1、“.....带着听进去做出来传下去的宗旨，让我对这次培训颇有感触。我进步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚堂起学习和分享工作之中的，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是服务礼仪培训心得自己的仪表，怎么会有微笑的心情......”。

2、“.....对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的上的次彻底的洗礼，作为个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是个人修身养性持家立业治国编整理的服务礼仪培训心得，欢迎阅读参考,服务礼仪培训心得上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班......”。

3、“.....我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有服务礼仪培训心得而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，们样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业......”。

4、“.....面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待......”。

5、“.....而这些平时被忽略服务礼仪培训心得审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧服务礼仪培训心得全文用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到名优秀的服务人。服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此现......”。

6、“.....更代表种深刻的道德指引。任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用做为名客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用颗健康的心态来面对我们的客户，用颗健康的心态来面对自己的工作个国家，个民族，个城市，个行业的精神面貌和文明程度......”。

7、“.....可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，那些在这个行业做的很优秀的人，他们的工作和我的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。以人为本，以车为本的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距......”。

8、“.....更多的还是体现在日常工作中的不足。查找自已平时的工作我感觉有服务礼仪培训心得终身的件事情。因为没有哪项工作是不需要接触外界的，也没有哪份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是个人综合素质的体务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈举止行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例......”。

9、“.....就是服务人员在工作场合适用的用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的份贡献。服务礼仪培训心得二孩子钱唱歌伴着遍遍练习微笑的节奏，我们这期的怨与愁苦，微笑着接待每位或善或凶的客户，微笑着迎接每个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信信赖。同时平天下的基础......”。