实现信访事项卡通。四信访秩序持续好转，来信来访降幅不大但实属难得的逆转。个时期以来，我市深入贯彻落实科学发展观，按照大接访大化解大宣传的信访工作总体思路，不断推进工作，自全市信访工作呈现好转三提高五下降良好态势，年月持续保持了这势头。好转即信访秩序全面好转三提高即信访办结率停访息诉率群众满意率提高五下降即群众来访群众来信越级访重复访集体访总量等重要访局将请求市委市政府今年继续公开招考名信访局副局长增加个全额拨款事业编制，以聘请或调入网技人员加大信访局在职人员业务培训力度，并请组织部门协调安排信访局工作人员到上级信访部门或异地挂职学习。下半年，我们将在对照年初工作计划抓好落实的同时......”。

2、“.....并报请市委在市县两级统挂牌成立群众工作部。切实做好信访接待大厅的功能设置和网络连接工作，积极探索和规范群众工作部的运行机制。二是大环境中，我市能出现并持续好转三提高五下降的良好态势，原因在于我市市县两级党委政府对信访工作在后勤保障管理机制服务内容绩效考评方面坚持做到了高投入严管理细服务树权威。使信访部门得到前所未有的重视，树立起前所未有的权威，激发了信访干部前所未有的工作热情。这三个前所未有正在深入推进着我市信访矛盾的源头治理，有望逆转呈高发态势的信访形势。综观上半年来的工作，也还存在两个方面的困难是市本级信访接待大行了督查，督促了工作总结了经验发现了问题，其后召开了县市区信访局长副局长会议进行了分析调度，进步促进了工作。到月底......”。

3、“.....三四项创新领跑全省，围绕信访工作重点难点开展试验。市本级没有发生越级访，全市没有发生进京集访和缠访闹访，登记并处理过的名老户无赴省进京。无人参加部分复退军人银行协解人员原民办教师等各类全国全省范围的串联访。到市的越级集访量按批次同比下降按人次同比下降。省信访局了解情况后，安排了对我市越级访专项治理活动的调研总结，并于月份在省联席会议工作简报信访网站上同时介绍了我市经验。电子信访系统的设计创新可能弥补全省系统的缺陷。目前全设计在县和市信访局之间开后，省局月份在省信访联席会议工作简报作了推介，月份，省信访局对我市信访大厅的建设方案进行修改完善后，行文通知全省各地按此六个功能区划建设市县信访接待大厅......”。

4、“.....我市信访局厘清思路，自加压力，开展信访工作枢纽工程建设试点，归纳概括出全面履行市级信访部门的十项职责，引起全省关注。十项职能是按照市委政府领导年初到信访局调研的指示，市信访局根越级访专项治理工作成效明显。截止月底，全市进京访同比减少，赴省访同比文件的深入贯彻落实和市委书记月日到市信访局调研时的指示，我们按照适应新形势创造新机制建立新秩序的要求分析了社会经济发展和信访形势对信访工作制度进行了清理完善运用系统理论把信访工作制度信访工作机制信访工作人员信访人信访事项受信访事项影响的对象等等与信访活动相关联的多种因素纳入到个系统来研究和处理。在研究信访活动级以上领导干部人次参与信访包案件市县乡和市局县局的党政把手接访天，共接访件副县级以上领导干部约访件下访天次。基层党政主领导这样大规模地参与信访工作是前所未有的......”。

5、“.....上半年我市没有发生起来信转来访的案件没有发生起来访访转刑事的案件没有发生起集访转群体事件的案件。在全国全省两会和上海强化调研参谋职能拓展网络信访业务提高工作效率改进工作作风等十项工作年初由市信访领导小组在全市部署后，迅速推进。月底以前，各县市区都按照市年度信访工作要点和全市信访会议年信访局上半年工作总结访工作呈现好转三提高五下降良好态势，年月持续保持了这势头。好转即信访秩序全面好转三提高即信访办结率停访息诉率群众满意率提高五下降即群众来访群众来信越级访重复访集体访总量等重要的信访情况标志性指标均明显下降。上半年全市群众信访事项件次同比下降，其中群众来信少到市访同比减少。市本级没有发生越级访，全市没有发生进京集访和缠访闹访，登记并处理过的名老户无子信访系统的设计创新可能弥补全省系统的缺陷......”。

6、“.....随着网络技术的发展和信访形势的变化，已经有了修改调整的必要和可能。我市在接访实践中增加了信访事项办理跟踪项目信访人五项告知书等内容，收到了较好的效果。针对全省电子信访系统的不足，我市设计在县和市信访局之间开越级访，全市没有发生进京集访和缠访闹访，登记并处理过的名老户无赴省进京。无人参加部分复退军人银行协解人员原民办教师等各类全国全省范围的串联访。到市的越级集访量按批次同比下降按人次同比下降。省信访局了解情况后，安排了对我市越级访专项治理活动的调研总结，并于月份在省联席会议工作简报信访网站上同时介绍了我市经验。电子信访系统的设计创新可能弥补全省系统的缺陷。目前全省联网的电子信访系统存卡通即给初访人作登记后发放个只读磁卡......”。

7、“.....可插卡上网了解信访事项关涉到的方方面面的政策法规和案例，真正实现信访事项卡通。四信访秩序持续好转，来信来访降幅不大但实属难得的逆转。个时期以来，我市深入贯彻落实科学发展观，按照大接访大化解大宣传的信访工作总体思路，不断推进工作，自全市信访工作呈现好转三提高五下降良好态势，年月持续保持了年信访局上半年工作总结年月，市县两级信访部门受理群众信访事项件次人次，同比件次减少，人次减少。其中群众来信件次，同比减少群众来访批次人次，同比分别减少和减少。重复访批次人次，按批次同比下降越级访批次人次，按批次同比下降集体访批次人次，按批次同比下刑事的案件没有发生起集访转群体事件的案件。在全国全省两会和上海世博会期间不仅没有发生信访奇事怪事大事，非正常上访量也都排名在全省末位。截止月底，我市是全省唯没有人员到世博会走访的市州。二十项工作全面推进......”。

8、“.....规范信访秩序创新办信模式厘清复查复核程序加强联席会议职能完善特护期机制健全督查追责机制强化调研参谋职能拓展网络信访业务提高工作效率改进工作作风等十项访活动相关联的多种因素纳入到个系统来研究和处理。在研究信访活动体系的工作中找到并启动了这个系统的发动机明确界定信访活动系统中各种不同利益主体的职责权力义务和奖惩。从而构建起了具有活灵魂的信访工作长效机制，建立起了个有序有机互动的和谐的信访活动系统。特别是明确了各级党政把手的信访工作责任，收效显著。月，全市副县级以上领导干部人次参与信访包案件市县乡和市局县局的党政把第三名以内。三是加大地级信访部门的枢纽机构建设和推介力度。把我市信访局建设成为信访工作系统的枢纽机构，全面履行枢纽机构的职责，整体推进我市信访工作再上新台阶。同时深入总结经验，争取年底前在全省得到推介推广。四是开展矛盾凸显期信访问题源头治理......”。

9、“.....进步归类处理热点问题，总结焦点问题的处理经验，争取通过半年左右的努力从源头上减少库区移民商住房开发城建拆迁方面的信访问题全文完年月日展的持卡上访试点，以进步完善信访电子系统，实现信访事项信访法规信访办理访与办互动等信访事项卡通即给初访人作登记后发放个只读磁卡，磁卡登记信访信访人情况信访事项办理情况信访法规网址等，可插卡上网了解信访事项关涉到的方方面面的政策法规和案例，真正实现信访事项卡通。四信访秩序持续好转，来信来访降幅不大但实属难得的逆转。个时期以来，我市深入贯彻落实科学发展观，按照大接访大化解大宣传的信访工作总体思路，不断推进工作，自全市信访工作呈现好转三提高五下降良好态势，年月持续保持了这势头......”。